作为连接以家庭为单位的人们和信息的重要窗口，OTT大屏正在成为数字时代品牌争抢的一个营销宝地。2020年疫情的大爆发，将人们重新拉回到电视旁边，感受着家庭这块大屏的重要性。家庭大屏已然成为人们客厅场景中的“主角”。疫情之后，围绕家庭大屏场景的服务也迎来升级，大屏营销价值得到持续提升。

家庭大屏究竟有何魅力和价值？家庭大屏塑造的营销场景的价值如何挖掘？带着这些问题，首届「媒介力学论坛」上，聚好看科技副总经理许晓蓉在现场接受了全球数字商业营销新媒体「执牛耳」的独家专访。

   专题策划/撰文 | 普乐     采访 |乔云云

执牛耳原创作品，转载请获取授权

01

全触角智慧服务

对于家庭大屏的场景扩展，聚好看有很强的创新能力。从早期电视服务的观影、游戏、教育、应用这4个基础场景，聚好看已经延伸到IOT、社交、办公、观影、音乐、健身、游戏、购物、教育、生活服务、出行、健康等12+N个服务场景。

“不仅仅是社交平台，包括在线教育、音视频通话，以及大数据与Ai方面，都有拓展和发力。”据许晓蓉介绍，聚好看构建开放物联网云平台，连接了亿级智能终端，在视频、教育、游戏、购物、应用、智能家居、健康、安防和社区服务等领域为用户提供全触角智慧服务，是名副其实的智慧家庭服务运营商。

当前，聚好看已经打造了包括以家庭互娱为核心的社交平台解决方案、以家校联动为核心的教育信息化解决方案，以及以视频交互为核心的音视频平台解决方案在内的全场景服务解决方案。许晓蓉谈到，聚好看大屏的营销方向，在发力亿级家庭覆盖的基础上，聚焦高、精、尖，释放大屏价值，突破传统电视的模式的桎梏，拥抱数字化，实现精准营销。

聚好看是一家全球家庭互联网AI公司，服务超过6000万家庭，日活量高达3000万。“聚好看将依托无处不在的显示终端，提供全时全场景服务，让服务无处不在。”许晓蓉说。

02 

加码精准营销

伴随着服务越来越精细化，聚好看友如何为营销赋能呢？许晓蓉表示，基于用户属性，聚好看为精准营销加码，助力品牌找到理想的TA。

聚好看源生的DMP平台，让大屏广告的投放得以差异化、数字化和精准化。聚好看源生DMP拥有700多个维度、多达26,000个标签的标签体系，通过对聚好看生态全域数据的采集，对家庭大屏背后的用户数据进行分析加工，通过对用户精准画像并圈定目标人群，从而来支持精准的广告投放和相关的服务运营。

而且，聚好看拥有自有大数据实验室。基于技术+海量数据+优质内容+资源的全面整合，为品牌主勾勒出更为精准、立体的人群画像，可以为品牌主定制出更具创新性的大屏营销解决方案。

03

用户价值运营

专属的用户群体特征，屏幕和家庭的天然连接关系，才是OTT扬长避短可依赖的专属营销价值来源。作为OTT运营服务商，聚好看服务全球四大知名互联网电视品牌，其市场高端性十分明显。

根据《聚好看OTT用户价值研究报告》显示，聚好看平台家庭渗透率位居行业之首，其用户以成熟的城市家庭为主，即具备消费能力的社会中坚力量。在北京、上海等核心重点城市，用户家庭平均收入为15000元+，高于OTT行业平均水平；用户群体中也显示出较高的学历层次分布，其中19-40岁大专以上学历者占比接近80%。这些数据也带来了不同于其他媒体的消费情况，除了家庭日用品重度消费，聚好看用户在购房、购车、理财等方面的意愿较强，其中大户型、中高端车型受到追捧，购买理财产品的意向占比达51.6%，高于OTT行业的34%。“这些由中高端硬件覆盖的OTT用户，才是今天主流的消费者，而不是价格战下那些泛流量。而且他们更注重的是品牌、品质等体验元素，对性价比并不执着。”许晓蓉表示，基于这样一个特殊的用户群体，聚好看展开了独特的“用户价值运营”。

家庭大屏在触达力方面，用户规模是基本保证。而增强用户粘性，才能让大屏流量数据更有价值。对此，聚好看不断发力。回归到电视的原始功能“观影”，新技术给电视行业带来的蜕变，聚好看可以筛选推荐更多用户喜爱的影视作品。除此之外，聚好看还搭载摄像头推出了社交产品连麦k歌、魔力秀等。“这些非常好玩有趣的产品和交互性的内容，让用户的粘性增强。”许晓蓉透露，2020年上半年，聚好看AI语音交互月活同比增长95%，AI图像交互产品“小聚识图”同比增长97%，教育频道增长95%，K歌增长128%，健身时长增长36%。

众所周知，手机设备的流量争夺基本上都是应用App之间的较量。手机终端厂商很难“插手”太多，否则会引起用户的强烈反感而损伤品牌。但是OTT大屏不一样，除了硬件以外，在提供内容服务的过程中，OTT大屏拥有远大于手机屏的商业机会。在这方面，OTT大屏与用户的关联更为紧密，其运营将更有价值空间。在聚好看面向的中高端消费者群体，可以挖掘的消费价值更大的情况下，“我更希望用户在聚好看平台有更好的体验，通过圈层化、精准化营销提升营销效率，实现品牌主与用户体验的双赢。”许晓蓉说。

04

以技术创新提升服务品质

品牌越来越注重大屏营销的后期转化能力，实现可持续的长效增长。海信50年坚守 “技术立企”，聚好看承袭了海信这一强大基因，坚持把技术领先作为企业安身立命的最强根基，以技术创新提升服务品质作为决胜市场的“杀手锏”。许晓蓉表示，“这是我们致力于帮助品牌主解决的问题，也是聚好看自身品牌所关心的问题。”

依托技术创新和产品迭代，聚好看打造了家庭大屏领域一个又一个高光时刻。根据许晓蓉介绍，推出AI图像识别技术“小聚识图”，具备行业内唯一实现全场景图搜能力；推出AI语音交互技术，深度识别语义，行业内方言识别种类最多；推出电视K歌产品、率先将AR技术赋能到智能电视中，为用户提供更多的互动娱乐服务；研发社交电视Hi table系统，行业首创大屏六路视频畅聊功能，使电视成为家庭欢聚的平台……

自然语言处理+图像处理+机器学习等人工智能技术，使智能电视不再只是一块“看内容”的屏幕，而成为可以“用”、可以“玩”的家庭智慧中心，帮助每一个用户家庭开启科技时代的全新美好生活。这一关系的背后，聚好看平台依托自身的技术能力、大数据能力等有力支撑，正在打造更为广阔的品牌营销空间。

许晓蓉表示，聚好看未来还将继续在5G、AI、云计算、VR/AR等领域继续进行核心技术的研发与突破，打造 “平台+应用+硬件”的全场景虚拟社交生态，让人们足不出户就能享受到更多更好的场景化智慧生活服务。