2018年12月18日，数据智能决策： 2018中国AI营销年度峰会暨灵犀奖颁奖盛典在上海成功举办。本届峰会集结来自中国广告协会、Forrester、洲际酒店集团、优信集团、麦德龙、京东云等诸多国内外顶尖品牌企业和机构的数字营销专家，聚焦MarTech营销技术领域的最新趋势和企业实践展开了深度讨论，呈现了一场聚焦数据智能决策的干货盛宴。

此外，来自贝恩咨询、科特勒、纷析数据等数百位领先企业代表和业界极具影响力的媒体人汇聚一堂，为业界带来兼具广度和深度的思维碰撞，共同交流企业数字化管理升级等热点话题。

AI和数据驱动营销战略成为必然趋势

国际知名的独立市场和技术研究机构Forrester Research全球副总裁、亚太区分析师与业务团队负责人Dane Anderson先生现场分享了智能时代以用户为核心的营销变革模型。随着AI技术的蓬勃发展，商业社会和营销人员都在更加复杂和动荡的环境中有所转变，企业都将全力提升从各个触点打造以消费者为中心的客户体验。

“我们去年做了一项调研，全球将近一半的B2C企业已经使用了企业营销技术平台。从根本上来讲，这样的平台可以帮助企业进行数据的融合和应用。从2019年开始，所有的CMO都应该构建和运行一个挖掘用户数据的系统，以便真正了解自己的用户，这是行业的必然趋势。”Dane强调。

图：Forrester全球副总裁、亚太区分析师与业务团队负责人Dane Anderson

打造数据驱动的增长引擎  转化为商业决策实际动能

在中国市场，2018年的行业趋势更加明显。品友互动创始人兼CEO黄晓南在演讲中对现有趋势进行了复盘，并对2019年的行业动向做出了预判。她指出，CMO 们已经意识到营销不再仅仅只是促销、媒介购买和广告投放就能解决的问题，更重要的是在内部构建起以数据和技术驱动的营销能力，数据的积累是企业拥抱AI的关键基础。

图：品友互动创始人兼CEO黄晓南

“我们可以预见，AI势必渗透到更多的决策场景，比如汽车行业。由于汽车消费者的决策周期长，我们能够从认知、曝光、浏览等各个顾客生命周期环节去影响消费者，真正利用数据帮助企业实现智能决策。“黄晓南表示。

品友互动联合创始人兼COO谢鹏则现场解读了品友MIP(Marketing Intelligence Platform) 在数据和AI技术方面的综合实力。

图：品友互动联合创始人兼COO谢鹏

“在整个决策过程中，数据决定一切。我们如何利用数据帮助企业实现AI智能营销？第一，帮助企业搭建第一方DMP，引入包括地域、LBS等维度的算法参数，构建和管理第一方的标签体系。第二，品友还能结合第一方企业数据和第三方运营数据，形成360°人群画像进行人群分类，智能化指导决策。”谢鹏对数据的重要价值进行了阐释。

MIP始于数据的收集，终于数据的反馈，致力于帮助企业实现全链路智能营销决策，驱动业务和用户增长，把预算花得更高效。

企业积极拥抱AI和数据 实现用户和业绩的创新性增长

对于AI和数据如何驱动企业数字化变革，来自洲际酒店、优信、麦德龙等企业代表作为亲历者，分别从酒店、二手车电商、快消等不同行业角度进行了分享。

品牌主们一致认为，近年来企业在运营管理和市场营销方面遇到了诸多挑战。在与品友的合作过程中，品友通过技术赋能和数据洞察，帮助企业在整个营销全链路决策过程中，从用户洞察、人群分析到广告投放和营销等各个环节，推动数据价值得到不断释放，驱动不同行业品牌和业务的增长，在帮助企业实现智能营销决策过程中发挥了巨大的推动力。

“IHG GC拥有超过千万级的用户，已经有了一个相对完善的第一方用户数据库。我们通过结合IHG CRM中第一方会员数据和品友大数据及平台的AI技术，运用machine learning的算法，帮助IHG找出最有核心价值的用户群，这种Data和AI技术相结合的方式，大大提高了广告投放的准确性及有效性。”洲际酒店集团大中华区首席营销官王蔺表示。

图：洲际酒店集团大中华区首席营销官王蔺

麦德龙客户关系管理总经理赵燕则分享了企业数据洞察的重要性。“在智能营销时代，企业应当致力于整合跨部门资源和各方合作，不断沉淀数据资产并挖掘商业价值，通过营销自动化、营销智能化实现数据资产贡献最大化。”品友互动支持麦德龙打造第一方DMP系统体系，奠定全维度人群分析的能力，并为消费者全价值链管理的各个环节提供巨大潜在应用前景，以此，进一步推动实现基于数字的智能决策实施。

图：麦德龙客户关系管理总经理赵燕

“众所周知二手车是一个非常低频的消费领域，客单高、频率低、决策长，决定了企业需要对每个目标用户进行长周期的管理。从兴趣阶段、研究车型车款车价到完成购买，我们需要通过数据来观察消费者行为，这个过程就对全链路的智能数据管理有非常高的要求。”优信集团CMO王鑫强调了数据管理对低频电商领域的重要性。

图：优信集团CMO王鑫

此外，来自知名车企、奢侈品电商、国际奶粉等品牌的数字营销负责人或行业专家，也围绕数据生态下的品牌增长进行了深度探讨。嘉宾们一致认为，在互联网破碎又重塑的时代，数字化、智能化已经成为大多数企业的共识，企业希望通过AI技术和数据智能的应用，甄别和抓住消费者的每个微场景，发展用户受众的细分策略，智能化管理全链路营销过程。

图：企业对话

AI的发展为营销带来了全新的机遇，这是引领企业管理变革的最佳“唤醒时刻”，将数字化场景引入到企业管理和用户增长的深层次实践中去，成为企业在全新时代的重头戏。作为AI营销技术领域的独角兽，品友互动将持续探索AI技术和数据的更多商业应用场景，帮助企业拥有更加智能的决策能力并在未来商业竞争中抢得先机，撬动难以估量的市场价值。