再定位战略或让东阿阿胶走向衰败
发表于 2017-02-21 20:50
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近日,第十三届“中国品牌年度大奖”暨“中国行业十大影响力品牌”发布会在北京举行,会上东阿阿胶荣获2016年“中国品牌年度大奖(滋补类保健品行业)。
从06年开始,东阿阿胶通过“再定位“战略,十年时间里,收入增长了6倍,利润增涨了4倍, 2016年,东阿阿胶以20亿净利再创新高。作为医药行业最赚钱的企业之一,东阿阿胶总裁秦玉峰表示,“再定位”战略是东阿阿胶崛起的关键。
在刚刚举办的企业家交流会上,中国声浪传播学创始人李泊霆对阿胶现象提出了质疑:阿胶一直以来是我国中医药的瑰宝,理应得到良好的传承和保护。近些年来,东阿阿胶的“再定位”战略,让阿胶盲目扩张,从专业治疗性的补血产品转移到滋补性的保健品,阿胶的再定位战略造成了阿胶核心原点的认知模糊。整个阿胶品类看似繁荣的背后,实质是在利益驱使下的浮躁与冒进,它最终会破坏掉作为中医药瑰宝的阿胶效用的纯粹性、专一性和针对性,给阿胶行业带来毁灭性的伤害。
阿胶还能不能是宝
东阿阿胶在品牌传播上经历了三步走,从“补血圣药”到“滋补三大宝”再到“滋补国宝”的重新定位,一步步拔高了自我身价。但何谓“国宝”?
“国宝”必然是稀有珍贵的才对。大熊猫是国宝,是因为它仅生活在我国,且数量十分稀少。所以,从这个层面而言,人参、鹿茸或许更适合称为国宝。不仅因为它们的药用价值高,还因为其资源十分稀缺。
阿胶是我国中医药的瑰宝,这无容置疑,但阿胶的原材料是驴皮,并非稀缺资源,称阿胶为国宝未免有失偏颇。
然而这两年,当原本珍贵的阿胶产品,以不断扩充品类的方式充斥着满大街的药店商铺时,阿胶还能不能是一个宝已经让人产生怀疑了。就像现在的玉石一样,处处可见,还能是个宝吗?
“再定位”战略的驱使下,东阿阿胶从专一的治疗性的补血产品变成了滋补性的保健品,阿胶的市场容量以倍数增加。在全民保健意识提高的当下社会,巨大的需求使阿胶产品迅速走俏,阿胶市场不断扩大。
太极集团、佛慈制药等多家知名药企竞相进入阿胶领域,进一步扩大了市场。许多不知名的地方企业也打起了阿胶生意,阿胶进入了“大工业生产时代。”
在巨大利益驱使下,有不法企业利用牛皮、猪皮熬制假冒劣质阿胶,危害消费者健康。前几年出现的以猪皮、马皮充驴皮就是最好的佐证,可见阿胶市场已经出现信任危机。
行业内鱼龙混杂,业外不遑多让。目前,市场上大肆流行着吃阿胶、送阿胶的“阿胶现象”。阿胶已经成为了市场上的“新宠”。不少消费者抱着“有病治病,无病强身”的传统观念,身体稍有不适就进补阿胶,全然不顾自身条件是否适宜吃阿胶。
对此,广州一位老字号药店的徐医师分享了一位顾客的例子:某女士多年贫血,市场上的补血产品如红桃K等都食用过了,但疗效甚微。
后来也开始吃阿胶,除了购买的价格一次比一次贵,食用过后也没见什么起色。只是后来通过食疗,再加上积极锻炼,培养良好的心态,没想到慢慢的就有了好转。每谈及此事,她总说:“可能是每个人的体质不同,需要治疗的方式也不尽相同吧。”
在一次医药行业研究沙龙上,执业中医师龚先生也表示:阿胶的本质属性是中药,中药需要在中医理论指导下使用,需要因人因时因地制宜而辨证施治。并非所有人都需要阿胶来滋阴补血,即使是阴亏血虚的方式也很多。脾胃虚弱的人群就不宜服用,另外孕妇、高血压、糖尿病患者等等都需要在医生指导下使用。
一位医药行业资深分析师张女士认为:消费者有保健意识,但严重缺乏保健知识。就像当年的抗生素滥用一样,现在老百姓对阿胶的使用频次已经和抗生素的滥用没多大区别了。
李泊霆称,从品牌角度而言,阿胶的“补血”疗效既是群众心智认知的基础,也是长远的品牌基因。“再定位”战略使东阿阿胶从“补血”到“滋补”的泛健康领域,东阿阿胶已经走上了全能型的滋补产品的道路, 其核心原点在逐渐模糊,而模糊的核心原点,无论短期如何辉煌,终究会功亏一篑。
就像早在两年前,李泊霆批判恒大的盲目扩张,致使自身的定位模糊(详细内容请查阅《声浪传播:互联网+品牌新思维》一书),果不出其所料,恒大集团在2016年重新定位,聚焦主业。
阿胶品类独一无二的心智资源是什么?消费者选择阿胶真正需要的是什么?“再定位”战略提出的“滋补”、“美容”等大而全的说法远离了产品本身的核心特质;对消费者而言,也不会产生真实的价值。说白了,吃猪皮也一样会美容,吃大枣、水果也会补身体。古人还讲到:睡眠是养生的第一大补,人一个晚上不睡觉,其损失一百天也难以恢复。清代医家李渔曾指出:“养生之诀,当以睡眠居先。睡能还精,睡能养气,睡能健脾益胃,睡能坚骨强筋。”
“阿胶是中医药的医学瑰宝,我们要呵护它,让它能够更理性的服务于那些真正有需要的人。这些年,在利益的驱使下,整个阿胶市场已经开始糜烂,再发展下去,阿胶还能不能是宝?
