执牛耳对话|蔚迈内容营销负责人 李麒(Riki Li)
发表于 2023-04-04 17:10
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活动概述:
现如今,在堪称“修罗场”的营销商业世界,女性营销人独特的柔情、智慧与力量正发挥着巨大的作用。“她们”对用户和市场有着更为细腻的洞察,“她们”以聪明才智和锐意进取开疆拓土。伴随新消费时代的到来,女性营销人的诸多特质将迎来新的展现机遇,并将以一种更为深刻的方式,参与甚至主导营销商业世界的变革。
作为营销商业变革的亲历者,「执牛耳传媒」目睹了女性营销人的成长和演变,也清楚地认识到“她力量”的绽放,成为了VUCA时代内生光芒的焦点、指引与启迪。然而,在面对机遇和挑战时,如何维系营销策略和生意增长的平衡?“她们”将以怎样的身姿“乘风破浪”?如何激发更多女性的潜能、实现自我价值的超越?
秉承这一主题及目标,“对话营销商业领域女性领导者”已经成为数字营销商业信息门户「执牛耳」的年度专项活动。对话48位营销商业领域女性领导者,让行业品鉴了一场专属营销女性领导者的思想盛宴。
本期对话嘉宾:蔚迈内容营销负责人李麒(Riki Li)
执牛耳 X 营销商业研究院 联合出品。完整对话收录于《见证她力量,营销正当燃|执牛耳与48位营销人对话——返璞归真·探寻她意》年度企划,未经授权,严禁转载。
重磅观点
Q:执牛耳
A:蔚迈内容营销负责人 李麒(Riki Li)
以下为访谈内容节选。
执牛耳:为什么“女性营销”会在这个时代快速崛起?主导女性消费决策的因素有哪些?Riki:这几年在数字营销行业,我们经常听到的词是“精细化”,这是进入大数据时代带来新营销机会与运营模式,针对消费者我们有了更科学化的方式去洞察他们的心理,拆解购买旅程上的阶段节点,设计多元的内容去打动在多样场景下的消费者,从而更大效能地去发挥每一笔营销预算从品牌传播到购买转化的效能。那同样,对于女性受众,行业必然是秉着更精细化的沟通,希望能找到与女性连接与对话的最适方式。
女性营销之所以会在这个时代快速崛起,一方面是因为女性主义浪潮在近几年席卷全球,女性作为消费者主体的价值越来越被主流市场重视;另一方面,女性社会角色的多元化,也带来了不同场景下的需求细分,从而产生更多的商业机会,产品的细分赛道,体验场景的多样化都会成就一个又一个的消费机会。因此,我们如果要更好的去撬动女性的消费决策,更好的理解他们在每个角色场景下的精神与物质需求,就变得尤为重要。
我们现在研究女性消费者,会基于他们的社会角色,比如职场白领,家庭主妇,孩子妈妈等去细分,并且经常这几个角色其实发生在一个人身上,就是说在这些社会角色中,有很多重叠的场景,在情绪与心理需求上有很多细分挖掘的工作要做。比如在忙碌的早晨,一个职场妈妈,她既有重要会议要开的任务在身,同时又要兼顾家人的早餐,孩子上学的准备,那这个时候,如果一个早餐场景关联产品,到底该去切哪一类的洞察,去沟通,就可能成为这款产品在市场差异化中很关键的切入点。
并且我们越来越知道,女生在压力社会下对于感性需求会更大,因此在撬动女性消费角色时,除了场景功能实用性等角度的沟通,情绪价值,审美诉求,文化内涵等帮助女性能产生心理共鸣的沟通,也是现今越来越被关注的角度。只不过,在这些角度中,商家需要学会与时俱进,观察女性由于社会趋势变化带来的心理需求,比如前几年大家都鼓励“大女主”的榜样,而这几年,会更强调女性要关注“自己”,诉求美与自由的多样性,这些社会诉求的变化一方面反应着我们这群“她经济”的主体的心理变化,一方面也是在帮助品牌在其中找到更好的定位。
执牛耳:女性消费品牌如何在红海之中脱颖而出?
