什么决定企业能否在复杂的后 cookie 时代的生存？

随着商业世界努力理解第三方 cookie 禁令的循环新闻的影响，数字广告定位变得比以往任何时候都更加复杂。去年谷歌宣布延长第三方 cookie 禁令，但复杂性和不确定性仍然存在。

尽管社交媒体可能是创造公平竞争环境的最佳工具，但 cookie 即将消亡、iOS 14 更新以及广告定位的总体复杂性可能会使营销成本上升和数据缺乏成为问题的关键，成为许多人的桎梏。

四个关键因素将决定企业是否能够适应这个新的数据世界。

1. 数据激励

能够为第一方数据收集实施在线和离线策略的企业将获胜。例如，企业可以使用店内二维码和对话式聊天机器人来说服客户提供关键的第一方数据，这些数据可用于有针对性的营销和受众建设。

最成功的激励计划通常为消费者提供有形价值。其中包括奖励/忠诚度计划、免费送货、独家折扣或购买时的免费礼物。其他使数据收集过程变得简单有趣的游戏化技术也可以成功地为客户创造价值以分享他们的数据。随着新的数字营销机会在各个领域不断扩大，数据收集不仅对 B2C 公司很重要，对 B2B 也很重要。

2. 品牌建设

当公司投资于品牌建设时，他们甚至没有直接与潜在客户沟通就开始了关系过程。随着定位变得越来越复杂，品牌和公关将成为企业受到追捧的原因，而不必硬推销给冷线索。可以利用播客、新的视频策略和利用媒体放置相关新闻故事来建立品牌。

社交媒体仍然是公司通过真实反映品牌价值来发展意识和意图的关键领域。在开发品牌建设技术时，一切都始于客户。回答这些关键问题：你的客户是谁？对他们来说什么是重要的？你如何满足他们的需求？

3. 客户关系管理和社区

cookie 的消亡将显着提高客户获取成本。这意味着客户保留、社交证明、评论和推荐将是降低成本同时确保潜在客户源源不断的关键。社区建设对于培养最大的粉丝和吸引新粉丝至关重要。随着品牌寻找留住客户和建立推荐网络的方法，终身价值将更加受到关注。

客户调查是了解客户感受以及未来购买指南的好方法。对于许多企业来说，电子邮件营销仍然是一个未被充分利用的沟通渠道。电子商务的 Klaviyo 和几乎所有其他方面的 Mailchimp 等电子邮件自动化平台都得到了极大的改进，允许企业设置模板并触发响应，以提高客户参与度、追加销售产品和引入新程序。

4. 拥有数据

在没有 cookie 的未来中，众多障碍中的一个障碍是营销人员将难以收集营销数据。谷歌和 Facebook 等营销平台拥有所有可用于定位潜在客户并将其转化为客户的信息。企业将依赖于这些平台为他们提供的任何东西。然而，cookie 的即将消亡为企业的发展带来了新的、更好的创新解决方案；现在可以通过身份解析和行为跟踪来拥有和控制他们的数据和定位能力。

新技术不仅能够取代 cookie 中丢失的洞察力，而且能够极大地扩展它们。在大多数品牌都沦为非个人化工具和策略的世界中，了解谁登陆了您的网站、他们来自哪里以及他们持续的数字行为提供了各种个性化机会。

像 iiintent.io 这样的初创公司使品牌可以将第一方数据带入“四大”广告平台，以独立决定自己的目标和受众。结果是大幅降低了获取客户的成本，通过个性化整个客户体验提高了转化率，并扩大了跨多个渠道与受众交流的机会。如果 cookie 失败，则以身份和行为为准。

随着企业努力适应日益复杂的数据和广告定位，隧道尽头有光明。结合强大的品牌建设、数据激励、客户关系管理和身份解析业务，不仅可以度过难关，还可以开始构建在不断增长的数字环境中蓬勃发展的路线图。