O2OEXPO|名片全能王联合创始人兼首席市场运营官陈飒:人工智能与O2O的化学反应
发表于 2016-06-22 16:39
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目前,O2O已经深入到我们的工作、生活、学习等方方面面,每一个人或者每一个商户都有可能被O2O、被平台化。在这个过程当中,在万亿级的市场,一端O2O连接的是商家,另一端连接的是用户,人工智能在这个万亿级的市场中和它遇上之后有什么样的化学反应呢?
首先,在人工智能技术当中,我们的名片全能王向大家展现了他强大的功能,在O2O的平台上,事实我们看到作为B端的服务提供商和作为C端的服务消费者,在我们刚才看到的很多人工智能技术上都可以在当中有所体现。我们看看它们如何来为O2O平台导流、快速的获得用户、去中介化。如何为用户降低成本、加快速度和提升效率呢?在这个曲线当中是B端的服务商,我们在获取B端服务商当中有几个步骤,第一,把服务商拉到我的平台上相互资料录入,对一些存量的客户进行数据的清洗,最后进行监控和进行服务。在这个过程当中,人工智能可以介入到其中的每一个环节,在传统的做法当中我们要拓展商户,突然用人工、人力的方法进行网站的查询获取资料,线下逐步的去商谈来拓展市场。
其次,是存量的数据清洗。也许对于一些大的平台来说,在他的平台上已经存了十家甚至上百万家的商户了,这些商户到底变化情况怎么样呢?到底存在着还是服务着还是已经关门大吉了呢?传统做法是批量的核对,这样的成本非常高,而且还有很高的出错率。在人工智能的技术引导下,我们可以通过大数据的匹配进行样本库自动匹配它,这样哪些商户扩大了,开了分店,哪些商户已经吊销了甚至是自己注销了信息在这个大数据库一览无遗。
第三,是动态监控。在B端商务服务商当中,传统做法通常尤其在食品外卖行业,比如食品经营许可证,餐饮经营许可证是不是在有效期,很多时候都是由人工来进行核对的,这种错误有时候一个小小的错误都有可能引发一些信任危机,尤其是遇上3·15这样的风口。在人工智能技术的引导下,我们可以通过机器来进行实时监控,一旦发生了变化,比如注册资本、股东或者是经营状态发生变化的时候,第一时间就会收到机器的推送,同时还会在舆情,任何负面消息的情况下最及时、最快捷的通知到你。所以在这个动态监控下,让机器来帮助人一起来监控,肯定是省力很多。
在O2O的平台上,物流环节是非常重要的。物流提供商资质确认以及补贴发放都是非常重要的,而人工智能可以参与到其中。我们来看一下,首先看资质确认,我们可以飞快地用大数据和OCR这个技术帮助所有的骑士或者相关的资质提供商,把他的证件拍照上传,并且用OCR自动的录入,同时对所有的证件上的数据进行结构化,并且提供相应的动态大数据的鉴别真伪。同时补贴的发放其实在O2O平台上是非常大的一块成本。刚才我们前面的嘉宾也分享到了,我们要防止羊毛党,防止他们恶意的骗取补贴,在O2O平台物流进行过程当中,所有的物流单据可以拍照上传,通过OCR自动的识别审核,通过数据结构化进行精准的发放。
我给大家介绍的这些是基于O2O平台上整体的智能解决方案,在这个解决方案当中,我们可以为您定制40多语种OCR的识别模块,包括了银行卡、身份证、企业营业执照、税务登记证、企业的财务报表,包括出生证、毕业证、行驶证。同时也有平台和后台系统搭建的能力,以及超过亿级的动态大数据分析能力。事实上我们的合作伙伴遍布全球,很多都是世界500强公司,人工智能加上O2O,希望能够为这个行业成为一剂强烈的催化剂,让它产生核聚变,真正的为O2O这个行业产生更多的、更大的价值。
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