为期两天的CDIE 2019中国数字化创新展暨首席信息官峰会于2019年5月17日在上海商城&波特曼丽思卡尔顿酒店圆满闭幕！CDIE 2019是由Dot Connector(上海华昂商务咨询有限公司)主办，助力企业在数字化时代下发展与增长的顶级盛会，已被打造成为2019年全国科技创新的风向标和业界最具国际性、权威性的交流平台。峰会以“数字中国，智创未来”为题，与嘉宾们畅谈数字未来，共享实战经验，高效助力企业数字化转型。

本次大会汇集了共102位海内外顶尖企业领导者及科技创新精英在11场论坛中发表了主题演讲和分享，吸引了全球近 2000多位与会嘉宾现场参与，100余家海内外媒体同步报道，还有10W+人次通过在线直播观看。此外，CDIE 2019现场共有 54家科技企业参展，在超过700平方米的展示区域内，展示了语音与人脸识别，物联网，智能决策，区块链，大数据与AI，信息与通信技术等领域的最新创新成果，盛况空前。

CDIE 2019还特别设置了定制早餐会，定制午宴及主题晚宴多样的交流会，给定邀VIP与会嘉宾提供了最佳参与体验，让嘉宾们充分利用现场高效时间和资源，进行思维碰撞与交流。

大会在主办方Dot connector(上海华昂商务咨询有限公司)创始人兼CEO杨晨华先生的发言下拉开帷幕，他提到近一年来，已有的商业模式被颠覆的周期越来越短，上世界九十年代数码兴起，曾经的世界500强在2012年全部破产，一部苹果手机让诺基亚垮塌，从开放传统银行打造未来的智慧银行，制造业越来越多的物联网运营，智能化制造，无一不说明这个时代的企业不改变就会面临被淘汰。大数据与云计算等新兴技术的核心功能我们认为是给予很多企业快速试错调整自己创业模式创新的机会，而企业背后的管理者以及技术领袖，一定要把握住这个时代，真正做到成功驱动企业变革创新。

IOCHPE-MAXION S.A. 全球CIO及CDIE主席Esteban Remecz

企业需要制定一个一体化集成的数字化转型计划，在内部要培养相关的创新能力，要有重要的数字工具技术伙伴，同时要制定未来五年的愿景和计划，并快速地行动。而更重要的是，企业的数字化转型不只是IT部门的参与，而是所有部门的数字化变革，这样才能影响消费者，让消费者感受到产品或服务的数字化创新，让他们一同参与企业数字化变革。

海亮集团CIO徐礼卿

虽然现在所有行业都在谈数字化转型，然而真正实现数字化转型的企业连5%都不到。原因在于大多数企业并不清楚数字化到底是什么，以及企业到底为什么要数字化。其实数字化的本质是服务市场，而企业做数字化转型是为了更加贴合用户提高用户满意度，实现更高盈利。企业做数字化需要有数字化思维，同时确立数字化目标，做好数字化规划。

联合汽车电子CIO赵超

对于制造业数字化，也就是新制造，要有业务的数字化，商业的数字化，因此需要构建一个流程，一个服务可以把客户以及产品业务链接起来，来保证服务非常快速地供给给客户。

CFB Group CEO许惟抡

在零售行业，中国市场目前是全球竞争最激烈，也是变革最快的。在这样的市场挑战下，CFB集团是如何快速打入新零售，打造新业态的？第一是内部管理的优化，所有的内部管理要在手机上可以实现，从而精准控制公司成本，追求增长。第二是外部行销，要快速打通跨品牌数据，同时建立外卖-门店-消费者评价-会员这一消费闭环，实现成功的跨品牌精准营销。现在帮助企业进行数字化管理的系统很多，但重点是如何将这些系统，方案结合到一起，用精确的项目管理方式，快速推进到每一个门店，每一个员工手里。

周大福商业分析及科技应用总经理李天熹

作为最大的钻石供应商，周大福在数据建模，优化产业方面有自己独创的组织模型。同时，周大福的数据收集覆盖从原石采买到切割镶嵌的全部流程，因此可以追踪到每一颗钻石里的“DNA”，从而保证消费者的权益。除此之外，周大福已率先实现无纸化GIA证书（钻石鉴定），与平安和安盛保险一起为顾客提供钻石区块链保险，与南方航空打通积分兑换里程服务等，致力于用区块链技术为顾客提供更可靠的钻石服务。

