在数字经济飞速发展的市场环境下，数字营销已经渗透到各行各业当中，企业要想更好地发展壮大离不开技术的支持。营销自动化已成为企业经济增长的新突破口，并逐渐成为B2B企业市场营销的必选项！

营销自动化的现状如何？企业如何应用营销自动化？他们成功（或失败）的原因是什么？未来5年内，企业计划如何布局？

为了帮你理清这些问题，SalesDriver与Martech行业自媒体Marteker对行业内500余位CMO进行的调研和深度访谈，通过分析国内外营销自动化的发展现状和未来趋势，探索适合企业自身发展阶段和业务诉求的营销自动化应用与创新，并发布了《2023年营销自动化应用白皮书》帮您一起实现业务持续增长！

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一、营销自动化应用现状

1.国内企业营销自动化普及率仅为27.3%

目前，营销自动化经过几年发展，在国内发展状况如何？调研显示，截止2022年12月，国内企业当前营销自动化应用比例仅为27.3%。从行业看，IT/高科技企业与企业服务类企业部署率较高。

2.企业为什么都在应用营销自动化

在营销自动化领域，也存在“中国特色”。国内企业部署营销自动化的主要动因源于——获取商机、线索孵化、管理企业数据资产；国外企业部署营销自动化的主要动因源于——优化营销流程、提升用户体验。

国内企业——67.4%的企业是为了获取更多商机

为什么需要营销自动化？调研显示：67.4%的企业部署营销自动化为了获取更多的商机，此外，过半的企业同时将进行线索孵化，提高商机质量及管理企业数据资产列为主要原因。

同时，我们也洞察到企业规模影响着目标差异，大企业对市场营销数字化管理和ABM营销的需求占比最高，中型企业则更加侧重数据资产，而小型企业则更加青睐管理企业内容资产。

国外企业——从过程入手，更清楚自己如何才能达成目标

对于国外市场，分别有38%和34%的受访者表示，部署营销自动化主要用于简化市场、销售的工作以及改善客户体验。当销售和市场能够减少内卷，通力合作，B2B企业可以更好地提供客户体验，并最终收获更多的线索，而提升线索质量则是第五动因。

3.营销自动化的难点洞察

44.44%的企业因为缺少内容导致失败

在调研中，我们发现：缺乏合适的内容及专业人才是导致其失败的主要原因，占比分别达到了44.44%和41.67%。企业规模上的差别，同样导致面临的困也有所差别。

4.国外企业成功的经验

数据质量是成功关键

58%的B2B营销人员认为，营销自动化之所以成功，与其所使用的“数据质量”有很大的关系，高质量、多维度的数据使B2B营销人员能够更全面的了解目标客户。

二、营销自动应用趋势洞察

1.约33%的国内企业将开展营销自动化的应用规划

即将部署营销自动化的企业将有什么规划？又会预计什么时间开展相关业务？

有越来越多的企业加速准备部署营销自动化，未部署营销自动化的企业中，有32.7%计划在未来3年内部署营销自动化。其中未来1年内考虑部署的企业占比达到了16.6%。相比国内，国外企业显得更为积极，未部署营销自动化的企业中，有31%表示将在未来3年内部署。

2.约40%的企业将每年在营销自动化上投入5-15万

洞察发现，企业对营销自动化投入预算相对统一，37.5%成的企业倾向于每年预算投入5-15万区间。其中多数大型企业倾向于未来每年投入10-15万；中小企业倾向于每年投入5-10万，但小企业鲜有超过15万以上投入的。

3.系统完整、解决方案、价格及数据服务是采购考虑的重点

在采购过程中，国内外企业考虑的因素仍具有较大差异。国内企业更为看中营销自动化系统的功能完整性以及供应商能否提供合适的解决方案，比例分别达到56.6%和44.65%；其次才考虑系统价格。国外企业，则优先考虑系统的价格及易用性，比例分别达到58.0%和54.0%。

此外，无论国内企业还是国外企业，都看中营销自动化供应商的数据服务能力，关注该服务的国内企业高达37.74%，国外为27%。

结语：

对于企业而言，营销自动化是降本增效、精准增量的重要方式；对于个人而言，营销自动化是扩充资源、实现个人价值的重要途径。