1月13日，跨盈年度B2B 营销高管峰会（CC2023）圆满落幕。这是Global ConsignIndex跨盈指数举办的第二十届B2B营销系列峰会，过去十年，CC系列峰会持续专注于B2B行业营销领域痛点，推动B2B营销持续发展，无论风雨。今年CC2023也携手来自多个垂直行业的B2B营销意见领袖演讲嘉宾和参会者共同打造最 具有启发性的交流平台，帮助营销者探索B2B市场驱动业务和自身发展。

本次会议历时3天，分为首日主会场和第二、第三天分会场主题分享，话题聚焦"Marketing Resilience 市场韧性"，内容涵盖：重塑品牌价值、出海营销、IP影响者营销、B2B新媒体投放、元宇宙、智慧搜索、MarTech、本土化、营销标准化、2023营销趋势、客户心智、行业领导力建设、可持续竞争优势、营销一体化组织结构、B2B混合式体验等等。分享嘉宾不仅带来多元化的视角，也结合自身实践分享如何成为 "市场韧性下的新一代B2B市场人"。

开幕致辞:市场韧性下的新一代B2B市场人

（徐立钧 - 跨盈指数CEO）

不确定性的波动愈加频繁和无处不在。产品、客户、技术到行业的变化，都对固有营销节奏造成改变。即使选择"躺平"等待，但经济周期的客观变化是没有办法逃避和改变的。无论是主动还是被动，每位B2B市场人都想方设法应对这不确定性。寻找市场韧性，是构建在变化中稳定的思维锚点，寻找持续性标准化新流程，是找到不稳定局面下新的确定性，这已成为当下热点话题没有之一。

Day 1 大会首日主题回顾

主题演讲1: B2B 也要做营销自动化

（丁延喆 - 3M数字营销经理）

目前普遍人力减少，但公司对市场部要求，对销售增长的要求还是再提高，营销者肯定要想办法去开源，让更多线索自动流入，再通过MA转化才能达到节省人力成本，但是有更多的转化的结果。

当下我们已经进入短视频时代，B2B市场部是否需要跟上时代，用用户喜欢的方式去讲述品牌故事，让短视频适配到合适的客户旅程环节中。

对于如何做好短视频内容，Phil认为营销者需要挖掘产品背后的故事，内发的理解和创意比技术制作更重要。在视频投放环节，可以根据视频的内容和特质选用适配短视频投放平台，比如投放抖音并与相类话题粉量大的KOL合作播放，通过视频号播放官方视频，通过B站传播内容，在小红书种草等，并设定适合本企业和产品特质的KPI和表单做持续追踪。在营销自动化流程环节，可以配合Al Call的方式进行筛选，并覆盖销售遗漏的线索，进一步提高效率。

主题演讲2:如何做好B2B搜索品牌营销？

陶鑫亚 - 弘玑CMO

SEO/搜索算法仍然是B2B营销最重要的线索获取方式之一。优化搜索端口的呈现，提升用户对品牌的第一感受至关重要，新开启渠道后必须同步要做舆情监控。

很多营销者对搜索营销有很多误区：

1、只顾排名和流量，忽视实际用户匹配& 商机转化，这会造成线索转化成本高、线索数量天花板低以及随竞价热度效果不稳定。

2、预算有限，只做SEO或者只做SEM，忽略长期品牌建设。

3、只重视关键词，忽视跨平台品牌传播。用户匹配不光是看关键词，还要看整体的大环境。产品和行业关键词容易见底，品牌和长尾关键词运营成本高，但能够降本增效，并评估出品牌如何对业务转化结果的数据支持。

4、交给供应商，只追数据。这样很难有品牌的长期积累以及业务需求的精细化运营，无法给企业做全局思考。

主题演讲3:危情时代的市场营销-责任和使命

王学军 - F5中国资深市场总监

"Marketing identifies unfulfilled needs and desires. It defines, measures and quantifies the size of the identified market and the profit potential."

