脉脉自2013年创立，到现在已经发展成为中国最大的职场社交平台。用户可以在脉脉平台上进行交流，找自己需要的人，或者了解自己感兴趣的公司。

脉脉是目前中国唯一实名认证的职场社交平台。基于这个定位，脉脉的用户主要集中在年龄20-50岁的职场人群。不同工作年限、不同行业的职场人特征不同。工作1年内的用户，处于刚进入职场比较懵懂的状态；工作1-3年的用户，处于刚在职场上找到工作感觉的状态；工作3-5年的用户，属于职场中坚力量。脉脉真正做到了跨年龄、跨行业、跨职级，将这些不同特点的职场用户连接起来。

如今用户越来越挑剔，流量的获取越来越困难，大家普遍认为流量红利已经结束了，但是，脉脉做的商业化却在今年一年的时间内突飞猛进。脉脉是如何突破流量瓶颈的呢？

基于职场群体的特殊性，洞悉用户需求

首先，职场是群体效应的试炼场。比如有些公司会要求员工都穿西服，这是企业文化，会产生一种群体效应，这种氛围对于个人的行为会产生很大的影响，所以很多企业品牌会选择利用这种群体效应做广告、做营销，最后将会取得很好的效果。

第二，职场是示范效应的引力场。比如公司里有一个影响力比较强的人，他买了一个课程以后，向周围的人推荐这个课程，就会有很多人跟着他一起购买。这种领导角色会在职场中引发其他人产生行为。比如每年脉脉有一个字述一年的活动，每个职场人用一个字或一段文字表达今年的职场心态。这个活动最开始会先邀请一些公司的董事长等有影响力的人参加，然后是总监和经理，慢慢带动普通职场人也参与进来。这种示范效应在职场人群中有非常强的能量。

第三，职场是自驱生长的进击场。职场人可能有拓展客户的需求，有成长学习的需求，他们的自驱性会让他们在职场上的价值不断提高，也许今年只能开五万的车，但是10年后可能可以升职为总监，开50万的车。职场人的每次加班、每次和同事的讨论，都由一种内心的自驱力在推动着。实际上，这种内心的自驱力背后是每个职场人对更美好生活的向往，这和很多品牌的价值观是一致的。很多产品就是为了满足职场人群这一向往美好生活的需求，比如更好的车、更好的手机、更好的生活质量等。

所以，这三个职场群体的特殊性，也成为了脉脉在职场营销领域获得成功的基石。首先，脉脉所有用户填写的都是真实资料，每个用户都是经过实名认证的职场人。其次，脉脉的目标人群，即职场人，他们的消费能力很强，是消费的中坚力量。最后，脉脉用一种相对开放的方式，打破了传统的商业人脉体系，赋予了人与人之间新的连接方式。以前自己可能只能局限在自己认识的圈子，但现在通过脉脉可以在同行、同校友等各维度拓展商业体系，完成人脉连接。

流量型营销向价值型营销转变

流量的获取越来越难，用户每天都在被海量的信息所覆盖，变得越来越缺乏耐心，那些吸引眼球的流量型营销已经难以继续获得用户的关注。即便是获取了流量，很多营销人也太急功近利，急于把流量变现，缺少了很多对营销价值的思考，这在长远发展来看必然会遇到一些瓶颈。那么品牌如何打响时间的争夺战，让用户与品牌产生共鸣？

脉脉商业战略副总裁王倩在GMTIC全球营销技术创新峰会后的专访上表示，流量红利的增速确实降低了，但是这不意味着流量减少了，流量仍然在增长，只是增长速度降低了。所以现在企业不能再仅仅依靠流量来做营销，需要明白价值的影响，注重用户的体验、内容的打造，向价值营销进行转变。

价值营销需要找到高质量流量，和公司品牌调性相符的流量，将企业营销品牌的价值与脉脉职场的成长价值连接起来。脉脉通过内容在营销过程中获取高质量的流量，然后根据品效结合，精准获取目标用户流量。

以今年脉脉与首汽约车合作的一个营销活动为例。脉脉服务主要人群都是精英，而一个人的精英指数与职场中的状态息息相关。所以在整个营销环节中，脉脉充分利用了职场人的特点做了三件事情。第一件事，脉脉通过一个真人短视频，通过职场人使用首汽约车前后的生活状态对比，从非常慌乱到有条不紊的转变，引出“选择什么样的生活态度，就会拥有什么样的人生体验”主题，并且发起了一个互动的职场话题，让用户测评自己属于哪种精英类型，通过脉脉精准触达的能力实现了“手机约车，精英出行”的体验。第二件事，脉脉在销售、运营、产品等各行各业的人群中选出了极具代表性的职场KOL，为他们拍海报并在站内站外进行传播。然后脉脉在平台上发布了一个《城市精英出行图鉴》报告，打造了职场圈都很关注的出行途径数据。深度解析职场白领出行现状和困境，为其提供专属解决方案，借势传递首汽约车的品质和服务，突围网约车市场。再看脉脉和华为合作打造的营销案例。首先，脉脉通过撬动职场人加班的痛点，引起热议。“你到底是真的在加班还只是在做表面功夫？”，脉脉向华为荣耀发布了职场人加班的情况，阐述了效率才是王道，这也展示了华为荣耀手机品牌的核心理念。然后脉脉在职场中选了一些有代表性的职场女性KOL、网红在媒体上进行传播，打破了大家传统认为华为偏男性用户的看法。

脉脉还策划了一些热点营销活动。比如京东618期间，脉脉发布了“618号神秘人格”小测试，通过这个职场人格测试的结果，脉脉就可以告诉你京东618期间你可能会向购物车中加入什么样的商品，而且在脉脉平台上进行了“用户A参加了京东618神秘人格测评，把xx商品放入购物车”的裂变传播，这场活动的参与用户量级很高，形成了非常好的传播效应。

脉脉还非常善于利用UGC（用户生成的内容）引发了用户的共鸣和热议。比如脉脉平台《中关村没有性生活》这篇文章引起了大量职场人的思考。脉脉先通过一份调查问卷让职场用户洞察到自己内心的痛，然后根据这份问卷结果，在整个职场人群中发布了中国职场人性生活报告，再通过对这个观点认同的人进行内容传播。这样的一篇文章将用户最隐私、最感兴趣、最关注的东西结合起来，既有趣又专业。

脉脉不只靠广告盈利

iDigital-China是亚太地区领先的营销会议举办方，致力于在营销环境飞速发展的技术迭新时代，为品牌营销者、代理机构、媒体和技术平台的高端决策者提供最新行业资讯、学习社交的沟通交流平台及行业观点与解决方案。旗下拥有iDigital系列峰会：ADMIC汽车数字化创新峰会暨 颁奖盛典、GMTIC全球营销技术创新峰会、iDigital Brand Summit China 、iDigital Agency Forum和iDigital品牌营销私享会等营销活动。微信搜索iDigital数字营销俱乐部，加入拥有超过800位营销CEO，专业营销人的iDigital营销大咖聚集地。

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