美团饿了么又火了,竞价排名几时休
发表于 2016-08-17 21:21
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近日,多家媒体和微博爆料,美团和饿了么等外卖平台再次成为互联网热议的焦点。在互联网外卖平台,部分排名靠前的商家,可能是通过竞价排名的方式来获得靠前的排名。类似于百度等商业搜索的竞价排名,出价越高,排名相对靠前。这完全是跟百度一样的尿性啊。
想象一下,当你想点外卖而打开外卖页面的时候,通常会在首页直接选择,毕竟人们一般都认为能排在前面的都是口碑好的用户评价度好的。却未曾想到,这些外卖平台,很可能为了商业利益而置顾客的安全于不顾。据之前报道,美团外卖通过竞价排名方式,出售首页附近推荐商家名次,区域不同,价格也不等。商家购买后便可排名靠前,然而在用户看到的外卖页面,却并无推广、广告等提示。
其实,就饿了么来说,早在今年1月其就推出了“星火计划”,即是商家只要交3%—5%的技术服务费,就能实现排名和曝光上的提升。对于广大商家来说,对于这种竞价排名可谓爱之恨之。对于一些新店来说,通过竞价排名可以在短期内实现销量上的增长和知名度的提升。但长期的竞价排名无疑增加了商家的成本,也削减了商家的利润。由此,竞价排名一旦不受约束的话,很容易让不良商家乘虚而入。
之前就有曝出的无证经营的黑店都是外卖平台首页推荐的常客,据说只要花两百多元就能排进前五名。这样的方式在损害消费者利益的情况下,对正当经营的商家也是不公平的,不仅欺骗了消费者,另一方面也损害了商家利益,对于广大消费者无疑是重大的威胁。对此,有专家称,外卖平台竞价排名,剥夺消费者知情权,涉嫌虚假宣传。
互联网广告新规出台之后,百度、360、搜狗等的竞价排名已经被明确规定为是广告行为。而对于很多互联网公司(诸如美团、饿了么),广告收入是营收的重要来源,甚至有人认为互联网的本质就是广告经济。就BAT三大互联网巨头来说,搜索广告长期是百度的营收来源,这一点无可置疑。
而对于美团、饿了么等移动互联网平台来说,因为成为广大智能手机的常见应用,拥有大量的移动端流量,自然是不满足仅仅向商家征收服务费和上架费,通过竞价排名来将首页位置卖一个好价钱,几乎是一个低成本、高回报的好项目。
但是,不管是百度、阿里巴巴、腾讯也好,还是美团、饿了么也罢,在竞价排名的使用上都应当保持适当和规范的原则。一方面,适当原则就是首页的商家应当保证优质商家的进入,比如一个商家的饭菜物美价廉,真实用户的好评度高,那么就应当推荐给更多的用户。另一方面,规范原则就是要严格审核商家的资质并定期核查,不能让无良商家花钱就能进入到首页。
总而言之,互联网平台盈利是天经地义的,任何互联网公司都可以通过广告来赚钱,但不能没有底线啊,真正为广大消费者考虑的平台才会赢得消费者的信赖和认可,才能在市场竞争中立于不败之地。
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