“得数据者得营销”是新零售时代商业取胜的真实写照。直播带货、微商销售、智慧零售等，各种新零售的业态无一不是以数据作为支撑，了解用户-在线运营-实施决策-完成转化。谁能掌控数据，就能先人一步，占尽优势。

正如执牛耳传媒创始人乔云云所说：数字时代，数据是新零售时代最有价值的商业资产。作为有价值的商业资产，数据资产增值快、回报高，同时其数量庞大、运营难度大、管理起来成本高，增加了中小型企业应用的难度。而小程序，作为一款轻量化的数据运营管理工具，开发成本低、迭代快、运营便捷，更适合中小企业应用。众所周知，微信小程序是腾讯智慧零售的流量入口，支付宝小程序也是把中心化和去中心化的流量结合起来打开流量通道和入口，因此搭建了互联网商业场景和服务能力。

数据显示，腾讯小程序服务合作伙伴（Weimob）（Weimob），2020年2月份市值已超过138亿港币。微盟的市值高速增长，主要原因在于其为品牌搭建了包括数字资产、零售模式、营销闭环、全链路数据在内的数字化营销生态。尽管近日身陷“删库”风波之中，但已迅速解局。「执牛耳|数字营销技术邦」最新获悉，经历风波之后的微盟（Weimob）已于3月8日接入微信小程序直播能力,旗下智慧零售和微商城解决方案已与小程序直播插件完成对接。多年来，正是凭借数据的积累与运营，让微盟站在了微信小程序商家服务商业的“紫禁之巅”。

今天的研究内容，执牛耳营销商业研究院通过剖析数据运营之要义，并带你了解小程序“轻量化数据运营”如何为商家和品牌带来巨大商业价值。

1.对接O2O消费全场景

小程序作为营销生态的终端平台，成为营销资源和消费价值转换的媒介，实现了O2O消费场景的无缝对接。

移动互联网时代，不论是线上推送还是线下体验，小程序通过移动终端使用和扫描二维码进入，实现了“随用随走”的移动模式，从而打通了从线上到线下的双向流量跨越。

用户可以在线下体验实景中扫描二维码进入小程序，也可以完成在线购物之后再到线下实景体验，从而实现了O2O的实时互动。企业可以通过LBS定位消费场景所在，为后续服务提供基础条件。通过改变了到店、逛店、离店的传统购物流程，小程序提供了全场景的数字化覆盖，更加高效的融合了“人、货、场”三要素。

2.流量变现的渠道，

私域流量的载体

2019年，微信小程序日活用户超过3亿，累计创造8000多亿交易额，同比增长160%。小程序价值的体现主要集中在交易场景，依托微信生态圈，小程序可以高效的完成会员资产数字化、高效获客和推广、以及社交营销模式的搭建。通过点击小程序，顾客可以完成在线进店、逛店、选货、支付的购物闭环，也是完成了流量变现的闭环。

小程序的一大特点就是极具个性化，每位用户使用APP的时间、空间、场景都有所不同。通过小程序，品牌可以实现对用户消费心智的感知和决策路径的抓取。凭借Open授权，企业可以获得访问权限，对用户的使用习惯、兴趣产品和消费轨迹进行访问和抓取。了解顾客喜好之后，在结合交易数据，掌握用户购物心智，实现精准推送和有效触达。一旦企业做到了，小程序的粘性必然会提高，会吸引用户更多的访问和使用，同时也会对潜在顾客形成强有力的感召。另一方面，对于已经在淘宝、京东等电商平台上开设店铺的零售商来说，小程序可以帮助实现跨平台导流。