过度营销、过多的挖掘和扩大大阿胶的真实价值,老祖宗留下的宝贵财富,我们该怎么去呵护?“营销不能只考虑企业的利益经营,夸大市场需求,而是应该站在消费者的角度告诉消费者阿胶真实的价值是什么,更好的满足消费者的真实利益与需求。”李泊霆如是说。
是济世还是“打劫”
李泊霆认为:“济世寿人”是医药企业雷打不动的原点根基。特别在看病贵看病难的当下,医药企业更应该承担并履行更多的社会责任。在经营上以诚立信,不夸大,不欺瞒,为消费者提供能解除病痛的优质产品;在价格上还要公道合理,让真正有病痛的人能用上好药,普惠苍生。在国家层面,国务院医改办也在不断的深化医疗改革,让群众不再看病贵看病难。
东阿阿胶这些年以“价值回归”和上游资源驴皮短缺为由持续涨价, 10年内价格上涨了16次,终端零售价从当初的每公斤100多远上涨到如今的每公斤近4800元,其涨价缘在李泊霆看来根本就是个伪命题。
“价值回归”是指东阿阿胶的目标价格要回到明末清初时期的价位,约6000元/斤。但我们为什么要和从前的价格比?是为了彰显阿胶的尊贵还是为了缅怀前朝?消费者的利益去哪了?东阿阿胶2015年的销售收入54.5亿元,净利润16.4亿元,这么高的利润是济世还是打劫?以抬高自我身价而无视消费者,本质上就是掠夺,就是打劫。
另一个就是驴皮紧缺问题。在之前那根本就不是个问题。为什么?因为阿胶的市场容量趋向平稳。但“再定位”让企业忘乎所以,导致阿胶品类的不断扩容,大量需求下引发了毛驴数量的急剧减少。假如阿胶市场能缓一缓,毛驴供应量不就慢慢回升了吗?
“把利润当成是企业首要目标,就像医院一样,也会让营销失去人性。弘扬老祖宗留下来的宝贵遗产的同时,也要时刻谨记是否过度消费、透支这份财富。毕竟互联网时代是一个信息对称透明时代,消费者会越来越理性,任何原点不正的企业都难以粉饰自己。”
在中国新闻网、品牌中国战略规划院、网易、搜狐等多个网站共同转载的文章《李泊霆轮转型-人心不变,转型不易》中指出:但凡有成就的企业,其真正存在的价值就是为大众服务,成为社会真正需要的企业,为消费者创造更好的产品与服务,诸如华为、同仁堂、华润三九、老干妈等。记得诺贝尔和平奖获得者、孟加拉乡村银行创始人穆罕默德尤努斯在一次博鳌亚洲论坛上说到:“如果做生意只是为了赚钱,这对一个企业家来说是一种侮辱。”
一盒阿胶吃掉两头驴
市场上一头驴的价格多为1500元-3000元,折中算也就2000元多点。现在东阿阿胶的市场价近乎4800元/斤,也就是说我们一盒东阿阿胶就吃掉了两头驴。
“以前毛驴是拿来干活的,现在毛驴是拿来当猪养的,为了块驴皮,就杀掉整头驴,可惜了。”李泊霆叹息道。
结语
如今,东阿阿胶依然是阿胶行业内的领导品牌,但上述阿胶面临的问题如果没有解决,不能重新静下心来审视自身调整战略,企业就必将会遭遇滑铁卢。我们当然不希望一个民族品牌走向衰落,但更不希望中药瑰宝阿胶被透支殆尽。让它回归真我,保持它的纯粹性,专业性可好?
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