 -- Philip Kotler

在危情时代的市场营销已经失去了传统的对营销流程和方式的把控，出现了无能为力的场景。但正式在此tough的环境下载更能体现价值，市场就是要帮助销售发现有价值的商业机会。

主题演讲4:德国医疗“老字号”的情感化营销转型之旅

王弢 - 西门子医疗大中华区副总裁、市场及企业传播部负责人

在B2B往往认为客户都是理性的，然而对客户个体来说，他们的情感交流、上层需求在2B营销中被忽略。而现在，2B营销人是否意识到，可能客户正在走向终端，2B、2C的界限正在模糊。

塑造品牌温度，重建品牌金字塔：新时代下的品牌建设，直击品牌共鸣成为一种全新思路，也创造了新的品牌路径，由此自上而下—充实并夯实品牌基础—产生共鸣关系，创造感受，形成联想，加深品牌认知。与客户产生情感共鸣在品牌金塔的顶端 ，在产品差异化没有那么清晰的情况下，品牌共鸣将会直接影响客户选择。

西门子医疗作为百年德国医疗“ 老字号” ，通过转化角度考虑营销方案，从原本强调产品技术到以人为本，传递客户体验感受。找到品牌共鸣与品牌情感，去突破目前B2B科技公司面对的一个品牌困境。

展览变为可以沉浸式讲故事的场景，艺术也可以与技术结合。西门子医疗的在在展会，周年纪念活动，与新方案推介，通过艺术人文与营销传播结合进行实践，让尊重、美、个人发展等价值被客户感知，塑造品牌温度。

主题演讲5:B2B营销人提升Marketing ROI的关键步骤 -- 以ABM视角

田怡辰 - 英格索兰生命科学亚太市场负责人

"选择ROI最高的增长路径，并倾斜相应的资源，是B2B营销人的首要功课"

营销人要具备应对各种坏消息的反应能力，更要具备在绝望中找寻提振消费信心希望的韧性，B2B营销人的每一个决策将会影响消费信心这一整个经济复苏的晴雨表。因为不确定性，所以留给营销人证明被每一个营销决策价值的窗口期稍纵即逝。ABM实施让Marketing ROI呈现更有说服力。找到高质量增长的着力点在哪，不能把增长只是狭隘地理解为demand generation，我们不仅要generate，还要让demand 发生，产生自然增长和额外增长。

主题演讲6:意见领袖经济：对彼此创造双赢局面

刘蔚 - 骊霄医疗首席运营官

B2B意见领袖经济的运营并不等同于网红，他们的价值更多来自于专家地位而非流量或者用户活跃。KOL意见领袖同时也可能是企业的VIP客户，不能把他当做员工，维持与他们的合作过程中，要把握KOL的心理，除了名利，他们更需要人性中的价值体现，也期待被赞美，也需要被尊重。此外，与KOL三观契合是能够长久合作的基础。

主题演讲7: 营销韧性：打造个人品牌价值体系，提升功能价值和情感价值

严晓锋-  科尼集团工业起重机部东北亚区市场总监

"在未来，拥有大局观和协作意识，能全面考虑企业各方面的人才比以往任何时代都更为重要。因为随着问题变得愈发复杂，组织也需要从多个视角来解决问题。" -- Korn Ferry "领航型领导力"白皮书

营销者个人价值和部门价值捆绑，但需要归因到个人才能增加职业资本。Sean更关注个人作为营销人的韧性。他从自身出发，讲述了一个"归零者"的价值重塑之路。

作为一个归零者，进入营销赛道后，没有资源和价值，如何创造价值？首先要发现问题，其次通过小资源启动，以小胜换大胜，从测试到常态化投入。提升价值是下一步，单点突破不长久，需要长期规划搭建营销体系、营销矩阵。除了做，还需要体现个人价值，企业内部并非所有人都能理解营销价值，所以对内营销、内部沟通尤为重要。通过"数字+KPI+透明化的报告+朋友圈+人设"，打造个人营销品牌"护城河"。