执牛耳营销商业研究院研究分析，随着“流量变现闭环”的周而复始，小程序最终实现了用户数据信息的“私有化”，将流量沉淀为企业的数据资产。

3.基于互联网基因，助力品牌快速迭代

小程序营销的一大优势就是“先天的互联网基因”。这就决定了小程序产品的快速迭代属性。

执牛耳营销商业研究院发现，线上营销生态正处于快速变化中，产品能力、使用环境不断更新，创意空间较大，非常适合小程序性能的扩充。目前，小程序的迭代和开发是以周甚至以天为周期，不断迭代上线的新功能和优化的核心转化路径有利于增强用户的调性、提升转化和留存。执牛耳营销商业研究院认为，对于部分缺乏互联网基因的企业，搭建小程序开发团队成本相对较低，可以做到高质量、快速开发和迭代。

4.数据驱动，

精细化运营

小程序在搭建线上业务的过程中，不仅要运营好存量用户，更需要利用小程序的进行获客，并向线下转化。如何做到？答案很简单——数据驱动。

小程序主要是通过移动互联网或者其他的相关软件为手段采集海量数据，通过后台分析将数据进行分类形成客户信息档案；再通过对相关信息进行整合和提炼，在数据的基础上经过训练和拟合形成自动化的决策模型。在小程序运营过程中，获客、运营、迭代的数据支撑，助力小程序实现精细化运营。

在微盟发布的2019中期报告数据显示，截至到2019年6月30日，使用精准营销的广告主数量达到19537名，每位平均广告开支91997元，总量达到18亿元；精细化运营已经成为品牌营销的发展趋势。未来仍有很大的增长空间（相对于2019年微信小程序8000多亿交易额），执牛耳营销商业研究院认为这一点毋庸置疑。

5.监测广告投放，

全链路评估渠道质量

执牛耳营销商业研究认为，精准营销的必要条件之一，就是要对广告投放的效果进行监测，实时数据反馈、及时调整营销、精准评估ROI成为小程序进行低成本获客的重要保障。

小程序的投放渠道相对较多且灵活，包括公众号、朋友圈、社群等、广告植入等多种形式，因此投放场景丰富多彩，覆盖面相对较大。

针对不同的投放场景，小程序能更加便利的监测投放端的数据流。根据不同的场景，采用相匹配的数据追踪方法进行数据监测，并对结果进行汇总。主要的场景入口包括：公众号、微信广告、小程序流量交换、分享裂变、好物圈和线下场景。

针对不同场景匹配不同的监测方式：小程序广告监测、分享监测、二维码管理和场景价值管理四种方案。其中，小程序广告监测主要针对公众号推广、微信推广和小程序流量交换等场景；分享分析主要针对小程序分享裂变，包括：群和朋友圈内容分享、小程序二维码朋友圈分享。

通过对多种投放场景的数据进行监测，小程序可以形成包括获客、激活、营收、留存和推荐效果在内的全链路数据评估，综合用户全生命周期的表现和价值，精准评估ROI，优化渠道投放策略。

执牛耳营销商业研究院建议，对于评估的结果绘制出渠道质量评估矩阵，可以从流量规模和流量质量两个维度进行区分，并根据不同特性，优化投放策略。重点关注流量规模大，质量高的优质渠道，需要加大资源投放力度，最大化投放价值；对于非规模渠道（流量较小、质量高）和非质量渠道（流量大、质量低），需要关注并适当投入资源进行培养，深挖渠道投放潜力。

执牛耳传媒创始人乔云云表示，新零售时代，营销进入了存量争夺时代，品牌和商家深度洞察用户需求、掌握用户心智成为决胜的关键。而实现这一切，需要更加精细化、人性化、便捷化的营销工具。
执牛耳营销商业研究院认为，小程序作为私域流量运营、O2O场景覆盖、轻量化运营的营销媒介，融入了很多用户日常生活场景和使用习惯，不仅能帮助企业做到低成本投入、快速上线、高量获客；还可以覆盖线上线下多场景营销渠道，通过数据的监测和管理了解顾客的消费习惯，为企业生产经营提供决策支撑，未来很长一段时间，它必将是高价值的品牌营销利器。

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