专访|分众传媒陈岩:一切品牌营销活动的基础,是消费者洞察
发表于 2022-04-22 11:33
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“品牌进行的一切营销活动的基础,
都是洞察。”
现如今,女性的职场地位、社会地位、经济地位越来越高,并且越来越拥有经济主导权。但同时她们的婚姻观、家庭观也在发生变化,“单身”成为社会发展的一个方向,钱“无处可花”……在分众传媒首席战略官、专业合伙人陈岩看来,这些都催生了“女性营销”的快速崛起,而这一切都是基于对消费者的洞察。
“女性营销”是一种针对目标人群的营销策略、方法或者手段。“而万变不离其宗的是女性消费者。”陈岩表示,做营销、做传播,都是基于对消费者的洞察,对人性的洞察,女性独有的特质和强项都是显而易见的。女性在营销里的话题性也更具延展性。一定程度上,女性比男性更细腻、更仔细,因此在她们对消费者的理解更深刻。
众所周知,现在营销、传播等领域的女性高管越来越多。在很多创意产业类的领域中,女性也起到了很非常重要作用。“一路走过来,客户之所以信任我,就是因为我内心基于女性本身的细腻地观察和洞察,以及对生活、对社会、对不同人群的深度理解。”陈岩表示。
另外,女性承担着上有老下有的“多重”角色,对老年化的产品、对儿童类的产品,能够更加容易地理解消费者、体会消费者的感受。只有对不同圈层的消费者有深刻的洞察和理解,你才能有更好的创意去沟通、去打动TA。不同的女性处在不同的人生阶段,都会有不同的需求,并不是一个笼统的、一概而论的需求。陈岩表示,“品牌要做好女性营销,一定是要分层看待的。”
品牌进行所有的营销活动一定要想清楚品牌定位、产品,是要服务哪一类人群的。因此,要通过对消费者的洞察去切实了解它的目标用户,根据TA的切实需求,提供更便捷的产品、提供更好的服务。品牌主打的“女性营销”活动更是如此,这些都需要基于对消费者的深度洞察,以女性在人生不同阶段的需求为出发点,并用她们喜欢且接受的方法去沟通,长期形成“忠诚”。
陈岩分享到,这需要非常综合的一套研究洞察:研究消费者特点,研究媒体渠道和媒体关系,以及他们获取信息的路径(有效获取率)。同时,还要考量营销ROI——什么样的方法、什么样的媒体渠道效率更高。
譬如,当下品牌积极拥抱的直播渠道会成为首选乃至必选渠道吗?“我认为,直播电商的生命力有多强劲还有待验证。”陈岩直言:
第一,直播电商更像是品牌商“去库存”的营销行为——花钱成就了大博主,而没有成就自己的品牌,对品牌商的价值增长“毫无意义”;
第二,直播电商更像是功能解释性的直播,而不是营销性的直播;
第三,品牌商与电商MCN机构之间的博弈越发明显,越来越多的品牌开始发展自己的电商直播,最后就会变成一个销售渠道,仅此而已。
近两年,营销领域有两个比较明显的变化:第一,广告、内容、营销、传播,已经实现了真正的融合。广告以内容、话题的形式呈现,结果消失在营销中,在传播中通过话题制造用户的参与感,潜移默化完成品牌卖点的心智转化,最终通过广告直接导向销售;第二,市场表现浮躁。市场没有足够的耐心等待中国新品牌的崛起,流量导向、薅羊毛、杀鸡取卵、打价格战的方式,让品牌没有在价值观愿景和精神文化层面投入。
而作为户外媒体的代表,分众传媒正在以独特优势和能力,助力品牌在趋于白热化的营销环境竞争中脱颖而出。“我们的电梯电视覆盖110多座城市、电梯海报有150-160座城市、影院媒体也覆盖了300多座城市。根据我们的服务客户需求,其实是有不同玩法的,特别是针对新品牌的营销,如何抢占消费者的心智、如何迅速建立品牌势能,让消费者记住你?”
除了短时间的强力、集中引爆的新品引爆的玩法外,分众传媒还有针对线下门店的引爆方法论——基于LBS技术,在线下门店周边三公里投放广告,直接把消费者导流进店,这是“进店电商”的做法。同时,分众传媒还可以利用区域空间优势,避免与竞争对手的正面冲突,而是从其相对薄弱的地方“攻坚”,先打开市场然后再竞争。
在陈岩看来,分众传媒不仅仅是一家线下中心化媒体,更是一家非常互联网化的公司。分众传媒可以精准用LBS打周边,也可以打某一个区域市场,还可以针对城市主流人群在写字楼、电影院等必经的核心生活空间里的场景中“围剿”消费者,以实现最优的品效合一。据悉,自阿里巴巴及其关联方战略入股分众传媒以来,由于与阿里巴巴的后台打通,分众传媒实现了数据回流,同时还形成了可量化的效果评估数据体系——从投前进行精准选点到投放后的广告曝光,再到对实际销量的贡献,整个营销后链路的效果分析都可以在这套数据体系中实现,通过强效抢占消费者心智,助力品牌持续强劲增长。
总之,在新媒体时代品牌营销要掌握蓝海战术,“无论选择哪个渠道,‘一切’都要基于对消费者的洞察”,陈岩建议,精准定位、受众定位、差异化定位,从阶层到代际,再到更深层次阶段,具体需求要具体解决,从而突围而出。
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2015年12月25日全面上线。目标:打造全球数字营销技术领域首席媒体平台,成为中国乃至全球数字营销内容聚合门户。目前团队积极依托专业素养,全力为数字营销领域从业者搭建有质感的交流空间。感谢相伴!
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