2023第十一届消费者体验创新大会（CX Innovation 2023）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，将于11月23-24日在苏州举行。组委会诚挚欢迎您的出席，并加入零售&消费品行业社群！本届峰会以“以人为本，科技赋能”为主题，期待与各位业内专家共同展望未来消费，拓宽认知视野，解读新兴趋势，并探索体验创新增长之道。

2023年已过大半，在经历了三年疫情之后，消费市场开始温和复苏，总体向好。与此同时，在存量竞争和经济下行的内外部形势下，消费品牌的生长环境愈加复杂多元，市场结构正在快速分化，量变驱动的红利逐渐消弭，各行各业掀起新一轮洗牌浪潮，整个行业正面临着巨大挑战。不可否认的是，消费者心态和需求已然发生了无法扭转的变化——理性与感性并重，实用与品质兼需，个性与多元结合，品牌价值回归到产品和服务本身。

尽管当前消费市场供过于求，新品类、新产品层出不穷，供给侧产品却不足以满足用户端更快速和精细化的需求更迭，两者之间存在鸿沟。消费企业如何迎接未来品牌爆发的十年，把握机会人群，借势技术创新，提高增长质量和能力，真正践行“以消费者为中心”的业务升级和企业转型，打造产品、文化、商业三位一体的*品牌，是企业穿越周期、走向长期的核心议题。消费者体验则融入了产品和服务、消费者心智转换、精细化运营以及品牌和用户的全渠道触点中。

CX Innovation 2023将立足于消费者体验，审视零售和消费品行业最新趋势，聚焦人本价值和科技赋能，深入讨论体验创新领域前沿话题，探索BANI时代变局下的发展之道，并为业界人士搭建学习、交流和社交的国际化、高端、专业平台。届时，450余位来自消费品及零售品牌、电商、平台、协会、科技公司、投资机构、咨询公司等机构的业内嘉宾将莅临此次盛会。

组委会期待与您相约苏州，共赴CX Innovation 2023年终盛会！

l 核心议题

² 消费升级OR消费分级，如何解读消费市场的变与不变？

² 如何以消费者体验为战略锚点，重塑品牌和消费者之间的连接，建立深度对话？

² 面对多渠道、新场景，企业如何通过精细化运营，推动全渠道业务增长并打造无缝体验？

² 数字浪潮下，企业如何重新定义消费者旅程，推动业务升级？

² AIGC如何赋能数字营销，优化消费体验？

² 从供应链到消费者，企业如何真正以用户为中心，落地可持续战略？

l CX Innovation 2023日程框架

两天峰会涵盖3大主题论坛、年度创新大赏颁奖盛典、2场圆桌对话、1场企业考察、品牌体验剧场、先锋科技路演等多项活动，以期为您创造多样化且有价值的学习平台与社交场合。

l CX年度创新大赏颁奖盛典

CX年度创新大赏由决策者零售研究院发起，旨在表彰在零售及消费品领域有着*表现和创新动力的团队和企业，为行业发展树立新的标杆，技术创新提供优质案例，为商务合作引领新机遇。它是对在过去一年中锐意创新、积极实践的团队和企业的鼓励，有利于激发产业创新潜能，促进行业的持续发展。

表彰先进，鼓励新生，CX Innovation 2023期待与您分享成就，携手未来！

l CX INNOVATION创想展区

品牌体验剧场：

消费者的价值需求和体验感知越来越重要，除了实用功能，他们更为关注产品或服务所带来的体验感，精神满足感，乃至品牌文化等附加价值。CX Innovation 2023特设品牌体验剧场，诚邀来自食饮酒水、鞋服时尚、美妆日化、家居生活、宠物等品牌主参与体验剧场现场展示。仅限10席，详情请咨询组委会。

*参与品牌需满足：

1）关注产品创新、消费体验和可持续性；

2）设置现场体验、场景创新或品牌故事专区，如酒水品牌设置品鉴环节。

先锋科技路演：

遇见先锋科技路演专区是CDMC决策者零售及消费品系列会议的常规保留项目，旨在支持行业前沿技术的应用发展。CX Innovation 2023诚邀来自数字化、AI、AR/VR等前沿科技创新领域的优秀项目参与展示与现场互动，构想未来创新，助力行业发展。企业可以获得机会在11月23-24日的茶歇时段展示创新技术或解决方案。席位有限，有意从速。

新地点·新主题·新形式，消费者体验主题NO. 1论坛，不可错过！CX Innovation2023期待您的加入！

详情咨询：

王欣雨Rita

邮箱：ritaw@cdmc.org.cn