“感谢各位耐心的等待，这个等待不仅是因为下雨延误开场的几十分钟，也不仅是因口罩事件活动暂缓举办的几个月，更是过去三年，各位营销人对于线下面对面温暖的相遇已经等待了太长的时间！”

时隔一年，历经波澜，GDMS全球数字营销峰会（华南站）于3月29日-30日在广州白云国际会议中心盛大召开，以「破圈」为核，聚「向新」之力，重拾品牌「升势」。

之所以定位「破圈」是因为过去的三年，对于品牌的增长我们感到无比的焦虑，深处困境，品牌始终在寻觅一条破圈之路。终于，在2023开年我们迎来了消费市场的回暖复苏，值此，我们希望通过一场凝品牌之心，聚营销之势的活动与所有营销人共同找回品牌失去的三年。

两天的时间内，GDMS大会线下参与总人数高达3258人，直播观看总人数高达319292人，线上观看总人次高达960313。更加惊喜的是本次GDMS首次落地广州，与第三届直播电商节（中国·广州）强强联动，并由广州市商务局作为官方指导单位，以打造“直播电商发展高峰论坛”的形式为本次GDMS的内容再赋新能，同时也为本次第三届直播电商节（中国·广州）加油造势！直播电商节（中国·广州）、GDMS全球数字营销峰会和VCON新锐品牌展三大行业IP的首次融合共创，汇聚全球品牌势能，共同呈现出一场绽放商都活力、凸显品牌品质的行业交流盛宴。

作为品牌营销界的年度盛会，3月 29-30 日，GDMS全球数字营销峰会汇聚了当下品牌圈最惊艳的演讲阵容，宝洁、vivo、百威、玛氏、麦当劳、健合集团、伊利集团、全棉时代、等全球顶尖品牌的市场营销领袖，以及巨量引擎、快手磁力引擎、哔哩哔哩、微博、Choiceform巧思科技、欢网科技、泛为科技等头部平台及营销服务商。当浪潮造势者们再度齐聚，必将掀起一阵阵起伏波澜。

广州市商务局副局长吴伟华在开场致辞中表示，本次直播电商发展高峰论坛的召开是直播电商节（中国·广州）、GDMS全球数字营销峰会和VCON新锐品牌展三大行业IP的首次融合共创，将携手打造一场绽放商都活力、凸显品牌品质的行业交流盛宴。他还表示，广州不仅有“人”“货”“场”集聚的产业优势，还有市区两级支持直播电商发展的系列扶持政策，更有一流的投资和营商环境。作为行业促进部门，广州市商务局将一如既往地支持直播电商等新业态发展，支持传统商贸业数字化转型，为电商企业在穗发展壮大提供全天候、全方位服务，营造良好的电商生态。

宝洁中国健康美肌事业部总裁，舒肤佳全球品牌战略总裁，范佳：坚持领跑产品创新，不断洞察消费者真实的需求，不断观察市场的变化、媒体的趋势，扎扎实实地将这些洞察变成产品的创新，才是产品破圈的流量密码。

因为身处在竞争激烈、变化莫测的市场，一个经得起时间考验的品牌是不会停止“破圈”步伐的，因为停止奔跑，就会被超越。作为品牌，我们就像是田径比赛的运动员，如何赢得比赛有非常多的关键要素，但无论如何都离不开领跑的决心，和长跑的定力。

我们相信，真正的破圈，是跑赢表针圆盘，跑赢时间。这需要有长跑的定力，建设长青的品牌，始终不离品牌初心。

哔哩哔哩， 营销中心总经理，王旭：B站有很多确定性的营销价值，可以为品牌提供稳定的流量和内容营销方法，实现如拉新、促活、深度转化、带货等多种营销目标。

同时，B站内有大量带来流量活力的内容，包括PUGV和OGV，这些内容可以不断的传播，形成用户之间的共鸣，满足了品牌希望能够用自己的小杠杆来撬动更多用户对我们品牌认知的需求，最终形成用户长期的认知，获得用户长久的信赖，延长品牌的生命周期并让品牌更具活力。

我们也推出了我们的MATES模型，帮助大家在B站里面衡量今天究竟从用户触达到用户喜爱，到用户转化分别做了哪些事情。希望品牌在B站里面构建一个完整的资产链路，辅助大家在用户资产管理当中更加有效有质，并做出接下来营销动作的一些建议和方法。

vivo，品牌副总裁，贾净东：伟大的品牌都是跟时代赛跑，做长期主义的事情。我们思考的永远不是竞争对手，不是大环境，而是用户的追求与用户本身。一个品牌要有号召力就是要敢于提出自己的态度。

