数字商业时代，企业面临着诸多复杂问题：营销环境巨变、流量红利枯竭、数据孤岛严峻、用户LTV难以延续、一体化营销能力趋弱……当前，这些核心问题已变得更加突出，同时内外部压力也使市场竞争达到前所未有之激烈程度。此时，在预算紧张的情况下， 企业迫切需要重新评估营销投入与效果。

营销商业研究院（ZHINIUER Lab）发现，领先技术特别是AI技术驱动下的多场景、全链路数字化营销应用（MarTech）正在成为企业实现长期增长的关键和数字化支柱。

·MarTech向AI方向迭代演进是必然趋势，

·AI则为MarTech开启了全新的想象空间。

·AI+MarTech将成为未来商业中不可或缺的两个关键因素。

面向未来，探索新知。AI和MarTech如何实现有机融合，发挥协同作用，进一步提高企业效率、降低成本、增强竞争优势？

ZHINIUER Lab特别策划AI&MarTech Business Review开放式内容  ，将从多维度持续输出2023年度AI&MarTech发展报告。

其中，【Insights】部分力图通过与数字商业市场中的行业领导者展开对话，共同探讨企业如何从AI+MarTech的融合中，创造更大的商业价值？本文是由易点天下技术中心总经理秦鹏先生带来的最新洞察分享。

01.MarTech为企业带来诸多增长机会

Martech作为现代营销的重要工具，在全球范围内发挥着越来越重要的作用。作为以技术驱动的企业国际化智能营销服务商，我们深刻认识到Martech在驱动、赋能企业增长方面所发挥的作用。

首先，通过AI驱动的“数据中台”，我们可以更系统地管理和利用海量的数据资源，从投放买量到效果归因到变现数据打通，实现了国家、地区、兴趣、年龄等多维度数据沉淀，同时也实现了人员、素材与效果的实时关联。这样一来，企业能够更好地实现精细化、个性化营销，增强营销效果。通过包括大数据、智能算法等Martech技术提供的数据分析BI和管理工具，赋能业务、品牌和增长团队去实现客户营销目标。基于数据洞察，团队能够快速了解客户的需求、偏好和行为，提供切实可行的解决方案，从而提高转化率和客户满意度。

除此之外，批量投放和策略自动化还可帮助企业实现内部各部门间的高效协作。通过高效投放工具和自动筛选素材，结合数据中台进行数据预估，优质高ROI素材能够自动沉淀。此外，自动化策略还可以帮助内部投放效果师提升效率，并优化整个营销增长流程。这一切能够帮助企业更好地组织和协调内部各部门和团队的工作，提高协同效率和运营效率。

再者，整个martech行业也在不断地向更全面、更深入的方向发展，不断推出新的技术和工具，帮助企业更好地应对不断变化的市场和竞争。例如，人工智能、WEB3等技术，都在为Martech注入更多的发展活力，为企业开拓更多的机会和增长空间。

02.在大模型和AIGC时代，原有的MarTech行业范式将被打破

在过去的十年中，AI技术一直是Martech行业中不可或缺的重要组成部分。不管是搜索广告、个性化的展示广告还是电商站内的推荐广告，它们的背后都离不开AI算法和模型的支持。正是幕后的AI算法成为了Martech行业过去十年的原动力。

在过去长达二十年的时间里，人工智能领域不断挑战与尝试新的方向。目前，在自然语言理解和艺术创造方面，AI已取得了突破性进展。以ChatGPT4和Midjourney为代表的两个产品已经广泛被接受和应用于Martech行业内。

在这一轮AI科技革命中，以LLM为首的大模型展现出了数字化领域能力的新特点，包括更强的智能性、泛化性、鲁棒性和多模态能力。这一切必将把原本只能用于单一领域的AI智能推向模型无处不在的新时代。

以往，我们所处的企业中台以数据为核心，并依托策略算法和底层云服务提供业务所需的各个组件服务。目前，我们的数据中台在数据的基础上使用AI大模型进行升级，为业务量身打造各种场景化模型，进一步提升了业务的专注度，以及业务产品开发效率，降低整体开发门槛，使企业更快更便捷地使用策略及模型，为客户提供更优质的服务。

在这个全新的时代，AI将以更广泛、更通用的能力，以更快的速度重塑各行各业，自然也包括了Martech行业。在大模型和AIGC时代，原有的Martech行业范式将被打破，数字广告的媒体载体、生产方式和交互方式也将迎来新的变革。当然，这也充满着更多机遇和挑战。

03.易点天下在“AI+MarTech”应用方面的布局

在全球范围内，AI及大模型在Martech行业的应用已经成为了一个趋势和发展方向。从大模型竞争到AI+与+AI，通过AI重塑产品及公司，作为以技术驱动的企业国际化智能营销服务商，易点天下已经第一时间接入领先大模型（Chatgpt4、Anthropic、PaLM、LLAMA、国内百度文心等），通过闭源模型的微调工程化，还有开源模型的重训练，最终形成了符合我们的业务场景模型。

目前我们已经搭建了基于AI大模型的整体产品技术框架。通过算力层以及模型层，结合公司所服务出海客户的具体业务场景，我们实现了包括营销数字人模型、企业知识库模型、素材生成模型、AI问答客服模型、AI垂直电商模型等业务场景模型。AI中台赋能业务实现业务及产品的AI重塑，并通过API Hub，将应用层产品在不同的业务场景中实现落地。

7月12日，易点天下首个AIGC数字营销创作平台KreadoAI面向全球创作者正式发布。以“AI数字人、AI模特、AI工具、AI创意资产”4大解决方案为依托，KreadoAI将为营销领域全链路的降本提质增效，注入新的活力与动能。与其他AIGC产品相比，KreadoAI的核心亮点在于实现了AI技术、服务解决方案场景、营销数据的闭环，能够通过持续营销数据反馈与迭代，快速实现增长飞轮效应，在营销领域全链路的降本提质增效上，效果显著。

从创意内容的生产，到投放策略的自动化，再到效果数据的回收、整体流量的优化，伴随着易点天下在人工智能领域的不断深耕，KreadoAI正以更深入、更广泛、更快速、更智能的方式重塑着整个出海营销行业的创作生态系统。

后续，我们将在现有的AI技术框架的基础上更快地实现产品+AI的生产，以及所有产品的AI重塑。通过实现企业内部AI化，提升企业的智能化水平和竞争优势，进而实现内外部产品的AI重塑，为客户提供更加智能化、个性化的营销服务，增加客户粘性和满意度，从而提高企业品牌价值和业务收益。

04.要不断挖掘AI技术在MarTech行业方面的应用潜力

总体来说，Martech行业已经开始加速向前转型，日益进入到一个新时代，深度融合人工智能技术。只有一直保持开放创新的态度，不断挖掘人工智能技术在Martech行业方面的应用潜力，才能不断满足客户需求，提供更优质的服务，并在全球竞争中取得优势。

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