麦当劳信息安全风险负责人赵锐

数字化时代企业安全问题越来越多和业务进行结合，因此企业业务目标的增长必须和IT预算增长紧密挂钩，从而增加收入增加盈利机会，减少损失。其次，IT必须要理解企业的业务逻辑，包括业务数据，业务架构，IT架构，然后把风险管理数据结合到一起，这就要求企业内部有跨部门跨团队沟通协作的能力。最后，企业安全问题还是要靠IT把基础设施安全做好，继而把开发终端和数据安全做好，最终融合到业务，把业务做好，实现企业盈利增长。

伽蓝集团零售总裁吴梦

在传统化妆品企业的数字转型中，技术驱动是非常重要的部分。传统企业的数字化转型主要依靠三个方面：经营思维、营销推广和效率提高、组织保障。传统企业做数字化转型，不会变的是商业本质和产品，以及技术作为支撑力的地位。转型可以分为三个阶段：信息化阶段、数字化阶段和人工智能阶段。第一，在目前的新零售中，人是第一要务，整个零售产业转型成了多元化的网状式结构。商业智能分析是对于人效品效的重要评估部分。第二，大数据和C2B的发展使得产品的定制化和专属化成为可能，而提高销售效率是增加商品精准度的重点。第三，数据能力和模型使得企业采集效率更高、结果更精准，从而准确地完成市场的趋势预判和整个商品的监控。第四，营销推广在数字化转型中非常重要，互动玩法、数字快闪以及新媒体等等都是重要手段。第五，对于业务形式的重新定义以及人力资源部门的重新定位也是企业在数字化转型中必不可少的两方面，这样民族企业才能更好拥抱互联网以及数字化时代的到来。

蒙牛IT总监郑炯

消费互联网的核心是流量，产业互联网的核心是效益，在数字化转型中，蒙牛企业开创性的做法就是双网协同，关键课题就是把消费互联网纳入到流量，来推动整个产业互联网效益的提升。第一，消费者的洞察体系、门店经销商以及智慧供应链体系是在消费互联网体系上最值得关注的三点。第二，在产业互联网里，最值得关注的也是三点：研发与质量、智能制造和供应商生态圈体系。第三，数字化转型从愿景到落地实现，靠的是三步走战略：传统业务通过新技术实现向数字的转化、数字和业务的融合、业务的重构。第四，真正实现这些战略和业务的融合以及闭环的反馈，主要有两方面：云计算和管理云资源的安全体系。第五，通过智能制造，整个产业链上的各个信息化系统都能够得以结合起来，但这只是起点，整个生态数字化、产业协同和业务上的创新才是最终目标。

蔚来汽车用户发展副总裁朱江

在汽车的购买过程中，消费者最大的痛点主要有两方面：价格不透明和金融手续费。在互联网时代，技术数字化成为解决负面用户体验的重要方式。移动互联网、云服务和大数据推动了能源供给方式的革新，从而大大提高了用户补能体验。汽车在当代，除了是移动工具，更代表了生活方式。通过将汽车售卖中心、用户互动方式及用户数据库中心数字化和信息化，一个运转和反馈的闭环就此产生，从而才能产生完美的用户体验。基于生活服务的新型商业模式将会是智能汽车未来的发展趋势。

宝马（中国）技术中心副总裁Peter Riedl

宝马在中国的发展首先要趋向政策计划，电动汽车，清洁能源汽车发展前景广阔，遵循自动化、电动化、互联化、共享化、服务化的发展战略。第二，利用数字化，数据和AI为消费者提供一些个性化服务。现阶段着眼于新能源，ICV（智能互联汽车），人工智能和共享经济四个领域。建立更多的创业机构吸引企业人才，与大学合作将科研成果与市场结合，举办大赛、峰会收集更多新点子，以及寻求与有意思初创企业的合作等方式才是宝马未来在中国的发展前景。

福特汽车公司智能出行亚太区首席财务官冯海

“以前把车做好卖出去事情就结束了，现在要把相关体验做得更好，消费者需要更好的体验，他却不一定买车。”福特汽车公司智能出行的亚太区首席财务官冯海通过自驾游这一领域，提及增强体验即要满足消费者需要一体化的诉求，借助平台和工具带给用户除了车子本身之外的更多服务式体验。一体化的打包式服务，实现从传统的机械之美，到新时代的体验至上。