今天给大家分享了两个破圈，第一个破圈就是我们走出来了，第二个破圈是希望做品牌的人能更多关注产品，更多关注经营，因为我们本质上是要创造价值。产品主义，其实就是一个金字塔，从能力层到风格层到精神层，我们要一步一步地慢慢走，能力层更多的是关于我们的产品能力，风格层更多的是关于传播调性和我们的语气，精神层是关于我们的价值追求，我们用这三层来表达我们的品牌。

巨量引擎，营销市场总经理，许嘉：营销经营一体化 全域生意新可能——从生活场到生意场，在巨大规模前提下，巨量引擎持续成为移动互联网增长与活跃中心。以“营销与经营一体”为依托，巨量引擎围绕品牌营销、场景经营和科学决策三个层面提出新的解决方案，从而助力企业主真正实现“全域生意增长”的新可能。

百威亚太，营销数字化负责人，高级总监，张京：我们自己内部总说，我们坐在了一个金矿之上，下一步我们怎么挖这个矿，我们第一步考虑是只关注这个量级不够，所以我们要跳出的第一个怪圈就是对资产，尤其是对人群数字资产体量的迷思，大家觉得要越多的人，越往后产生规模效应，但是事实并非如此，所以我们提出了高质量人群资产概念。

我们怎么定义高质量，两个维度，第一这个人群是不是本身被我们充分的进行了人群测能，如果我们对这个人的了解仅限于很有限的纬度，就限制我们未来应用它的可能性，当我们对一群人有了非常丰满了解之后，我们更多场景可以商业化我们的人群资产。

快手磁力引擎,品牌营销产品中心总监,陈烽：我们讲到的流量也好，用户也好，包括内容消费上的一些数字上的提升，今天我们提出一个以品牌客户整体生意增长为核心机制的全店ROI的机制，怎么理解？我们用快手平台内的产品研发跟算法在底层的流量策略上面，对于品牌客户在快手内的R3以及他的粉丝兴趣人群，进行流量的倾斜跟加权，这是一个蛮重要的一件事情，重要的意义在于平台跟客户不再是一个单一努力的一件事情，而是我们今天平台跟客户是一个双向奔赴的状态，也是要双向做工。

健合集团，首席数字与信息官，吴小帆：总结一下五个观点，第一个就是数字化不同于信息化，没有标准，第二个数字化一定要回归对企业的生意价值创造上，第三句话就是不要只是关注纯数据领域的战略布局，还要考虑整个的其他数字化工具，第四个就是如果你的企业有纯外包，考虑是不是有些架构或者技术能力，而不只是靠DP来做，同时如果自研为主要考虑怎么样在你的团队转型，尤其Chat GPT出来。第五个关注数字化的组织、能力和人才。

麦当劳中国，营销传播及社交媒体编辑部总监，Abbie Xie：每一天有超过10000条关于麦当劳的微博发布在新浪，每天大约3000条关于麦当劳的图文发布在小红书，他们可能是一些颇具匠心的美食家级别的麦当劳吃法，或者它也可能是一些不拘一格的潮流大片。可能也只是一段在麦当劳很难忘的一个小经历，像这里的这条小文字的微博所传递的一个非常温馨的故事一样。

那么所有的这些内容汇聚起来成为了什么呢？成为了我们所说的粉丝时刻。它是关于麦当劳产品或者服务的小记忆，小仪式，小故事。每一天我们在麦当劳的线上和我们的粉丝在餐厅的线下和我们的顾客都产生着不计其数的对话和互动。这样的一个汇集起来的粉丝时刻恰恰是我们麦当劳社交媒体的内容策略，也是我们能够始终保持和我们的消费者并肩一起冲浪的一个秘密武器。

欢网科技，华南销售总经理，Carol Tan：NewTV是一个数字化媒体，它会从各个方面来去满足我们品牌数字化营销的需求。首先最重要的一点就是它的大覆盖能够帮助我们提升我们的触点，无论我们的品牌原来在投放传统的电视广告还是我们的部分的预算去在投放OTV的视频媒体广告，加入New TV这个新的媒体形式，可以有效补充电视的点播人群以及我们大屏会员人群，能够为我们增加更多新的用户和新的机会。

上汽通用五菱，平台用户内容负责人，LING感研究院联合创办人黄莉佳 ：既然是全新的产品，又是全新的用户，我们认为我们要有一个全新的体验点来给他们带来全新的感受。因此在全国一些主要的城市，我们快速地建立起了用户体验中心，他们通常会建在一些人流量比较大的商圈，方便用户来体验它感受我们的新能源出行文化。我们的这些体验中心集合了城市会客厅，年轻集合店跟跨界文化馆等等功能，发挥品牌秀场跟潮流热店的作用，针对用户改装热情，我们提供了官方的潮改中心，来到这个潮改基地，用户可以把你的想法输出给我们官方，我们官方快速的帮你实现它。也就是说用户所想即所见，所见即所得。

