女性正在成为全球商业进程中一股不可忽视的力量。如今，女性高管、女性创业者在职场上的表现愈发引人注目，尤其是在企业营销管理、创新盈利模式及践行社会责任等领导力方面，收获了越来越多的赞誉和肯定。

女性营销人正在用更超脱的视角为行业做贡献，用更为直接和高效的方式平衡商业决策、快速应对市场反应。营销商业世界也正在迎接职场女性的高光时刻。

春暖花开，数字营销商业信息门户「执牛耳」联合企业智能营销SaaS领航者「百度爱番番」特别策划系列专题，对话营销商业领域女性实践者，探讨来自她们的核心洞察，#见证她力量 营销正当燃#！

本期重磅人物：Karen Ho (何嘉琳)

Initiative极致传媒中国区首席执行官

Karen Ho (何嘉琳)认为，Gen Alpha的兴趣点以及他们获取信息的方式将成为品牌下一步需要触达的平台及渠道。“女性营销”不应变成“消遣女性”。若品牌想要正面吸引并影响女性消费者，不应只做短线的单向促销，而要真正从“她”的角度出发做中长线企划，找出品牌故事里跟她的共鸣点，利用产品优异信息来引起女性消费者的兴趣。“国内营销界有成百上千杰出的首席营销官都是女性，时刻在鼓舞激励着我们。”

Initiative极致传媒，是IPG盟博旗下的全媒介营销方案代理商，隶属于IPG集团 (NYSE:IPG)，业务遍布全球80多个国家。极致传媒以能够成为聚焦文化及创意的媒介传播先锋与专家为豪。

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Karen Ho (何嘉琳)·洞察分享

一

执牛耳：营销人一定要懂生活、会洞察，您认为女性营销人应该如何从身边汲取养分、反馈给品牌并赋能增长？

Karen Ho：有三件事情是我一直在做的：

1、和年轻一代做好朋友，与时并进。我自己是一个Gen X（X世代），身边团队大部分人都是Gen Y/Z的，而最容易成为潮流引领者的，其实是Gen Alpha的，他们的兴趣点以及他们如何获取信息的方式将很快成为品牌下一步需要触达的平台及渠道。当然，跟年轻人交流可以让我的心态保持更加年轻！

2、看书，有时间就看书。无论是品牌理论还是大人物的自传，都是很好的学习来源，从他们犯过的错误中学习，同时借鉴他们的经验与心得，一直都是我跟自己的团队分享的理念。如果有人愿意让你从他们经受过的“苦痛”中学习成长，何乐而不为呢！

3、搜集并学习国外品牌营销的成败经验。我们一直在说中国是一个独特的市场，尽管国外品牌的行动很多时候都比国产品牌要慢，但国外很多品牌都有上百年的历史，如何让“老”品牌经历岁月的洗礼仍能屹立不倒，持续增长，这是很多国内新品牌可以借鉴的。这些成功或失败的经验教训，完全可以为我所用，取长补短！

二

执牛耳：您如何看待女性领导力在营销商业领域的发展？女性在营销职场中会面临哪些挑战？

Karen Ho：在营销商业领域里，普遍还是有男主外女主内的思维定势，男性“出去”洽商业务，女性“留守”管理运营，千万别被这样的想法所误导，记住国内营销界有成百上千杰出的首席营销官都是女性，时刻在鼓舞激励着我们。

有说法认为，女性比男性更能同时兼顾多项任务，比男性更加敏感，更具观察力，更注重细节。我认为，这些都是对女性所具备的优秀品质的赞许。当然，这有时也会为女性领导者带来一种无形的压力，感觉大家都在观望，看你作为一位女性领导者会不会出错或失败，仿佛一旦失败就会影响大众对女性在这一领域能力的认知。我建议大家正面看待这个压力，化压力为动力。你的成功是可以激励其他女性的，你的挫折也是可以让大家借鉴的，有我们每一位女性的努力和参与，我相信未来女性领导者更容易取得成功。

作为女性领导者，我认为有一些方面是我们可以做得更好的，比如有些女性领导者由于担心自己的地位被威胁而在无意中压制了职场上的其他同辈。在这个还存在着性别偏见及成见的职场上，作为一名女性，我们更应该给予彼此更多的力量和支持，这样才能帮助女性作为一个整体在职场上获得平等和成功。

三

执牛耳：如何看待新消费时代“女性营销”的快速崛起？

Karen Ho：我个人非常欣赏品牌针对女性消费者可以多出一份力，当然也认同品牌制定“银发营销”以及“高校营销”的多元化策略。

普遍快消类品牌会认为女性承担了管理家用产品的角色，决定并负责家用品的采购。很多品牌往往在三八妇女节、母亲节等女性节日一窝蜂地进行营销活动，为促销而营销。若品牌想要正面吸引并影响女性消费者，不应该只做短线的单向促销，要真正从“她”的角度出发做中长线企划，找出品牌故事里跟她的共鸣点，利用产品优异信息来引起女性消费者的兴趣。“女性营销”不应该变成“消遣女性”。

四

执牛耳：面对信任感降低的情况，品牌是否应该考虑另辟蹊径，选择“素人”代言？这会为品牌甚至行业带来什么影响？营销方式有何不同？

Karen Ho：品牌找代言人，要先明确目的是什么。是因为一个全新品牌需要有巨大流量加持的明星代言增加其曝光，还是因为产品需要代言人更好地传达产品的优异点？选择顶流代言人或是素人当然在成本上有着巨大的差异，但有一点相似的，就是这两者都属于短线投资，代言人能增加短线曝光从而进行促销，素人能帮助品牌铺垫对品牌以及产品认知的延伸，但都不能取代品牌首要应该做的长期品牌建设，这才是品牌营销的关键。

由于品牌代言人是公众人物，对社会有一定的责任，跟品牌签订合同时也有相应约束，不会贸然作出伤害品牌的举动。素人不一样，本来这个领域就还没有完全规范，尽管社交平台都列有平台发布规则，但对品牌而言还是处于相对被动的状态。品牌更需要做到的是信息统一，各渠道各平台上的品牌传播都传达出一个完整的故事，这样万一素人在品牌故事上走偏或作出伤害品牌的行为，也不会影响大局。

五

执牛耳：女性的价值观取向更为多元，营销界也屡有涉嫌“侮辱、消遣女性”的现象发生。那么，从女性视角出发，品牌该如何把握营销尺度？

Karen Ho：品牌不想消遣女性消费者，关键是不要把女性统一当作冲动型消费者进行短线营销，男性消费者一样也有冲动型的。女性由于比较具有观察力，一般更在乎统一的品牌叙事，品牌在各渠道上的传播必须更为统一，品牌故事线更为完整，整个营销策略贯穿其中。

六

执牛耳：女性消费者往往更看重仪式感，尤其是对“节日”格外敏感。品牌如何在女性节日营销方面发力布局，并带动女性周边人群为“她”消费？

Karen Ho：这个问题本身就是一个“消遣女性”的例子，我身边就有众多比我对“节日”更加敏感的男性。女性消费者更在乎品牌对消费者的平等对待，想让女性更看重一个品牌，别给她机会觉得品牌把自己当弱者。对“节日”敏感可以是双性的，现在的创意展示完全可以从“角色”出发，而不是从“性别”出发，可以从女儿、母亲、祖母、女朋友、好朋友的角度为身边关爱的“她”消费。