引言：面对数字营销市场内外部环境的不断变迁，适应性战略无疑是数字营销技术行业“巨匠”——品友互动在MarTech领域一直活跃并持续创新引领的制胜之道。

这是一个革新中的数字商业时代，技术革新无疑是企业发展的原动力。人工智能正在改变世界，作为引领未来的战略性技术，AI技术正在改变各行各业的应用。在MarTech领域，企业该如何充分享受AI带来的技术红利？

于2008年成立的品友互动，已将自身定位为一家“人工智能决策营销公司”，力图撬动万亿数字营销市场价值。从「执牛耳新媒体」创办人乔云云与品友互动创始人兼CEO黄晓南的对话中，一起领略MarTech全新的视角与观点，探讨品友互动的经营战略思路以及业务运营的实际意义。

内外兼修的适应性创新 

2017年下半年，品友互动发布人工智能营销决策产品MIP（Markting Intelligence Platform，以下简称“MIP”）。作为品友互动现阶段的核心产品，MIP立足于企业自身的经营战略，已经迅速成长为MarTech（营销技术）领域的新标杆产品。

从经营战略来看，品友互动深刻认知所处的数字营销市场内、外部环境。尽管行业存在一定的泡沫，MarTech企业的生存空间并没有收窄迹象。品友互动和品牌主有一个共同目标：“让商业决策更智能”。MIP无疑是其在适应内外部环境的策略下全面升级AI战略的新成果。

从产品逻辑来看，智能策略引擎(DMP)、智能内容引擎(CMP)和智能投放管理系统三大模块皆为MIP的“子集”。其中，DMP是品牌方智能营销平台的中枢大脑和决策军师（这里提到的是品友互动第一方DMP），不仅可以输出更智能的营销策略，还可以建立面向消费者的营销战略，更能够帮助品牌主搭建专属的DMP。“MIP要帮助品牌主打造属于自己的’Alpha Go’。”黄晓南在谈到MIP的推出时如是说。

一脉相承的战略性推进力 

数据、计算力和算法是人工智能的三要素。品友互动对于AI的理解十分朴素，认为AI发挥作用的前提条件，是大量高质量的大数据、高性能的计算能力以及先进的人工智能算法。在MarTech领域的实践中，大数据驱动营销，AI技术赋能决策。“没有大数据谈AI就是耍流氓。”黄晓南直言，“AI技术+大数据”二者在数字营销范畴是不可割裂的。

概括来讲，以“AI技术+大数据”为支撑，品牌主可以明确消费者的转化路径，洞察媒体价值，帮助CMO应对复杂决策和大规模个性化投放需求，做出高质高效的营销决策，等等。

品友互动的MIP重点涵盖数据资产、用户洞察、媒体洞察、智能营销四个关键部分，发挥“AI技术+大数据”联结的驱动机制，让产品功能高度协同。据悉，MIP已经打造了业界最强的数据能力，每天280亿流量实时验证的算法能力，和两者所依托的超级计算平台能力，三大能力共同保障品牌方智能营销平台的打造完整的营销生态体系。品友互动将MIP提炼成了较为具象的模式识别和预测模型，以零售品牌为例，智能营销决策涉及促销、配货、人员安排等全流程，而不再局限于广告投放范畴。再以汽车品牌的为例，一款新车上市，广告素材选定就是AI的预测能力的具体应用。

对于现阶段人工智能的局限性，品友互动有着清晰的认识：处理大规模的计算、按照一定规则不打折扣的执行，这些都是机器擅长的，而在情感方面却恰恰相反。黄晓南认为，无论未来怎样发展，人工智能始终不可能替代人。市场营销部门也不会消失，营销人员也不会没有工作——AI技术是辅助营销人去做去智能化决策。而增加营销决策的情感元素，甚至是定义标准和价值观，这些仍是CMO要做的事情。

 “领导者”的步步为营 

MIP并非是品友互动突然搭建起来的一个人工智能“擂台”。因为，品友互动一直都在做有关于人工智能的业务经营。

一家企业的发展，它会始终由一条主线贯穿。譬如，全球日化品牌宝洁就是围绕着“美化人的生活”这条主线出发的，无论是洗衣粉还是化妆品或其他品类。而将“AI技术+大数据”作为贯穿品友互动过去，现在和未来的纽带，也是其企业内部战略性的决策成果。

“这可能也是为什么别的公司跟不上节奏的一个原因吧。对于其他友商而言，他们不能真正了解我们的主线是什么，也就不可能跟着我们的主线去搞，否则它会变成‘品友第二’了。”黄晓南如此表示。无论是挑战者、追随者还是利基，营销技术服务商一定要全面审视自己的生存技能和发展空间。

从品友互动的产品战略的进化论及升级逻辑，可以清晰勾勒出其业务路线的圈层化结构图。

品友互动业务进化的#圈层化结构图#，以“AI技术+大数据”为主线

品友互动的经验业务逐步向外发展，反映着品友互动业务景观由核心向外围呈规则性的向心空间层次分化。根据黄晓南所设想的，圈层仍会继续向外扩，预测下一个方向将会是全域营销。