Choiceform巧思科技，副总裁，张宗华：中国CEM驱动增长我认为有四个方向。

第一个从个体到全体，从增长目的出发，企业绝不应该忽略那些表示满意的客户，更要找到那一些不满意却不投诉的人群。

第二个从行为到认知，即使在毫无接触的情况下，客户依然有可能会产生负面评价。因此企业要跳脱营销技术的思维局限，不能只关注行为数据，还要了解客户的真实想法，因为任何一个不好的认知都会形成即刻的企业危机。CEM的另一个重要作用就是帮助中国企业避免社会风险，提升社会价值。

第三个从部门到协同，想要做好客户体验管理，企业不能粗暴地将提升满意度的指标下放至客服部门，CEM客户体验管理是企业整个自上而下的战略部署。

第四个叫行动到结果，企业的商业决策最终需要扎实地落在各环节的工作行为中，如何实时对行为结果进行监督，并及时做出迭代优化。我们认为将CEM客户体验管理与企业内部管理系统/软件打通，是真正实现对结果全面衡量的必经之路。

微博营销案例首席分析师，高新媛：今天的微博是一个热点的舆论场，是一个现象级的聚集地，我们更想说的是今天的热点不仅仅是一个产品，而是更多帮助你在价值的支点之上，以热点作为洞察，同时通过营销手段的助推，成为现象级热点的引爆。再通过我们的精准产品进行赚得价值的捕捉和精准的再触达，最终实现整个热点营销也就是微博的营销。

伊利集团，数字化科技中心总经理，尚直虎：面对挑战，我们要持续不断地升级品牌与消费者关系，所以我们加速数字化转型，构建了一个四全的数字化业务运营体系，我们为什么讲这个整体，不单独讲营销呢？因为我们理解营销是整个数字化业务体系当中关键一环，要实现更好营销，我们数字化转型必须把整体上拉通，覆盖我们的上游的牧场、工厂、经销商、门店、消费者，全渠道渗透，既有线上也有线下，线下有各种不同的渠道，给消费者足够的便利，我们全品类共享，大家知道伊利有非常多的品类，最后全域全场景的互动，这也是与我们讲营销的真正的落脚点。

泛为科技，联合创始人，汪英波：这两天，包括去年也好，听很多的品牌都有讲到获客难，媒体成本上涨，在私域端运营复杂，也是碰到各种各样的链接的问题。泛为从我们自己的定位来讲，在接下来的时间，泛为科技可能会致力于成为品牌的连接器，我们都在讲人，都在讲数据，通过算法，通过技术，把数据怎么打磨，怎么决策，其实人在互联网上他的名称就是叫流量，所以我们认为流量是一切的基础，所以泛为致力于接下来时间成为品牌的流量连接器。

全棉时代，副总裁，廖美珍：品牌营销如果带着很功利的目的去看，我收获了多少的新客，带来了多少流量，带来了多少的UV和转化，这个是非常的短视，但是更多品牌营销做的好，我们自己个人，我们的浅显的心得体会就是你能够把品牌是什么，品牌要去传达的价值观和你的目标用户形成一个很好的共鸣，获得他们的分享，获得他们的反馈，获得他们的认同，那么这个品牌营销就成功了。

集度汽车，用户发展负责人，杨振：汽车元宇宙可以做哪些东西呢？其实本质上是在消费侧帮我们实现品牌和用户的连接，它包括三个要素，人、权、场。在人的方面我们通过数字人、数字车主，跟车主之间建立连接；权益，通过数字藏品跟购车权益、持续的用户运营形成连接；在场上，我们通过合适的元宇宙的线上空间，不管是在百度的希壤，还是在更多的数字化体验的场景里，包括一些重要的线下空间，像北京的三里屯虚实融合的元宇宙空间，来呈现一个汽车元宇宙的构想，连接品牌和用户。

微软，大中华区零售快消品行业负责人，王涵：从品牌影响力的角度、广告的营销、品牌的设计、文案的生成，这一系列都可以用到生成式AI的内容。革新用户体验，个性化的推荐、生活助手、智能客服都是很典型的用例；优化企业的运营效率。最后，从整个企业数据驱动的角度，能够把大量原有一些没法处理的非结构化的数据做整合，帮助品牌去实现顾客360的视图、选品、客户洞察等等。

Meta，大中华区商务副总经理，陈震：我们是这样理解科技发展带来的体验式变化的，当我们有了移动设备和高速移动网络时，现在所有使用的内容和营销的内容都已经过渡到视频时代，期待和希望下一个时代是属于更加沉浸式的体验，即元宇宙的时代，大家可以感受一下，在我们平台上会有的移动体验，大概是这样的感觉。

