广告节上的AI,如何引人关注
发表于 2017-06-28 17:31
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科技公司在戛纳上唱主角,在科技圈里被重点关注的人工智能并没有频繁出现在演讲和论坛中。不过,来到戛纳的科技公司背后,其实都已在AI上下了不少功夫。
腾讯
在机器学习领域,腾讯有一个可以与Google和IBM竞争的计划。
微信希望通过建立一个人工智能的技术平台,里面包含了:高级语音识别(理解口语)、自然语言处理(理解非结构化文本或言语背景)、计算机视觉优化(面部,图像和视频识别)等等,所有这些功能都建立在机器学习基础上,而后这一平台可以为自己和开发者所用。
腾讯希望将此技术应用于一系列应用,包括游戏AI、聊天室、智能助手、社交广告和视频搜索。
腾讯的野心是有原因的:腾讯不只有微信。它的业务范围已经扩展到新闻、游戏和娱乐、移动浏览器、金融和WiFi服务。据一位发言人透露,腾讯去年的社交广告业务也大幅上涨。
由于这些不同的业务和收集的数据都需要人工智能的参与,两年前,公司高层决定在AI上投资,并将其作为核心技术。
去年,腾讯建立了一个AI实验室,有50位科学家进行AI研究,100位工程师将AI技术应用于实践。发言人说,与Google和百度的AI团队相比,腾讯的AI团队人数并不多,但这只是一个开始。
该实验室让人工智能技术应用在腾讯整个产品线中,比如:QQ使用了图像识别功能,改善了照片传输的问题。
最终,腾讯希望通过一个平台模型来提供它的AI技术,如果其他厂商需要游戏AI或者智能聊天机器人,那么它可以从腾讯这里获得核心技术,类似于IBM通过Bluemix提供沃森技术平台。
腾讯的额外收益在于,它将自己的AI技术开放给其他开发人员,这样可以收集更多的数据并更加智能化。
Annalect
宏盟集团旗下的数据和营销科学小组Annalect Utility Bot Interface(AUBI)在戛纳首次对外公布。演示过程中,当场馆的Wi-Fi信号不足时,机器人对“哪里可以找到最好的玫瑰” 或者“附近哪里在举办派对”这样的查询给予即时响应。
这次发布会只是为了向戛纳的现场观众进行展示。AUBI的真正目的是授权宏盟旗下与非数据公司(比如创意公司)可以使用更多的数据。要记得,去年的戛纳,像BBDO这样的创意公司也开始涉足程序化购买,BBDO甚至还有数据解决方案总监帮助创意人员和其他不精通数据分析的人员使用数据。
AUBI是促进宏盟员工数据使用的又一步。如果创意人员或媒体策划者想了解某些受众的消费趋势,他们可以向AUBI寻求答案。
AUBI尚未在宏盟内部广泛使用,代理公司是否决定使用它将是真正的考验。
IBM沃森和“灵魂机器”
Mark Sagar博士的两部电影作品你想必看过:《阿凡达》和《猩球崛起》 。
因为其面部捕捉技术,Sagar赢得了两个奥斯卡奖。但是,在MEC在戛纳主办的活动上,Sagar重新启动他的创业公司“灵魂机器(Soul Machine)”,它创作虚拟化身,或者用Sagar的说法“数字人”,它们被企业用作客服代表。当然,提供AI技术的是IBM沃森。
Sagar坚持认为,他的“数字人”并不会取代客服代表。相反,像自动化联络中心那样,他们可以减轻员工的任务。
“数字人”十分逼真,旨在模拟情感以建立类似于人类的联系。比如,因为信用卡被盗而打电话?“数字人”看起来很伤心;你是否订购鲜花来庆祝第50个结婚纪念日?“数字人”会看上去很开心。
Sagar表示,他的“数字人”已经使用在少数飞行员身上,解决方案是可扩展的,成本并不高昂,且高度可定制。
但是实际上,这些活动仍然需要真实的人类参与,至少在测试阶段是必须的。例如,Sagar正在与澳大利亚政府合作的一个项目,是与残疾人一起工作。该项目经过精心部署,心理学家确保“数字人”以最有效的方式回应人类使用者。
尽管这一技术有了不错的进展,但仍需要考虑的是:这些数字化的面孔是否能被大多数消费者所接受。
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