依照#竞争性市场营销战略#，品友互动被自然划为「领导者」之列。在它每一个圈层的关键阶段，市场渗透率高、市场开拓力足、产品开发创新力强、战略服务的优质等种种表现都彰显其水准，在行业可谓有口皆碑。

 “跨越程序化购买”的影响力 

浪里淘沙，才能让真正有实力的企业成为“受益者”，而营销技术产品要做真正的差异化和创新引领，才能凸显价值。

由于行业太多的程序化购买公司浑水摸鱼，近两年MarTech领域经历了大洗牌。诸如联合利华、可口可乐这些本身对于程序化广告极力拥抱的国际化大品牌，不得不选择对于程序化购买公司的鱼龙混杂和业务混乱表示抗议。去年上半年，品友互动与品牌主进行了紧密而深度的对话，了解到品牌主对于“技术数据驱动营销”存在一定程度的质疑。

追溯到2012年前后，数字营销萌芽起步阶段，整个广告市场对于程序化购买的逻辑认知及应用实践才刚刚入门。初级阶段的营销技术水平让品牌主实现真正的精准营销有些艰难。那时的品友互动在行业率先开辟程序化广告服务经营，是中国市场早期为数不多推出程序化广告交易平台的企业。而后，在行业的影响力并未见消减。

“最早，品友互动就是程序化购买的拥抱者。今天，也并不认为程序化购买衰退了。”这是黄晓南的一个明确主张。但是，随着数字营销市场的成熟，品牌主的营销的痛点愈发加强。如果将程序化广告交易平台比做风火轮，要想像“哪吒一样飞起来”，一定得历经多轮次的进化，它不仅仅要解决脚的问题，还要解决头部问题，更要实现协同工作。

黄晓南强调，一定不要认为品友互动打造了MIP，就等于否定了程序化购买。程序化购买本身是MIP落地的基础，因为没有程序化购买也就没有营销自动化、策略智能化。今天的MIP就集成了品友互动多年来在程序化交易市场服务的沉淀。

优势能力的“连接” 

服务能力需要不断沉淀和积累，才能在不同新场景中，针对不同的品牌主打造不同的投放组合矩阵，为它们制定最佳营销决策而赋能。

连接企业与品牌主，将平台的实用性推广到客户企业便有了优越性，品友互动对此有着深切的认识。

是否要将MIP打造为MarTech领域的爆款，黄晓南给出了肯定的答案——品友互动十分明确产品市场的领域以及企业的自身能力，在抓住外部机遇的同时，将企业的强项也发挥到极致。MIP的实践应用，即重新定义MarTech领域的产品创新。

以客户为目的，是产品存在的根本。长久以来，品友互动的产品矩阵与业务结构都相辅相承，将服务对象分为大客户与中小客户。品友互动至今已为超过1800家企业客户提供数字广告技术服务，与超过300家世界500强企业达成合作。

丛林生存的预见力 

无论在哪个行业，某个新概念的兴起或者「领导者」一款新产品的问世，往往会引发来自多方的关注，一时成为焦点话题。是“换汤不换药”抛概念还是真正占领行业高地？当这些声音在MarTech领域出现，企业是否有必要去消除？黄晓南说自己并不会去关心这些事情，也并非擅长。

多年的从业经验，让黄晓南从行业的现状中洞察到了更深刻的东西：在技术研发层面，一定要比对手领先，比对手更快的占领行业优势位置。品友互动在坚持做的，是打造MarTech领域真正意义上的标杆产品。对于这一点，她很自信。在品友互动内部，十分重视人才引进和产品研发。一方面，重视研发人才的引进。研发团队的人数占比为60%，仅今年上半年加入的人工智能专家中，有7位是博士学位。另一方面，企业内部的服务器集群性能与服务器数量远超行业平均水平。

作为营销技术服务商，技术产品研发成本相当之高，而利润却很薄。无论是RTB广告交易还是PMP广告交易，交付给品牌主的投放结果都不应该再被套上黑盒子，所谓的“关系型”公司也应该被洗刷出局。

行业亟需公平的玩法。黄晓南倡导以招标的方式赢得客户业务，会更有利于行业公平竞争环境的建设。在程序化购买市场兴盛的年代，真正意义上的招标难得一见。而今，预测招标将会很快成为主流——这才是数字营销市场应有的状态。“尽管品友互动已经是一块金字招牌，仍会遵循行业规则。”这不，MIP已经在实践中。

品友互动十分明确企业现在的样子，并设想了将来的样子。不难看出，AI的概念/元素正竭力融入MarTech当中，而MIP承载着品友互动对MarTech领域的预见性。未来五年，品友互动将持续在更多有智能决策和大数据需求的领域和行业上建立壁垒和核心竞争力。黄晓南相信，MIP势必会成为品牌主心目中首选的人工智能营销决策平台。