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8月30日，数字智能时代的新全域整合营销前沿论坛在杭州西溪举办。全天论坛活动由三人行广告、企加云新零售解决方案提供商联合主办，活动得到了阿里巴巴新零售各相关机构的鼎力支持，来自阿里妈妈、天猫、阿里云、钉钉的各新零售相关部门资深专家到场演讲，苏宁集团相关专家也应邀与会分享了智慧零售方面的经验和案例。

随着新零售实践的迅速推进，传统企业如何加速数字化转型、探索新的营销方式、实现零售业态的重构？同时，互联网企业如何有效渗透线下、覆盖全场景、与传统企业深入合作？

在这一大背景下，本次围绕新智能、新零售、新营销的“知新”主题论坛，得到了三人行广告服务的30多家全国知名品牌的热烈响应，齐聚杭州闭门研讨，共同探讨数字化生态下，共同成就深受用户喜爱、具有全球影响力的伟大品牌成长之道，深入了解三人行广告提出的数字智能时代的“新全域整合营销”策略。参与活动研讨的品牌有：长安汽车、太太乐、东锦集团、方太、光明乳业、恒安集团、君乐宝、劲牌、劲霸男装、金螳螂、蓝月亮、欧尚汽车、日丰、三金药业、苏宁集团、喜之郎、兴业银行、养元、燕京啤酒、芸知众、中国联塑等（首字母拼音排序）。

方法论：阿里系的新零售与全域营销

活动以三人行广告和企加云的合作宣告仪式开始。作为本次论坛的联合主办方，众成就数字传媒集团董事长胡栋龙和企加云总裁喻思成共同宣布，三人行广告和企加云将结成战略合作伙伴关系，发挥双方优势，共同致力于数字化生态下的企业新零售、新营销转型服务，以极具效率的中台系统和新全域整合营销能力，提供品牌体系化、整合性、实效性的新型数字能力服务。

众成就数字传媒集团董事长胡栋龙在致辞中表达了自己对新零售的见解，认为新零售的核心是每一个品牌要与用户建立直接的关系，这是考验每个品牌的数字化能力、每一次营销活动绩效的关键性指标。众成就集团三人行广告20多年来竭诚服务于中国各行业领导品牌，积累了自己深厚的专业化资源，在数字化生态下，将进一步整合技术资源与数字能力，与策略创意优势相结合，服务于客户转型成长的多样化需求。

企加云总裁喻思成曾任阿里巴巴副总裁，负责阿里云的国际化业务。带领团队创业成立的企加云公司已迅速成长为中国最前沿的新零售一体化解决方案服务商，也是阿里系投资支持并认证的新零售重点服务企业。就如何搭建新零售的中台系统和一体化解决方案，他详细介绍了企加云中台系统为企业提供的信息化升级服务，以极具效率的“大中台、小前端”系统，真正实现对数字化用户进行有效的会员管理，帮助品牌高效获取和掌握自己的珍贵用户资产。

随后，来自阿里妈妈的高级营销策划专家孙剑，为大家分享了阿里系的全域营销产品与服务体系。孙剑表示，阿里系的新零售的关键在于全域营销，核心是统一消费者身份的数据资产Uni-ID，Uni-ID以高质量触达阿里全系的营销矩阵，帮助品牌进行立体多维的消费者洞察。在此基础上，全域营销基于品牌数据银行进行全域策略、全域传播、全域运营，通过数据赋能品牌营销工具，全面颠覆碎片化营销格局。

阿里天猫新零售大快消解决方案专家聆新，也进行了《天猫新零售智慧门店，重构消费者全域链接》的精彩演讲。在阿里的8路新零售大军中，天猫新零售是先锋，智慧门店正在成为天猫新零售主战场，天猫新零售智慧门店重新构建门店和消费者的连接，形成新的零售场景。他认为，智慧门店可以全面洞察消费者，识别门店周边潜客，通过精细化运营精准触达引流到店，挖掘更多品牌线下消费者资产，提升顾客转化率，加速新零售场景升级。

阿里云新零售行业零售商首席架构师刘欣也带来了《DT时代零售数字化转型之路》的分享。在DT大数据时代，数字和技术全面赋能零售业，中台系统连接零售总部“大脑”与线下门店“小脑”，可以实现精准指导、全局优化，大辐提升企业的总体商业运营效率。

生态圈：新零售和智慧营销的经验整合

下午的研讨以“生态圈——新零售和智慧营销的经验整合”为主题继续进行，来自阿里钉钉新零售行业专家褐岩、苏宁体育集团广告中心副总经理魏志文、信成就伟大品牌研究院院长沈华，分别分享了自己的研究成果和观点。

阿里钉钉新零售行业专家褐岩以钉钉为例，讲述了新零售所带来的新工作方式的应有变化，分享了钉钉围绕新零售工作台所配置的各种功能，以及所能提供给企业的多样化的高效功能。他认为，新零售在于内外部的高效人员沟通，例如一个传统导购，在钉钉的系统里可以变成主动化的、24小时在线的、可以直播的新型导购，从而实现业绩和用户关系的大幅优化。一键触达等功能更是可以帮助企业提升行动效率，同时也可以接近零成本地进行品牌和产品推广。

作为中国知名的实力零售商——苏宁集团，是智慧零售、智慧营销的重要主体力量，应邀出席活动的苏宁团队代表苏宁体育集团广告中心副总经理魏志文，也带来了“苏宁SMART智慧营销”的主题价值，并从苏宁智慧零售多年积累的经验出发，进行了青岛啤酒与苏宁合作的智慧营销精彩案例分享，给与会者带来诸多启发。

作为活动的研究支持方，信成就伟大品牌研究院院长沈华博士进行了题为《新零售时代的全域营销趋势与整合性策略》的主题研究分享。他分析了新零售两个最主要的驱动力：用户关系、体验优化。针对实体企业面临的转型之痛，提出从智慧门店切入、进行会员管理、进而全域整合营销、升级新品牌理念的战略路径；此外，他从用户、体验、效率三个维度审视新零售，提供了颇具参考价值的新全域整合营销的概念和策略体系。最后，沈华还代表众成就数字传媒集团详细介绍了三人行广告因应品牌需求的变与不变，以及能力体系和组织架构的战略调整，在继续强化伟大品牌成长中心的服务能力外，将联合外部顶级战略合作资源，迅速推进全域营销、全球化营销这两大业务版块的业务开展。

此后，三人行广告总裁洪潜代表三人行广告宣布“三人行全域营销事业部”正式成立，三人行携手企加云与阿里巴巴等战略合作伙伴，整合能力和资源，一起为伟大品牌提供新零售、全域营销的实效解决方案。

全天的论坛活动高效紧凑，分享了一个又一个的新零售、新营销的前沿论题，和最一线的操作方法和经验案例，与会各品牌方企业家和代表们纷纷表示收益颇多，解决了不少困惑与疑虑，对数字化的转型路径有了切实可行的入口。会后，大家还来到新零售的新物种代表——盒马鲜生进行了实地观摩和体验。

所有未来的种子，其实都已在过去播下。有效迎接数字化时代，还需我们具有自我认知的突破和开放的胸怀。新智能、新零售、新营销，正在迅速创造我们的全新生活，传统企业如何深入运营用户、优化体验，正是重心所在。

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