关于中国B2B企业创业创新是否有壁垒，以及壁垒在哪里？

深创投投资总监沈奇：

站在企业角度，项目最终回报是逐力的市场化投资机构中的最大重点，因此模式创新的力量、速度都优于技术创新。近20年的模式创新，目前大部分处于B端，因此要深入行业去寻找解决方案。而技术创新主要要靠长时间的积累。第二，各方差异化大的需求需要用大的区分和相应的第三方定制化来满足。第三，在数字化和信息化的领域，人均收入、人工成本的提高将会带来创新机会。而创新的方向，要深刻理解企业的需求痛点在哪。细化来说，企业营销的需求、获客是最大痛点，其次是提高效率，以及刚需问题。

光速中国助理合伙人杨陶：

模式和技术创新都非常重要，二者无法剥离、不可偏废。企业想要在创新方面有所成就，就要在一定程度上有足够大的领先。未来可规模化的独立产品是追求重点，看似定制化的产品背后是模块化所组成，非定制化的独立产品很可能会成为行业制高点。衣食住行都是可以切入的大市场，对于2B公司来说，提高效率是最核心的问题。

晨晖创投创始人肖文彬：

目前简单的商业模式创新机会越来越少，而是进入了一个更高门槛创业的时代，而技术创新可能会日益成为国家创业的主旋律。尽管如此，商业模式创新也依然会一直存在。二者对于一个公司来说是相辅相成的。对于产品的标准化追求对于软件公司来说是不可或缺的，而且标准化程度越高越好。数字化信息化创新的框架一般从三个维度来切入：IT基础架构变化带来的改变、政策监管和新业务创新。根据这几个维度来顺势而为，对于企业来说会是上乘之选。

轩鸿集团高级副总裁陆晨

对于金融的定义，是科技的发展，是跨时间和跨空间的交换。在金融领域，最难对冲的问题就是信任风险，因此有了人工智能的引进。AI和深度学习的本质是数学，不管是产业还是金融，监督和非监督学习都是基本的方法，因此相关性非常重要。现在宏观政策和经济形势都在鼓励金融机构同时转型，给零售带来了大好前景。AI在金融最大的应用有三方面：智能头部、智能风险和智能交易。大数据风控和智能风控，是Ai与金融最有力的结合点。

国华人寿保险股份有限公司总经理助理，华瑞保险销售公司副董事长赵岩

保险行业所面临的问题主要是三方面：云服务、移动互联和微服务。数据库的云化的实现、性能的提高、解决移动互联的压力以及保存承接老数据是行业内的重点课题。在云化形式下，保险行业无疑需要一定的转型，混合云架构和智能交互会是优先考虑的选择。保险行业未来的技术创新很可能是围绕核心系统和中台系统的同步问题和压力的处理问题这两个方面。第二，关于信息安全，安全架构可以基于混合云的统一调度之上，外网安全和桌面安全是追求重点。

上海农商银行首席信息官周衡昌

金融科技助力金融服务落地生根，因此对于银行来说至关重要。同时它也是大数据风控和反欺诈的重要手段，包括生物技术识别、依托大数据和AI建立全面的风险预警设备等。此外，区块链也是未来能够改变银行运作方式的重要因素。开放银行的发展和建设模式，拓宽了金融领域的平台，但同时也要有相应的法律法规来完善信息保护问题。再者，金融科技也是地方经济发展必不可少的手段，借以实现跨银行、跨区域的技术共享、产品共享和资源共享。

饿了么副总裁张浩 

饿了么到今天为止平均每天配送1500万单，要达到这样的效率,首先我们要维持商户，骑手，用户三方之间的动态平衡，实在不得以我们希望限制一些订单，其次全国有三百多万个骑手，我们会把他们按区域承包给代理商，代理商来负责骑手的培训与KPI。最后是比较技术性的模块，我们利用阿里云大数据做离线规划，进行时间预估，建立智能调度系统，从而智能分单到骑手，实现大规模，高效率的蜂鸟即时配送，再通过营销做到知晓用户喜好，利用蓝牙，WiFi去精准定位骑手，将这些作为线下场景把控的参考信号实现线下反哺线上的融合营销。

京东国际公关顾问李曦

中国企业国际化，在2012年的时候就认为是必然的趋势，而且还是进入规模化阶段的一个时间点。2012年的时候中国电商占到社会零售消费整个大盘渗透率大概6.2%，2018年的时候渗透率上升8.4%，全国社零售大盘38万亿规模，中国尤其是互联网为基础的企业，超高速发展，并且今天，在进入互联网时代以后，中国互联网创新企业和世界上最优秀的互联网创新企业已经同台竞争了。无论资源获取，投资资金获取，中国互联网企业跟西方互联网企业已经没有太大差距了，另外正是因为传统行业比较薄弱，新兴的互联网企业很短时间获得消费者青睐，获得大量市场，同时带动传统行业加互联网都在数字化，无论信息流通，还是基于IT解决方案方面的应用，还是互联网应用创新都是非常层出不穷的，通过互联网平台这些企业比以往更加容易触达世界各地不同的市场，和消费群体，我们非常看好中国企业接下来十年二十年的国际化进程。

