【DAM 专栏】No3. 内容战略大师的规模化之路
发表于 2021-05-11 09:29
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对于企业品牌而言,在有限的渠道把内容做精也许并不太难,但是随着数字化时代带来的投放渠道多、内容更新频次快、跨地域运营等增长挑战,规模化供给一致并且高质量的内容以支持企业发展变得格外具有挑战性。然而,通过合理地使用数字内容管理工具来持续提效营销内容的流转和投放,企业可以在规模化发展过程中实现稳定的增长。以下,我们列举了国内外三家“内容战略大师”是如何通过内容管理来实现全球的规模化发展的。
无论线上下单还是线下购物,M&S提供最优体验
创建于1884年的 Marks & Spencer (玛莎百货)是英国著名的线下零售商,在全球拥有3000多家供应商,85000+员工。因为产品质量出众、优质的线上与线下购物体验,M&S 获得全世界各国消费者的青睐,单单在在英国本土,玛莎就拥有超过1000家门店。在marksandspencer.com 其中一个官网,每周就有8,300,000的访问量。每天,玛莎的800+系统用户需要将2500+新的数字化产品图片和视频投放到它的网站、以及各个渠道。
除去线上的数字内容,玛莎在每一个线下门店都拥有数字屏幕、以及符合品牌调性的海报等门店装饰物料,并且需要跟随各个节日以及促销活动进行相应的更新。不仅如此,手机端、店员系统界面、APP等各种与消费者之间产生互动的触点,都需要进行一致性的优质内容展示。
通过集中的DAM数字内容管理,M&S将之前分散在各个分散存储空间的内容进行透明化、一致化的内容把控,避免了调用数字内容时出现的寻找费时、错误使用内容、错误分发投放等问题。
除此之外,M&S通过DAM构建出了一整套高效流畅的内容流转机制,从创意Breif、批量内容上传和调整、到统一的内容浏览审核、再到持续而准确地投放以及投后管理,大幅度降低了员工在使用与投放内容时的重复劳动行为。
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踏入全球的任何一间IKEA,你能收获相同的宜家式温暖
宜家,一直都是都市年轻人低成本享受生活的代名词。无论是英国伦敦郊野的IKEA大卖场,还是上海市静安区的 IKEA City,亦或是IKEA在瑞典本土的一家门店,从踏入门的一刹那,消费者就开始感受优质、温馨的宜家式购物体验。这来源于IKEA在跨地区和国家扩张市场范围的过程中一直坚持的统一的品牌管理战略。而IKEA优秀的品牌管理,得益于DAM在整个过程中对于庞大的数字内容资产在世界范围内流转的强力助推。
IKEA有超过300,000的数字内容资产在DAM系统中被集中管理,其中商品目录、网站图片、展示资料、宣传册等内容得到有效的存储、分类和再利用,IKEA员工可以轻松的进入DAM系统,获取他们想要的品牌内容资料,高效地进行相关工作,不管是促销活动的推广,还是新品家具的上新,全世界各个渠道和品牌门户都能达成一致的内容展示。
同时,DAM稳健的搜索能力和丰富的功能支持能够让IKEA员工更快更准地定位到目标内容所在位置,提高内容创作的效率,从而达到内容规模效应,加快内容在世界范围内流转,提升品牌内容的使用价值。另外,DAM的深度使用也为IKEA分析品牌门户效益和用户活动提供强有力的数据支持和独到见解,为IKEA后续转变发展战略和提升品牌效益做好铺垫。
IKEA在全球范围内的发展还在继续,而DAM作为品牌科技建设的先锋,将会帮助IKEA发挥内容资产的最大价值,推动IKEA在世界各地传达一致的品牌理念,实现稳定的国际收入增长。
Uniliver通过内容管理破局流量困境
快消巨头联合利华(Unilever)是全球第二大广告主,旗下有中华、凡士林、力士、和路雪、四季宝、夏士莲、多芬、奥妙等品牌。
而随着消费环境的数字化进程加快和消费者消费行为的变化,流量进入“存量时代”,联合利华也面临着营销增长的挑战。另一方面,在发达的线上购物时代,市面上涌现出更多新品牌花样层出不穷的宣传手段,联合利华作为老牌快消巨头,时刻面临着新消费品牌带来的挑战与冲击。其中,电商和社交渠道是面向消费者传达产品卖点、品牌形象的重要渠道,联合利华需要大量好内容来展现产品与品牌的活力与吸引力。通过使用DAM管理内容在各个渠道上的完整度和合规情况,联合利华保障了丰富的内容在不同触点都可以进行及时供给和实时更新。
与此同时,在DAM集中管理和把控内容的基础上,联合利华通过打通渠道全链路,判断素材在各个渠道的表现,从而选择更为优秀、具有表现张力的数字内容进行投放。这不仅仅是观察素材正式投放市场后的转化率,更重要的是「前测」:在素材被正式推广前,DAM会根据内容对扩大品牌声量的「传播力」和促进转化的「购买力」两个指标,打分判断素材的表现,帮助联合利华把关投放内容的质量与表现力。
2015年12月25日全面上线。目标:打造全球数字营销技术领域首席媒体平台,成为中国乃至全球数字营销内容聚合门户。目前团队积极依托专业素养,全力为数字营销领域从业者搭建有质感的交流空间。感谢相伴!
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