2020年，注定是不平凡的一个年头，疫情肆虐、国际局势风云变幻、全球经济承压，百业萧索之下，“寻求突破”成了所有企业的主旋律。在各行各业寻求打破天花板的路径之际，继“信息化”、“互联网化”后，“数字化”成为整个商业战场内被频频提起的又一关键词，企业纷纷加快数字化转型步伐，数字经济拉动国民经济增长的引擎地位已是不争事实。

有关数据显示，2019年中国数字经济总量达到了35.8亿元，占整个GDP的比重约36.2%，预计2023年将跃升至51%左右。毋庸置疑，在全球的数字化浪潮中，以前数字化转型是企业的选择题，如今已转变为必答题，是科技提速大背景下，企业保持稳定增长，免遭市场大浪淘沙的关键一环。

目前，金融业作为先行者，在数字化领域已广泛尝试了数字货币、科技化支付场景、精细化数据运营等创新手段，保险行业也在积极培育数字化能力，在渠道、产品、服务、风控、形态等方面加速迭代，增强竞争优势，实现高质量发展。除此之外，互联网、教育、电商、汽车等产业也纷纷发力，追求数字化转型的进一步突破。然而作为挑起国民经济支柱产业大梁的地产行业，正当遭遇市场“寒冬”期，却在这场数字化转型竞赛中，表现颇为乏力。

数字化浪潮汹涌，房地产转型迫在眉睫

2008到2018年可谓房地产行业的黄金十年，在此期间房地产的整体产业链曾对中国GDP的影响超过了20%，经济发展驱动引擎的地位无可撼动。但在2017年“317”新政后，随着政策层层加码，房地产市场越来越冷，加之2020年突如其来的疫情，房地产行业彻底由增量时代进入存量时代，如何在“雪上加霜”的困境中争取更多生存空间，成为各大房企的第一议题。

不可不提的是，即便没有这场突发疫情带来的“内忧外患”，随着人口红利的消退，国人生活品质的日益提升，以及长期以来单一“高周转”和粗放经营等弊端的显露，也早已让房地产遭遇了严重的发展瓶颈，寻求转型是地产行业求生存的必然选择。恰逢科技变革汹涌如潮，数字技术在房企运营中的整合应用，对投资拿地，工程建设，长期运营等业务流程的重塑，能够实现效率提升、智能决策、体验优化、创造营收等价值，毫无疑问，数字化转型是房地产行业在内外交困下的一剂良药，市场生死抉择之下，转型已迫在眉睫。

房地产数字化发展受阻，转型举步维艰

我国互联网发展二十多年来，网民规模激增，“衣食行”诸多生活场景已与互联网高度融合，通过线上化运作培养了相当成熟的网络消费者群体，唯独“住”，因房子这一产品的特殊性，低频高额的交易属性，及行业传统的运营方式，似乎与互联网天然隔着巨大的鸿沟，导致地产行业成为数字化进程最为缓慢的领域。

根据麦肯锡全球研究院评估，中国房地产领域数字化程度不足10分，与运输、仓储等行业并列为劳动生产率与数字化程度“双低”的行业之一，在数字化转型中，尤其是“数字化触点”这一关键环节，存在认知及转型动力严重不足的缺陷。

一是信息化阶段，系统和业务链等各环节数据割裂，与前端业务关联性不足，缺乏整合性，客户数据采集不够全面，无法建立统一的客户画像获得高质量数据。二是集团各子公司的数据没有实现打通进行统一管理和应用，各个业务系统之间难以实现数据共享，数据整合难度高；三是缺乏专业高可用的技术平台，传统的系统架构提取数据过程中处理慢，耗时长，无法满足数据化需求。四是缺乏专业的数据技术人才。毫无疑问，地产行业拥抱科技化数字化变革刻不容缓，但传统运作方式的桎梏却让地产行业明显力有不逮，要顺利转入“长期主义”的生存赛道，数字化转型困境亟待解决。

诸葛io夯实地产数字化转型关键一环

诸葛io作为一家专业领先的数据智能服务商，凭借五年的行业深耕，以及为多领域提供数据采集、数据治理、数据仓库、分析和营销等数据智能服务的深厚经验，针对亟待数字化转型的地产客户，发布《地产行业触点平台白皮书》，提供从数据接入、治理、整合到智能应用的解决方案，旨在助力地产企业快速实现触点数字化，夯实行业数字化转型关键一环。

本次白皮书由诸葛io咨询专家团队经过前期的大量调研，同时结合地产企业客户的实际应用案例编辑而成，希望白皮书能够帮助到正在探索精细化运营，以及探索数字化转型的企业决策者;或是能够帮助到地产企业苦于企业数据应用落地的操盘者;又或是能够帮助到所有的数字化创新人。（白皮书免费下载http://zhugeiocs.mikecrm.com/NRFGqOH ）

诸葛io的触点平台白皮书中提出，地产行业数字化触点的建设，首先需要搭建数据基础设施，将数据原子化，落地到数据采集、数据整合治理及智能应用每一环节，在调研中发现地产企业需要一个具开放、实时和智能的数据中台为支撑。诸葛io通过采用一套先进的实时大数据应用架构作为整套系统的核心，构建了可灵活响应业务场景变化的触点平台。

诸葛io触点平台系统可全面采集营销数据、客户数据、交易数据和相关智能家居、楼宇数据，轻松对接广泛而丰富的数据源，保障数据的全面性和系统性；通过数据中台，强大的数据整合、管理和分析洞察能力，可现行为数据和业务数据有效打通；与此同时数据中台支持跨业务、跨平台对用户进行全域分析，支持移动协同办公，有效提高内部管理和运营效率；同时支持企业各类场景的智能应用，赋能企业在智慧运营、商办、工地、社区等场景下的数据运用，实现房地产开发、营销场景、商业地产、物业管理等多触角多元化的运营需求。

随着与数字化的融合加深，地产行业有了获取新生的机遇，但转型之路依然面临诸多挑战，诸葛《地产企业触点平台白皮书》的发布，为地产行业全面梳理与客户的链接触点，加强数据采集整合，开拓灵活的数据调用，实现业务赋能提供了强大助推力，无疑将为房地产行业破解数字化转型的难题注入动力。

目前诸葛公司已累计服务企业超70000家，其中地产行业客户龙湖、万科、碧桂园、宝盛、奥园等知名企业，相信秉持“客户第一”的价值观，始终以创新为驱动力，未来也将在地产行业的数字化进程中留下浓墨重彩的一笔，为国民经济增长塑造强力的驱动引擎贡献一份力量。（白皮书免费下载http://zhugeiocs.mikecrm.com/NRFGqOH ）

《地产行业触点平台白皮书》由多家机构联支持同时多家企业联合发布