“我真的需要DAM吗？” 相信这是让每一个组织都困惑的问题。人们总是认为DAM是为了提效营销活动和品牌管理而生，而这些需求往往存在在快消零售和电商行业中，所以对于自己所在的企业是否能应用DAM感到怀疑。但其实，数字资产管理领域并没有一个统一的标准认定DAM专门服务于指定行业。只要公司存在内容资产管理困难的问题，都可以通过使用DAM，提高内容资产利用效率，从而赋能商业目标，帮助企业在所属行业里脱颖而出。

例如，汽车行业就在经历大规模的转变，数字化进程的加快促使企业改变原有的商业模式和流程，并在品牌管理（Brand Management）和营销运作方面采取新的做法。通过提高开发和维护品牌资产的效率，从而提高客户忠诚度。尤其是面临如今约95%的消费者正在使用数字媒体作为汽车消费的主要信息来源，这远远超过了以往的来自线下经销商的信息获取。随着这个趋势逐渐展开，汽车企业也开始往数字广告和内容营销发展。然而，它们往往会因为缺乏数字化转型战略和技术支持，或因内部流程缓慢而导致营销内容的创作和流转滞后于市场发展，因此流失了很多潜在客户，造成巨大损失。而DAM的使用则有效消除了阻碍，提升了团队间的沟通和协作，帮助了汽车营销人员在需要时能够访问合规一致且能快速投放市场的内容资产，因此成为了汽车行业创建品牌内容优势、推动品牌向前发展的关键。正如EVBox使用DAM与营销资源管理（Marketing Resource Management）结合，对类似于徽标、产品快照和视频、目录和宣传材料、CAD图像等品牌内容资产在世界范围内进行有效的生产、管理和分发，提升了整个内容营销的成本效益和生产效益，同时缩短了内容投放市场的时间，最终EVBox在全球多达55个市场内建立了可识别的、一致的强大品牌标识。

EVBox，一家位于荷兰阿姆斯特丹的电动车辆供应设备公司，提供灵活便捷的电动汽车充电服务

同样，在当今全球互联、数字化发展的市场，制造业也需要不断追求创新与速度，应对数字技术和工业物联网（Industrial Internet of Things）的推进，在动态的数字市场中保持竞争力。为了达成这个目标，多达60%的制造厂商正在努力确保整个产品生命周期的数字连续性，而多达92%的成功的制造厂商为企业未来发展创造了数字愿景，也为此建立了监测进展的路线图。落实到业务增长的具体操作，制造商需要在产品、销售和营销运营上提出新的更具有前瞻性的思路，才能跟上不断变化的消费者期望。毫无疑问，将产品和信息传递给最终客户离不开企业与分销商和零售商之间的紧密合作。而强有效的持续沟通能力是保证他们能够获取到最新的产品信息、图像和宣传资料的关键。例如，阿普塔（Aptar）作为全球产品配出包装行业的领导者，通过使用DAM，对和企业、品牌和产品相关的营销素材进行统一的管理、分发与跟踪。合作伙伴能够获得合规一致的第一手资料，进行产品宣传和销售。同时，阿普塔还将DAM和产品信息管理（Product Information Management）结合，帮助收集和分发用于推广和售卖产品所需的规格、说明和内容，提供按SKU、产品ID等进行搜索的能力，从而增强了其分销渠道对于产品信息的了解，优化了工作流程，加强了品牌对外输出的能力。

Aptar是全球领先的喷出系统供应商，为美容家居护理、食品饮料以及处方药保健、注射剂市场提供创新的解决方案

除此之外，随着社交媒体、AR、VR、和个性化定制在营销活动中逐渐占据主导，美妆护肤行业也在经历巨大的变革。但是，尽管先进的技术正在帮助产品以更多方式触及到消费者，为此提供后端内容资源支持的营销人员却处在了内容管理和分发的困境，也正因此阻碍了品牌在数字营销上的进一步推进。这种产品营销复杂性的增加使得高效管理数字内容资产并分发到日益复杂化的营销渠道越来越受到行业的关注，也让DAM进入行业视野。作为集中的内容资产存储库，DAM为营销团队和第三方创意人员提供了对视频（Video Management）、图片和创意文件等品牌资产的即时访问、搜索和提取，同时工作流提供的协作和创造过程也促进了品牌内容资产的复用，推动了营销人员在当今快节奏的数字环境下更好地达成营销成功的目标。参考资生堂所采用的DAM+PIM，原有的散乱复杂且多格式多风格的营销内容被集中保存和管理。同时，系统的自动化流程还简化了营销活动中内容从开始生产到最终投放市场的过程，资生堂因此相比其它美妆护肤品牌更快地触达到消费者，也同时在数字营销的应用上有着杰出优势，帮助了自身品牌在市场竞争中保持长久的内容后备支持和稳定地位。

