执牛耳 | 出海赚“外”快,龙头家电品牌是怎样营销的?
发表于 2021-06-07 12:16
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#出海20+年,美的如何从国民品牌到出海营销高端玩家的?日前,凯度(Kantar)携手谷歌发布了《2021BrandZ™中国全球化品牌》。作为中国国内市值最高的家电品牌,美的集团首次上榜,排在第41位,品牌力得分324。
美的上榜,绝非偶然。据美的2020年年报显示,其海外市场过去一年的成绩斐然:全年2842亿元的营业收入中,海外市场贡献了1210.8亿元,同比提升3.68%,占比达到42.60%。这是美的集团海外营收连续第4年超1000亿,连续第5年占比超过40%,在中国“出海”家电企业中稳居第一,远超海信、格力和TCL。
2021《BrandZ™中国全球化品牌》(图源Google&凯度)
01出海赚“外”快,并不很容易!
不止美的,中国家电行业的“出海行动”行情火热。2020年国内家电行业出口销量普遍增长,出口数据创下近十年来最高。资料显示,去年,中国家电出口同比增长14.2%,增速为近十年来最高。
从战略布局到市场研判、从品牌塑造到渠道维护,品牌出海一直都是一个“热点”结合“难点”的话题。想要出海赚“外”快,又顾虑市场和消费人群难匹配,相信这是大多数企业或品牌主在谋划布局出海营销时,最头痛的问题。
在品牌出海的大潮中,传统优势品牌会如何布局海外、适应市场,并完成迭代、茁壮发展的呢?
02“海外”那么大,成功能复制么?
传统品牌为什么会选择布局海外、出海营销呢?原因无外乎是寻求新的增长机会和潜力市场,为品牌的长远发展提供更多、更广阔的源动力。那么,“海外”那么大,该怎样落地?
“套用模板”“可复制”是国内品牌布局出海营销时最常见的“误区”!本土市场的成功,还能确保在海外市场“再次成功”吗?
其实,每个品牌谋划出海营销,都绕不开一个“本地化”的问题。可以说,针对目标市场,制定因地制宜的出海策略,是品牌成功出海的不二法门。「执牛耳」传媒创始人乔云云认为,中国品牌在海外市场的开拓力是十分强劲的,大多数品牌的本土化布局能力是前瞻性的,市场应变能力是出色的。
「执牛耳」通过对此前多家出海企业的采访内容梳理发现,品牌出海营销的本地化主要面临四大挑战:内容本地化、产品本地化、运营团队本地化、销售策略本地化。
美的集团董事长方洪波2017年在接受时代周报记者采访时表示,“美的所有的海外合作核心理念就是本土化。美的会充分尊重当地的文化、管理团队以及当地公司的独立性。”他补充说,“这是美的能快速发展成一家全球性公司的根本原因所在。”
全球范围内190+多个国家和地区,因为语言文字、风俗习惯等方面的差异,造就了每个国家都是一个单一主体。而因地制宜,打造“本地化”的出海营销策略,就要努力在内容本地化、产品本地化上做文章。
内容本地化不是将国内的通用文本翻译成当地语言那么简单。从品牌到故事,从名字到印刷品,内容的创作都是要基于目标市场本地的。
同理,产品本地化绝不是中国品牌产品的简单出口、在本地销售,而是有针对目标市场的需求,设计独特、符合使用习惯的刚需产品。
2016年,美的并购日本东芝家电业务,在助其业务布局进一步完善的同时,又开拓了“新的市场”。据美的相关负责人透露,美的在东盟的分公司相对较多,该区域有较独特的消费市场观念——倾向于购买、使用日韩的品牌,因此在该区域日本品牌的价格和市场份额都位居前列。美的旗下的东芝家电业务,恰好予以弥补。
美的官方网站资料显示,作为一家全球运营的公司,美的在海外设有 18 个研发中心和 17 个主要生产基地,从最初的OEM、ODM,到OBM,再到收购海外工厂,美的历经20余年的出海业务布局和发展,正逐步朝着微笑曲线的两端上移。
美的集团全球制造基地布局 (来源:企业官方)
因地制宜的出海策略,在符合当地文化习俗、解决消费者需求的同时,还要不断优化完善消费者体验,让产品实现从消费者需求洞察,到产品理念规划、技术研发生产,再到售前售后服务的全链路的闭环管理。
「执牛耳」认为,想要出色地完成上述目标,运营团队的本地化,一定是传统品牌出海营销的必经之路。组织架构和授权的本地化,内部制度、审核机制更要本地化。海外团队的工作调性往往与中国大相径庭,想象一下,若中国的996盲目施用于海外团队,只可能造成“水土不服”。
03中国品牌出海,能力有多强?
中国传统品牌如何在海外市场扎根,应对新挑战、实现新发展?其实这个问题也对应着美的全球化的发展步伐。
20世纪80年代,美的依托OEM,完成自主加工,实现让产品走出去,开始让世界知道“美的能力”。
1997年,美的意识到产品走出去只是规模和数字的变化,而不是企业追求的可持续发展。因此,美的在海外举行产品发布会、参加各国展销,迈出自有品牌出海的第一步。
十年后的2007年,美的迈出国门,在越南设立首个海外生产基地,标志着资本全球化的第一步。此后五年,美的通过海外收购或自建工厂,先后在埃及、拉美、印度等地建立基地,拓展当地业务。
2016年,美的先后完成4起并购案,包括将日本东芝家电业务、意大利中央空调企业CLIVET、美国著名吸尘器企业EUREKA以及机器人制造商德国KUKA集团收入囊中。这是美的完美转型的关键一年,也使得其业务布局和产业链得到完善,让美的的品牌力在海外市场也得到进一步的凸显。
2020年,新冠肺炎COVID-19肆虐全球,却意外催生了“居家经济”,“变相”增加了全球市场对家电的需求,更是深刻改变了人们的生活和消费习惯。
尤其是3月下旬,海外市场也纷纷开始深陷泥淖。但面对疫情冲击,美的的海外业务营收却处于稳步增长状态。
美的2020年财报显示,一季度,美的海外接单同比增长26%。全年OBM业务全球同比增长达到了32%,海外OBM电商业务收入规模达到了3.3亿美元,2018~2020年复合增长率为180%,2020年全年美的新增海外自有品牌销售网点超过17000家。
不难看出,美的海外营收的持续增长,主要得益于自有品牌销售额的提升以及OBM电商业务的拓展。
美的泰国TPT工厂(来源:企业官方)
04全球市场需求变化,增长之路怎么走?
“(美的)在美国实施的主要是多元化品牌战略;而在东南亚实际上是双品牌,以东芝牌做中高端,美的牌子做中低端,再加上Comfee低端品牌一起投放;在欧洲也有三个品牌布局。”美的集团副总裁、美的国际总裁王建国在接受36氪媒体采访时曾说。
遍布全球的生产基地和相对稳固的全球供应链,使得海外市场与国内市场产生“对冲”,大大分散和缓解了疫情给美的带来的正面冲击,在有效规避疫情风险之后,海外订单反而持续增加,也佐证了海外市场对美的品牌的信心倍增。
「执牛耳」认为,后疫情时代,美的也走上了一条成熟出海营销道路。在品牌区域布局上,更趋于稳定的市场环境和成熟的消费市场。(文 | 何龙,执牛耳)
2015年12月25日全面上线。目标:打造全球数字营销技术领域首席媒体平台,成为中国乃至全球数字营销内容聚合门户。目前团队积极依托专业素养,全力为数字营销领域从业者搭建有质感的交流空间。感谢相伴!
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