INSEAD商学院首席通讯官

Anand Nandksishore Vengurlekar

数字化潜在的价值要通过被人们捕获或是识别而体现出来，不只是通过电脑来生成一个数字化方案。推动IT部门发现新价值以及识别潜在的价值，极端个性化和大量的多元化将会是未来走向。在未来国际市场的发展中，将数字化应用应用到真实的生活场景中，将可能成为转型制高点，并且中国的消费者未来会成为领导世界的潮流，如何在全世界推广中国目前所达到的数据化体验，将是未来的一大挑战和重点领域。

芬尼克兹创始人兼总裁宗毅

所有行业都要进行数字化转型，其中面临最大挑战的是传统企业。数字化实质上是组织变革，对于想要进行数字化转型的企业，第一要务是改变企业制度，让真正掌握新技术的年轻人成为企业带头人。在“裂变式创业创造非对称竞争优势”中雇佣制留不住一流人才，在社会制度保护落后产业的前提下创新产业难以生存。然而裂变制度就是通过竞选不断产生符合时代要求的领导人来领导企业，老公司做老业务，新公司做新业务之后再去影响老公司。其一要赋能，利用企业资源培养人才。其二，不要等企业落后时才开始培养新鲜血液。其三，企业培养人才并非一次性的，坚持不断培养才会代代相传促进企业发展。同时财富能力也至关重要，好的东西只需要使用，不需要拥有，二手的才是最好的，用投资的思维去消费。裂变式创业制度说明了竞争优势的创造要先把组织做好。

Ushopal CEO郭璐

一个品牌在中国市场上拥有一席立足之地，就要没有新零售旧零售之分，关键是团队文化和团队做事方式，快速不是第一选择，而是要慢慢把品牌的本质提炼出来。生意从来不仅仅是品牌建设，而是要内容和销量百分之百结合，在C2B模式中，用很多的C引导出更大的B。目前新零售、新品牌中的“新”，是一个国际化、世界化的进程，是由社交媒体逐步进入商业化的过程，数据驱动的新零售也早就已经开始，抓住线上线下的切入点会是很重要的方面。

Tech Nordic Advocates CEO 

Jeanette Carlsson

经历数字化变革，企业不可避免要面临一些颠覆，可能来自于数字化工具也可能来自于新兴技术。颠覆不仅指理念和技术上的变化，也不仅是指数字化，而是对所处环境和未来的强有力的改变，是全新的全球化方式。一方面，变革中机遇与挑战并存，会带来环境、人口和地理经济、社会经济的变化。第二，为了应变颠覆，组织上的调整是必要的。同时核心技术必须要和趋势保持同步发展，否则就会逐渐落后，新技术会颠覆市场格局和工业格局。第三，理解消费者是推销产品和为他们赋能的第一步，这也体现了动态的创新能力。这种动态创新能力和创新池可以不断重塑商业模式，从而适应不断新兴的、颠覆的市场趋势。

维亚康姆高级副总裁Lars Silberbauer

他在乐高进行品牌建设时，通过利用提高社会化属性的数字社交媒体来构建获得性可持续商业模式，给予用户更多平台来发挥创造的故事。Lars认为用户是非常具有创造力的，成功的平台与数字化创新的背后是消费者行为以及他们的社会需求。“乐高不仅是一个玩具公司，我们更想把它打造成一个社交媒体，社交媒体就是一种技术，可以提高我们的社会化属性，因此我们就可以紧跟消费者的步伐，根据他们的想法发开产品。

企业数字化转型一定会引领企业的未来。所有的企业数字化转型的核心追求是决策模式的创新，运营模式、生产模式、产品服务以及盈利模式的创新。世界经济论坛估计，到2025年，数字转型对商业和社会的整体经济价值将达到100万亿美元。数字化转型在所有领域都会得以应用。

CDIE 2019核心从领导力转型、运营模式转型、工作资源转型、全方位体验转型、信息与数据转型五大方面探索了中国企业数字化转型现状。主办方Dot Connector（上海华昂商务咨询有限公司）真切希望各位来宾在为期2天的盛会中有所获得！在新的经济市场环境下，打造个人成长的知识模型，勇于突破，主动创新，最终为企业创造一个新的增量市场。