接下来我们再看看时尚行业。这个行业以残酷的竞争著称，并同样延续到了数字领域。而且，引人注目的是，时尚行业在电子商务板块的规模越来越大，逐渐产生了追赶线下销售的趋势。这并不是时尚品牌所乐意看到的，因为随着电子商务的发展，他们的目标消费者渐渐取代了他们在定义时尚中的主导地位。这意味着在线上销售模式下，他们需要比以往任何时候都要多地去以消费者为中心，并因此确定数字营销战略。为了获取消费者的认同并让他们以此为基准推动时尚潮流，时尚公司运用了各种策略来展示自身品牌的美，而这往往离不开品牌内容资产的管理和分发。以开云集团（Kering）为例，作为旗下拥有众多奢侈时尚品牌的公司，它在数字领域的成功彻底打破了人们对于高端时尚品牌无法复制线上奢侈体验因此难以适应数字化时代的刻板印象。通过使用DAM，开云集团创造性地将高质量的图像内容和品牌故事相结合，从而创造了一种引人入胜的数字体验，完美地满足了当代消费者的需求。同样，它也在T台、名人和广告活动中展示品牌产品的高质量图像，将线上和线下内容无缝地融合到他们的电子商务体验中，真正为时尚界树立了全渠道营销的行业标准。

当然，DAM能够带来的好处并不仅仅局限在此，还有别的行业正在利用DAM最大限度地管理并赋能自己的内容资产。比如食品饮料、母婴用品、房地产和建筑行业、广告行业、科技行业、互联网、旅游业等，甚至非盈利组织和地方政府部门也逐渐采用DAM安全管理和利用自己的数字内容资产。
在母婴消费领域，腾讯研究院指出对于努力求变的婴幼儿奶粉品牌，内容营销已经成为他们新的发力点，并且母婴产品的消费模式是重度内容消费为主的。与其他消费者相比，孕期妈妈无论在观看线上内容的时长还是观看天数，母婴人群都是重度剧集和综艺爱好者，尤其是孕期群体，他们的观看时间普遍更长。对于房地产行业也出现了高度重内容的倾向，点开短视频平台明星中介的豪宅短视频比比皆是。同时为了提供更好的顾客体验，各大地产类APP也都推出了线上看房服务。可想而知视频内容将以滚雪球般扩大，如何管理好这些内容将是我们共同面对的难题，而DAM则可以针对海量内容提出全面而高效的管理方案。

而在疫情期间的旅游行业，纷纷选择在直播/内容领域弯道超车。飞猪和携程纷纷打出旅行直播的业务。携程创立了boss直播间，创始人梁建章学习董小姐亲自上场，第一场就创造了超过1000万元的酒店销售额。而从今年1月开始，飞猪也是专门推出“贼会吃惠玩“的旅行直播间IP“飞猪逛吃团”，将直播内容策略常态化，深挖内容对业务的拉动作用。两大平台在内容领域也正式开启竞争模式。内容体量直接以指数级规模上涨。
不可否认，大家都看到了内容输出的重要性，持久且丰富的内容供应是建立品牌质感，抑或是业务增长的重要武器，而能管理好海量内容的DAM，则是管理武器的“军火库”。

携程直播现场

现在，让我们再回到最初的问题——“我真的需要DAM吗？”答案是肯定的，不管身处任何行业，DAM都能够集成企业现有管理策略，帮助管理数字内容资产，并且按需发展不同的重心和功能，从而赋能组织商业目标，在数字化转型中持续走在行业前沿。
当然，DAM能够带来的好处并不仅仅局限在此，还有别的行业正在利用DAM最大限度地管理并赋能自己的内容资产。比如房地产和建筑行业、广告行业、科技行业、旅游业等，甚至非盈利组织和地方政府部门也逐渐采用DAM安全管理和利用自己的数字内容资产。
随着DAM在不同领域的应用，DAM本身也发展出了有着不同重心和能力构成的数字资产管理系统，支持特定的工作流和商业目标。

(Source: Widen)

最基础的数字资产内容管理（DAM）关注媒体文件在一个集中的位置进行管理、组织和分发。企业常常通过DAM开发易于搜索和部署的数字内容库，同时发展更为具体的安全访问、元数据和分类法、流程自动化、分享、分析洞察等功能简化工作流并促进跨团队协作。

DAM也可以和现代Martech栈的许多组件集成，成为企业营销资源管理（MRM）策略的一部分。企业可以在DAM中统一管理营销人员、流程和技术，从而跟踪、管理和报告营销操作，优化营销资源并使流程更为审慎，减少资源浪费。

同时，品牌管理也可以在DAM中进行，帮助企业向公众展示其价值观、文化和产品。通过在DAM中存储和管理各种各样的品牌资源，营销人员可以确保同事和外部合作伙伴能够对外展示一致的信息和形象来代表品牌。- brand bible / guidelines

DAM的另一个重心则和产品信息管理（PIM）有关，PIM是有关收集和分发用于推广和售卖产品所需的规格、说明和内容的过程。和PIM集成的DAM能够帮助品牌为其全球电子商务渠道提供准确而引人注目的产品信息、优化工作流程，从而获得竞争优势。

除此之外，随着市场对于视频的高度重视和流转使用，视频管理也逐渐成为DAM的发展重心。由于视频文件通常非常大，因此如何简化团队访问、共享和发布这些内容的方式成为难题。而DAM提出的视频存储解决方案能够有效且持续地支持视频文件从创建到存档这整个生命周期的存储和管理。

最后，让我们再回到最初的问题：我真的需要DAM吗？答案是肯定的，不管身处任何行业，DAM都能够集成企业现有管理策略，帮助管理数字内容资产，并且按需发展不同的重心和功能，从而赋能组织商业目标，在数字化转型中持续走在行业前沿。

TIP：DAM在不同细分领域的变体