LINE FRIENDS，中国区泛娱乐事业部负责人，汤劼：不管是品牌个人还是粉丝个人，他们都需要在这个世界当中有一个自己的身份和形象，在LINE FRIENDS所构建的元宇宙世界当中，我们充分地开放我们自己所有旗下IP的元素，大家可以用这些元素来自定义出自己在虚拟世界当中的样子。在这个部分，国外我们自己的平台，用户可以通过数字钱包将自己创作的形象买下来，成为自己个人的数字资产，就是所谓NFT的资产，可以利用这样的形象用户可以给自己创造很多的应用场景，甚至是一些商业化的打造。

华润雪花啤酒，勇闯天涯品牌负责人，赵修文：在现实的时空下，消费者通过传统的媒介渠道，即我们品牌需要花大量的资源在投放户外、电视、新媒体，来把我们的品牌精神和品牌想传递的理念告诉消费者。我们现在有了虚拟时空之后，交互手段就更多，且方法就更多了，它可以在构建品牌的虚拟空间当中实现社交属性、娱乐属性，同时可以在玩乐的过程中一键购物，并且这个元宇宙场一旦搭建，我随时随地的可以重启另外一种营销模式，它避免了更多不必要的投入并且重复性的投入。

云南白药集团，健康品事业部、品效营销BC总经理，文俊：作为老字号品牌，我们要让国粹的东西碰撞元宇宙，让同为国粹的中药呼应国粹的京剧，以粹守粹，百年白药守护国粹传承的同时，也会彰显品牌的中国文化自信，从而实现品牌焕新、人群拉新和产品上新的核心营销目标。

核心Big idea的主题，就是围绕元宇宙的空间构建专属于云南白药的国粹空间，以酷炫的不一样，我们是国粹传承的，所以我们的主题是“国粹护口，京彩无界”，这个“京”也特别隐喻着京剧的无界传承的概念。

界界乐，品牌市场总监，胡好：我200多个用户标签告诉我，赛道越来越细分，人群越来越精准，你只有不断地拓圈、不断抓人，他们之间的交互点、重合度才会成为你提升的方向，才能够帮助你拓宽你的用户群，增加你的私域，而且他们抓来的用户也是非常有黏性的。所以除了渠道投资化之外，直播、微信朋友圈都在做，但是相对就会做得比较少。

赞意合伙人、赞意增长CEO，曾波：企业去投入资源，那企业交付给用户的东西已经不再仅仅是商品了，商品、服务、内容矩阵、运营策略等等都是交付的东西。带来了什么？带来用户的体验，如果用户体验好、感知好，他会做出贡献，这个贡献回流给企业，最后变成企业的权益，当企业赚到钱之后，企业才能再把它变成资源去做投入。所以还是一样的模式，但是变得更加复杂，包括从商品到现金之间的交互也变成了更复杂的交互。

秒针营销科学院，首席研究员及社媒增长产品负责人，范晋材：圈层之下，我们回到内容，因为圈层是起点，我们找到了在媒体之上人群在哪儿，需要把人群翻译成圈层的属性标签，但有一点需要注意，圈层是在动态变化的，夏天是一个冲浪爱好者，到了冬天就变成了滑雪爱好者，在晚冬就变成了围炉煮茶的爱好者，圈层在不断变化，需要不断摸索圈层。

超级猩猩，品牌中心负责人，Kikko：其实我觉得这个都不是超级猩猩在做内容、做品牌的时候的考虑，更多的是我们做所有的事情的考虑，这是题目，我们交付给了客户是情绪价值和社交货币，其实它的底层是我们给到用户的是有温度的陪伴，而且帮助他们实现对自我的认同。

KAWO科握，CEO，李静远：有时候我喜欢把内容营销这件事情想成一个非常大的池子，我会把社交媒体所能触达到的用户想到这个池子的水，石头就是你们精心策划的内容，石头有可能很重，你投放了很多的资源，有可能很漂亮，你把它修饰得非常精准。但是当你把石头投进水池的时候，影响水池涟漪大小的东西，不单单只取决于石头，也取决于一些其他的东西，我们称之为势能，比如说你丢石头的速度，丢石头的角度，有可能在旁边还有别的石头在同样时间进入这个水池，这些东西有可能会影响到你这个品牌的势能。

维达国际控股有限公司，维达集团女性护理品类总监，张健：当然对品牌来讲，基于品牌的发展和基于生意的逻辑，我们还是希望这样的一种跟消费者的交互能够给我们带来品牌的增长，能够激活品牌增长的势能，这是我们最终的目的，我们给用户交互我们最好的品牌和产品，用户给我们提供更多的商业价值，达到“交互”和“交心”的闭环。

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