Riki:营销市场的精细化运维是不可逆的营销规律,因为这样才能挖掘出更多的生意机会。对于女性的消费市场,高端化品质化也是必然的,当然我们要去思考的是,“高端化”未必是价格上的增加,女性真正追求的“高端品质”是来自于价值观的共鸣,社会角色地位的契合,情感附加值的认可,等等。
目前我们去看例如内衣,美妆,生理护理等女性消费者主导的市场,已经对细分功能需求做了非常多的研发(舒适度,功效,多场景使用等),但当我们把女性人群以人生阶段,社会角色,社交关系等多重角度来看,就会衍生出蜘蛛网格般的差异化需求——
以人生阶段为例,新入职场的年轻女性,可能更看中功能以及价格敏感;而有一定事业基础的女性,会考虑商品带来的精神及情感的附加价值;从社交关系看,女性的活动圈越来越丰富,有好友闺蜜聚会时需要的欢乐活泼,也有与异性相处时的相互吸引氛围,当然更少不了独处时的读懂内心,这些需求都可以发生在一类产品上。
当商家在发布一款新品的时候,在充分的市场调研下,可以考虑下哪条赛道是还未占领的,目前有很多的社交平台,类似抖音小红书也都在运用社交用户数据,从用户的洞察中帮助商家品牌方来挖掘新的沟通赛道,特别是在女性产品扎堆的时代,消费者的声音是赋能产品的源动力,看似赛道拥挤,其实挖一挖还是有很多创新与发现。当然如果一个品牌希望继而踩中更广的市场,那么从情感沟通出发依旧是一贴良药,女性天生的感性触动消费依旧存在,只不过在沟通的过程中,避免男性思维,避免过分女权,避免隐含的性别歧视都是极为重要的。
近期看到“内外”品牌的“No body is nobody”关于美的沟通,觉得很是符合女性更解放心态,追求自我的潮流,抛开男性视角的内衣品牌为了塑造“挺美”,也不同于其他同类品牌的强调“舒适”功能,而是将女性各种各样的美与缺陷都展露出来,正是打中了当今女性越来越敢于表达,自信自我的价值观。在这样一个多元审美的年代,打破年龄的焦虑,鼓励自由的选择,所谓“美美与共,各有芬芳”,不时成为女性产品找到沟通突破的重要方向。
执牛耳:您如何看待女性领导力在营销商业领域的发展?怎样组建一支“高效、齐心”的精英团队?
Riki:先说说对于“领导力”的理解,进入数字化时代,这三个字的定义也在发生着变化,以往领导力似乎更强调的是一种管控,绩效与信息优势,而如今,我感知数字化时代的领导力,更强调的是赋能,共生与协同。
当市场的平台越来越展开,信息的流通越来越透明,学习的机会越来越均等化,管理层人员无法仅仅通过命令来制定规则,而是要通过更创新的意识去吸取新的知识与信息,去赋能团队,与团队共同成长,这其中包含了管理者自身在战略远见与创新能力上的不断进步,同时也需要更强的沟通能力,同理心,协调力,这恰恰是女性管理者更擅长的部分。
在我实际的工作环境中,营销行业恰恰是一个一直面临新变化与新挑战的行业,瞬息万变的技术赋能,数字赋能让广告沟通变得更加有据可依,客户也越来越提出了直接看效果转化的诉求。
在这样的一个时代里,作为团队的管理者,有几件事情是一定要去做的。首先,大量吸收市场的新趋势与新知识,去伪存真的分析与学习,去找到适合行业发展的新方向,并总结成系统体系去赋能给公司与团队,这在我看来是需要有一定的战略远见,具有一定冒险但必须付之于行动的必要之举,这样团队才能不断的进步,不被市场所淘汰。
在这个过程中,除了自我的学习与创新,更重要的是如何与团队共同去发展,这就是我们经常说的赋能。在信息时代,管理者的知识体系不一定就高于下属,相反在共同研究新课题的时候,你会发现很多团队成员他们各自有所长,充分发挥他们的优势,反而更高效。
我的团队在从传统的“内容营销”向“数据赋能的品效营销”转型时,感受尤为深刻,大家都在经历着原有业务衰减的挑战,同时要尽快找到转型的方向。我和团队一起基于互联网社交平台生态展开了快速的研究,我们会先以部分“研究型”成员进行初步的快速探索,形成方法论体系后,由“实战型”成员快速学习后去与客户进行沟通,运用到实际客户品牌的营销沟通活动中,这样的过程很艰辛,但效果明显。在不耽误原有业务的同时,开拓了新业务,从而形成了知识体系,业务模块,合作方式的转型落地。
我一直相信,真正的赋能协同,一定是与团队一起去体验感受,这样才能更有同理心去感知行业的挑战,挖掘真正的行业痛点。而与之一起成长起来的团队,大家目标一致,相互感激,这是最好的团队凝聚力。
嘉宾介绍 :李麒(Riki Li),蔚迈内容营销负责人。荣获Campaign 2022 亚太年度制作人,并荣登2023大中华区最值得关注的女性榜单。拥有15年以上创意,数字化媒介,内容社交营销等交叉行业经验。服务过快消,美妆,3C,汽车,健康等多品类客户,拥有跨行业丰富营销经验。她顺应多变的营销市场趋势,不断探索并创新去解决各种生意问题与传播挑战的内容商业模式。通过有效的从品到效的内容解决方案,帮助客户克服各种品牌和产品传播的挑战。并不断结合数据赋能的精准化内容运营方式,帮助品牌搭建以消费者为核心的内容生态。
企业介绍:蔚迈是WPP旗下全球媒介投资管理集团群邑的一部分,蔚迈相信,任何时候,总存在一种更好的增长方式。蔚迈是一家集媒介传播、内容营销和科技革新于一身的新型传播机构,通过媒体、内容和技术的结合,我们重塑消费者决策和体验,激发增长。蔚迈由全球网络统一协同运作,在强大的消费者数据推动下,了解营销在何时何地、以何种方式为品牌赢得更多销售。蔚迈在88个市场的7,200名员工拥有深厚的专业知识,他们充满信心和勇气,为世界领先品牌和企业解锁增长的奥秘。
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2015年12月25日全面上线。目标:打造全球数字营销技术领域首席媒体平台,成为中国乃至全球数字营销内容聚合门户。目前团队积极依托专业素养,全力为数字营销领域从业者搭建有质感的交流空间。感谢相伴!
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