最后，营销人要提高自身的稀缺性和敏捷性，训练并提高市场洞察素养，增加职业生涯周期在平稳期的高度和宽度，成为高价值、"领航型"的市场人。

主题演讲8:以改善生态环境为己任

童超 - 威能集团内容中心经理

在当下复杂的环境中，ESG越来越多成为B2B营销在实践品牌策略中关注的重点。威能集团的SEEDS可持续发展计划，聚焦环境、员工、发展和解决方案和社会的可持续发展。

IP网蓝社区 -- 让隔行不隔山与打造IP智库版的"饿了么"

徐晓璠 - 跨盈指数企业对外合作经理

IP网蓝社区成立于2014年，到目前为止吸引了超过2000位来自人力资源、市场营销、财务、供应链、IT、销售等领域的甲方在职高管加入，所谓网蓝，就是在某一领域具有专业度的蓝色大V。

我们在与很多大咖沟通中得知，职业发展到达一定阶段，会面临升职难、跳槽难、创业难，三大难点。有一点大家可以达成共识，未来的大咖不只是服务于一家公司，好的IP的价值在于流动而不是封存，跨界社交与打造职场第二赛道是刚需所在，对应IP网蓝社区两大Slogan："让隔行不隔山"。我们帮助是赋能职场网蓝IP的同时助力解决企业面临的问题和挑战，打造IP智库版的"饿了么"

基于C2B的商业模式，平台在为大咖打造个人IP品牌的同时，将精准对接微分享项目，建立大咖与企业之间的连接，目前项目形式包括站台演讲、软文撰写、专家调研、转发推荐、线上问答这五大类型。点击此处，赶快入驻成为大咖。

圆桌讨论：市场韧性2022

讨论话题：

1、2022的市场不确生主要在哪个方面：疫情？裁员？市场？人员？其他?

2、2023数字化营销进阶：Martech在B2B行业的成成败以及其中的原因。

3、B2B市场人应该提升哪些硬实力或者软实力？

Day 2 & 3 分会场部分回顾

破局营销红海: 2023品牌社交媒体精细化管理指南

徐凯俐 - KAWO科握增长副总裁

当下社交媒体呈现内容监管日趋严格、社媒搜索引擎化、短视频愈加主流、社媒电商化、银发族崛起、小众社媒平台兴起、流量打通、口碑营销等八大趋势。

对线上社媒的重视，加剧了品牌的运营难度。有20%左右的品牌运营4个以上官方账号，66%的企业运营2-3个。但实际品牌运营的过程中，会面临繁杂的跨平台多账号管理、走流程、走审批、内容制作选题、数据真实性、内容排期协调等一系列痛点。线上办公方式的常态变化更是让内外对接、线上协作成为不受控因素。

营销是一项团队运动，品牌应该不断探索科学标准化的流程，善用科学数字化工具，把每位成员连接在一起，实现团队的高效率。

B2B企业如何通过社交营销打造增长飞轮

王晓嫣 - KAWO 科握销售副总裁

而在疫情之后，品牌对于社交媒体矩阵的管理也出现了一系列新的需求和痛点，具体表现在品牌官方媒体声量地位陡增、消费者关注度持续上涨，即使品牌加大了社交媒体运营投入，仍然难以应对多平台运营协同难、生硬机械内容多、与品牌预期形象割裂等多方面挑战。

针对这样的现状，KAWO科握隆重提出了划时代的OCEAN方法论。从目标定位（Objective），内容定向（Content）&平台规划（Channel），执行落地（Execution），分析改善（Analysis），规范协同（Normalization）这五个维度逐一破解品牌运营难题，并通过KAWO科握全流程营销管理协同平台对此实现一站式协调统筹。

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