淘宝联盟负责人刘华雷（花名江狼）

9月18日，阿里妈妈“全场景整合营销”商家峰会在阿里巴巴西溪园区召开，来自淘宝联盟以及淘宝、天猫业务的相关负责人，与在场的800多商家伙伴共同探讨2017年淘宝联盟及电商营销的新方向和新玩法。

淘宝联盟负责人刘华雷（花名江狼）发布了全新的淘宝联盟“全场景整合营销战略”：淘宝联盟继续对线上场景进行多元化的深耕，同时也在拓展线下的各种场景为商家提供更广阔的营销土壤，这是整个淘宝联盟业务接下来的走向。

同时，淘宝联盟根据商家的需求，将重点在强销货和强互动两类需求场景下进行发力。对淘宝联盟来说，它除了提供全场景整合营销解决方案外，还将通过平台、服务、媒体三大维度来赋能商家。

 淘宝联盟“全场景整合营销战略”发布 

江狼认为，在全场景整合营销战略的思路之下，商家在以淘宝天猫为主阵地的同时，可以通过淘宝联盟整合占据主流用户时间的多元媒体场景，最终实现全场景用户触达和全链路用户运营，实现全场景的整合营销。

此前，在“联盟合伙人”的机制下，淘宝联盟已经拓展了校园、白领、蓝领、母婴等人群维度的场景，以及民宿、便利店、品牌店等线下维度的场景。而在新战略的框架之下，平台+服务+媒体方式的场景拓展将更加具有系统性和全面性。

这是因为零售三大元素“人、货、场”的改变，使得购买场景不再单纯的区分线上、线下渠道，而是随着移动互联网对用户时间的渗透，购物场景越来越多元，体现出无所不在的以人为核心、多维购物场景的特点。用户在哪里，营销就在哪里，站外购物场景的触达和整合势在必行。

同时，随着手淘内容化、个性化的大战略，无论是淘系商家还是品牌客户已经感受到内容营销风口的来临，却苦于站外多渠道推广难以归因，多渠道管理成本高、效率低等问题，商家同样需要一个一站式全场景整合营销解决方案，来解决自己的营销难题。

淘宝联盟是具备全媒体触达能力的业务板块，每天与数亿的消费者发生联系，淘宝联盟的用户画像与淘内用户有差异化互补的特点——联盟的用户中，3-4线城市人口比例更高，可以帮助商家做用户渠道下沉；在内容、社交、导购等媒体矩阵的活跃人群体量大，并且以年轻用户为主，可以为商家输送更多高质量新用户。

 两大优势：强销货、强互动 

面对零售大趋势和电商流量市场的变化，淘宝联盟以商家自身的营销诉求作为出发点，利用联盟丰富的媒体场景来服务不同的商家。

基于此，淘宝联盟把商家的需求分为两类：一类是强销货属性的需求，主攻购买；另一类是强互动属性的需求，商家需要通过内容营销来打造目标用户的兴趣认知和粉丝运营。

针对第一类需求，淘宝联盟拥有一淘、社交、线下新渠道等媒体矩阵，有非常多成功的案例和流量套餐，例如“超级品牌团”、“一夜霸群”等可以帮助商家实现爆发性的销货效果，从而满足商家的增长需要及上新、打爆、清仓诉求，利用卡位补量赛马等撬动主站资源。

国内知名女装品牌only官方旗舰店在616的大促中通过联盟整合销货类媒体场景，使用超级品牌团的方式，实现淘客引导成交2000万+、一淘单渠道单坑成交破百万的效果。

而对于第二类需求，联盟具有丰富的媒体矩阵，如导购、达人、台网、厂商入口、信息流等，以满足商家种草、养草，获取新客增长和潜客互动的效果，同时，联盟的内容营销场景同样具备CPS成交的保障和多渠道效果归因的优势。

以今年5月13日韩后上新为例，通过联盟整合内容类媒体场景，用台网联动、多屏互动、物料多渠道二次分发的方式，在新品上市期间，实现目标渠道上千小时的累计播放时长，收获数十万目标用户的点赞互动，同样带动显著的进店流量和成交效果。

 平台+服务+媒体矩阵，生态化赋能商家 

峰会现场

“全场景整合营销战略”的发布，离开不了生态化业务体系赋能商家。会上，淘宝联盟还发布了2017年全新的营销平台、商家服务体系以及媒体合作计划。

首先，淘宝联盟在今年更强调产品化的营销平台。营销平台连接着两端的商家和媒体代表的消费者，通过跟踪交易结算的底层技术服务能力，和强大的大数据算法能力，提供更多的平台功能来方便需求方和供给方，例如高效的招审排投系统和智能化的商品库管理、物料输出、派单系统。今年营销平台在商家端的出价策略、消费者端的玩法，以及流量结构和平台功能都有巨大的升级。

第二，更多维的媒体合作计划。今年，淘宝联盟将开放自媒体、淘宝达人、直播网红等入驻通道，同时，开放体系，与更多资讯平台，自媒体平台展开合作，完成产品打通。值得一提的是，它目前已经实现了与搜索引擎百度、奇虎、搜狗的深度合作，同时在创新流量场上也已经与领跑者今日头条达成合作，淘宝联盟已经将非淘系的主要流量入口都纳入了全域整合营销的媒体生态矩阵中。

值得关注的是今年淘宝联盟把人的服务作为单独业务来规划，建立了官方服务小二体系和第三方服务商服务体系，通过商家分层管理、分层赋能和权益支持，帮助处于各个阶段的商家、满足不同营销周期的个性化需求。同时，针对淘宝联盟KA商家，商家服务体系会提供更强的流量确定性、更好的专人服务、更新鲜的新产品新场景试用权限，以及更创新的高层互动对话平台，与KA商家联合创造价值。

通过以上三大业务，淘宝联盟正用生态化的方式赋能更多的合作商家。

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