如今，数字化浪潮正席卷全球，中国数字经济作为全球数字经济发展的领先力量，迎来高速发展的时期。以计算机技术为基础，数字技术催生的数字化新业态蓬勃发展。一大批中国企业积极参与到数字化建设中，平台型生态企业作为基础设施提供者，以人工智能、大数据为代表的新型基础设施，为各个产业的革新提供源动力。

在数字经济时代的大背景下，信息技术作为全球产业变革的核心力量，大力推动产业结构优化升级，驱动各个行业领域创新生态体系的构建。腾讯率先倡议打造“数字生态共同体”，做各行各业的“数字化助手”。

依赖于全球信息的互联互通，在数字经济发展的进程中，不仅仅是在服务消费领域，营销正在从平台间的联合协作，向全生态的共享互通转变。每一天，数以亿计的用户通过腾讯生态获取多元化的服务。多年来，腾讯对于促进营销服务升级和推动营销生态体系建设，发挥了强大的领先性和创造力，业务市场空间广阔。

互联网的全面覆盖和技术的创新应用，赋予消费者更多的选择权和决策权。面对消费者理念和消费结构不断升级，企业发展也面临着更为复杂多变的市场环境。在当前的营销生态链上，消费者发生了哪些显著变化？

1.消费者行为多变追踪难：大部分消费者的品牌倾向/购买决定，产生于非商业环境中的海量信息；

2.品牌忠诚度效果有限：消费者的品牌忠诚度远比想象的低；

3.线上与线下走向融合：渠道双引擎驱动增长，品牌线下线上市场主要贡献占比均衡。

在这场悄然到来的营销变革中，企业直面挑战并拥抱机遇颇为重要。了解TA（跨场景洞察和路径追踪）-打动TA（多种方式创造价值共鸣）-影响TA（线上线下打通转化路径）成为创造营销价值的核心过程。

面对愈发复杂的市场环境和消费者需求的变化，腾讯应时所需、因势而动。秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，整合腾讯生态能力和全平台营销能力，推出了围绕用户、腾讯和品牌建立营销体系——腾讯WE+。

腾讯WE+以人工智能、大数据作为新型基础设施，通过数据共通（WEmpower）、全景共鸣（WEngage）、全链共赢（WEmbrace）三大能力互相关联，直击品牌所面临的市场挑战，实现销售转化，推动业务增长，建立品牌与消费者共生共赢的发展关系，成为助力合作伙伴业务增长的核心引擎。

数据共通：覆盖全网用户，连接数据鸿沟。服务覆盖全中国互联网用户的腾讯，基于19年大数据沉淀，协助品牌进行数据资产优化，连接数据鸿沟。针对目标人群实现全面立体的数据洞察，协助品牌制定完整的营销策略，并不断进行优化，持续提升服务能力。为企业提供全局诊断、精准投放、全链追踪等解决方案。

全景共鸣：内容场景相融，释放IP潜能。腾讯通过不断整合的内容布局，实现多平台的全场景覆盖，通过优质IP和社交体验融入消费者生活，把握各类人群的兴趣偏好，不断衍生出新玩法和新体验，帮助企业与消费者建立深度情感共鸣，进而带来品效联动。包括全景联投、IP助力、关系助力等定制化解决方案。

全链共赢：转化、体验、服务，覆盖消费触点。打通腾讯营销生态链，实现多场景甚至全场景的融合，让消费者从品牌认知到购买、分享的全链路过程中体验到便利。覆盖线上线下的多元转化路径，为企业推进商业模式创新，实现业务增长提供支持。涵盖多元转化和服务升级。

“腾讯WE+不仅是方法论，更是工具箱。”腾讯WE+作为一套完整的营销体系，它通过开放腾讯生态下的数据能力、内容与场景能力以及全链路转化能力等，突破性地将以往分散割裂的营销路径变得完整高效，这正是腾讯WE+的核心价值所在。它将在包括日化、汽车、家电3C、快消、医药、房产家居、网络服务、旅游、教育等多个行业中发挥作用，帮助企业迎击商业挑战。概括来讲，旨在为企业做好三件事：

WE+ 每一个人： 让消费群可知、可触、可得；

WE+ 一切场景： 让品牌被看见、感知、偏爱；

WE+ 一门生意： 同步提升转化、体验、服务。

根据腾讯WE+的定义，它通过跨平台连接助力营销在各类场景中转化，运用三大能力以“组合拳”形式打破营销壁垒，为企业带来有针对性的定制化解决方案。无论是以数据还原鲜活的目标人群进而消除营销误差，还是借助人气IP完成跨界营销的华丽变身，或是通过内容给消费者“种草”在潜移默化中提升购买欲。

从本质上来看，腾讯WE+覆盖整个营销闭环，它不仅能够以灵活定制的方式帮助合作伙伴触达消费者生活的方方面面，更能为品牌提供施展创造力和感染力的舞台，在实现商业价值的同时建立与消费者的共赢关系。

毫无疑问，腾讯WE+的问世将为数字营销的创新与突破提供绝佳的施展空间，从而推动企业取得业务增长，建立品牌与消费者的共生共赢局面。它将以开放的态度，持续推动企业的数字经济时代转型，引领数字营销服务市场潮流。

原创 | 执牛耳传媒

撰文 | Joyce