【DAM 专栏】如何为企业选购 DAM 解决方案?你需要一份清单
发表于 2021-06-07 16:45
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您是否第一次接触数字资产管理(DAM)系统?还是现有DAM方案不适合您的企业需求?亦或是您想要升级当前DAM系统以推动公司进一步发展?不妨看看这一篇DAM选购攻略。
首先,我们要知道数字资产管理系统基本内容,包括DAM系统的规划、组织、运行和维护。可以由个人、团队或DAM顾问或服务提供商等第三方来提供。DAM的常见功能可以概括为规划、采集和创造、开发和审批、组织和存储以及出版发行,每一环节无不适合在数字化时代应对海量增长的内容。
那么应该如何选择真正适合企业的DAM解决方案?无论您是否是一位DAM专家,是否对DAM具备广泛的知识和经验,这份选购攻略都可以帮助您选择、购买和正确部署的DAM。具体包含以下7个步骤:
1.开始选择DAM供应商
DAM的各个供应商之间在系统能力与复杂度、可用性、部署环境、和存储延展能力上各有不同。
当您选择DAM方案时,可以从以下三点进行考量:
-这些DAM解决方案都在哪些方面与其他几家的解决方案不一样?
-什么是“企业级DAM”以及你为什么想采购它?
-在采购DAM的时候,最需要考虑的点有哪些?
当您选择DAM方案时,可以考虑以下三点建议:
-关注系统的可扩展性和功能完善度-明确你需要向未来的用户传达怎样的DAM价值-确保DAM可以不断进化,并与公司的Martech技术栈进行结合
2.与员工和企业达成一致
确保全企业员工对于采购DAM的目标一致是成功推行DAM策略的关键。参考公司内不同人的观点和视角,员工和团队如何运营并分发内容,大家使用怎样的文化语言来进行沟通,您如何进入市场,与谁合作,以及哪些代理和供应商与您合作?这些信息将帮助您确定哪个DAM供应商和产品能够最好地满足您的组织及其用户当前和未来的需求。
实现DAM方案与企业一致性的关键是:
-获得高管或决策者的支持和参与
-让整个企业的利益相关者参与进来
-确保主要代理商和供应商代表的参与
确保DAM方案与企业一致性的技巧有:
-建立DAM采购核心小组
-识别未来DAM用户
-了解您的DAM用户如何工作
-为DAM建立共同语言和期望
3.在技术的角度达成一致
从技术层面上来说,DAM解决方案应该满足组织的需求。可以考虑引入专业支持来加快知识建构,并帮助您进一步确定DAM方案选择。
具体行动包括:
-评估与DAM相关的技术和运营的当前状态
-考虑与组织未来运行相关的DAM功能
-识别出DAM解决方案中必需功能和难以解决的关键疑难
-考虑选择提供原生云解决方案的DAM
4.选出最合适的3-5家DAM供应商
根据以上步骤确定哪些DAM解决方案能够满足您的组织和技术需求,并将清单缩小为最后将会选择的供应商和一个备用供应商。
做出最终选择之前,您可以通过以下步骤进行筛选:
-根据步骤2中的人员和文化要求评估每个候选商。
-根据步骤3中的技术要求评估每个候选商。
-根据供应商产品演示、技术深入探讨、和客户参考访谈评估每个候选解决方案。
-创建一个由三到五个供应商和解决方案组成的候选列表。
-根据成本、入职培训服务、愿景和部署与供应商时间线的一致性来评估每个候选商。
-权衡每个供应商和解决方案之间的利弊。
-选择您最终的供应商和备用候选商。
5.在内部推进采购审批
当确定了首选供应商后,需要进一步将最终选定的的供应商推荐给高管,进行审查、买进和签收。同时需要在您的组织内宣传企业级DAM的案例,以获得预算批准。
可以考虑用以下方法来证明 DAM 可以提供的价值:
-概述DAM给组织带来的直接利益
-估计DAM的投资回报率 (ROI)
-传达选择这个供应商的理由
-解释为什么云是首选的部署环境
6.发起采购合同协议
获得高管批准后,下一步则是商谈采购协议。其中价格因素是重点。
商谈购买协议时要考虑的成本因素应包括:
-验证软件许可(包括用户数量和其他相关详细信息)
-确定适当的环境(其中至少包括开发环境和生产环境,但也可能包括质量保证(QA)环境;了解托管或非托管服务器和存储的成本;检查对灾难恢复的支持)
-确定是否需要签订专业服务合同,以获得专业技能(是使用专业服务还是内部SME资源)
-确定是否需要签订托管服务合同以满足技术和功能支持需求(例如用户培训,入职和帮助台支持)
7.部署DAM解决方案
当以上步骤全部完成,则需要进一步跟进DAM部署工作。这一步需要,制定DAM战略和实施计划,具体内容包括:
-确定启动时将拥有哪些功能和资产
-设置和部署DAM系统
-制定和维护治理流程和政策
-创建反馈循环以解决问题并获得新功能的想法
-监视DAM性能以确保其按预期运行
-创建新用户培训材料和机会
-定期验证ROI和安全预算以维持DAM计划
选择正确的DAM解决方案对于企业转型的成功至关重要,每个企业都需要根据其独特的业务和需求选择适合自己的DAM方案。然而,选购DAM只是一个开始,企业需要随着用户需求、市场变化、技术发展等无法预料的环境变化而随机应变。一个优秀的DAM解决方案可以协助企业灵活地应对这些变化。
参考资料:
The digital asset management (DAM) buyer’s toolkit.
Essential information, tips, tools, and checklists for selecting the right DAM solution for your business.
https://www.adobe.com/marketing/experience-manager.html
2015年12月25日全面上线。目标:打造全球数字营销技术领域首席媒体平台,成为中国乃至全球数字营销内容聚合门户。目前团队积极依托专业素养,全力为数字营销领域从业者搭建有质感的交流空间。感谢相伴!
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