风口上的网红、自媒体让业界跟风成性，想火成性……支付宝社交火一把就死，360手机助手发力社交，无疾而终……而今，虽然网易云音乐凭借杭州地铁网红式“评论区”刷屏，但依然难掩其商业化颓势。

　　戳泪专列?评论区情怀炒作本末倒置

　　一向低调的网易云音乐以“音乐评论区”网友乐评突然蹿红地铁，毋庸置疑，灵感源于因评论区而声名大噪的网易新闻客户端，而这恰是网易引以为傲的资本，以此为突破口，从众多乐评中精挑细选戳中泪点和引发怀旧的导火索，借助自媒体UGC这种模式来刷分，在人流拥挤的地铁以用户的评论吸引眼球，希望引发网友的共鸣。

　　然而音乐这种艺术产品和普通的自媒体内容却有天壤之别，音乐本身是一种声乐表达的艺术，在表达和表现形式上可穿透心灵、感化灵魂，让人在烦躁的世界中保持安宁，单纯的文字评论内容仅仅从网友的某一感触的情感表达，相对网易新闻评论区，地铁“乐评区”更像一场贩卖情怀的借势炒作。

　　网易评论区带火了网易云音乐乐评区的同时，网友沉溺于自媒体式的乐评中，不亦乐乎，使得整个乐评区成为热闹之所，网易云音乐将侧重点放于用户UGC评论的制造中，极易头重脚轻，造成音乐本身和用户UGC内容的本末倒置，用户之力火了社区，音乐反而成为陪衬，专业歌手和艺术家在版权极其稀缺的境况下专业的内容反而少又易被忽略，欲盖弥彰，喧宾夺主，必然适得其反。

　　所谓“戳泪专列”成为网易云音乐UGC情怀营销的泡沫，沦陷了的云音乐评论区掩盖单调的小众民谣成为必然，同时，用户作为看客，凑凑热闹，在怀旧的乐评中消逝，杂乱无章，戳泪专列也在用户的一片自嗨喧闹后人去楼空。

　　跟风成性，自媒体代替不了PUGC成就音乐

　　音乐产品做成UGC社区，网易云音乐是第一家，自媒体风口上，网易云音乐借力UGC内容风口，不但引爆了评论区，蹿红了地铁，刷爆了朋友圈，而且撕开了社交的裂口，推动PGC向UGC转型，因音乐为纽带构建以乐友为社交链的音乐生态，并为每位音乐人开启了赞赏功能，音乐内容媒体化节奏开启，帮助音乐这种艺术化的内容实现变现。

　　然而这仅仅是网易云音乐跟风成性的结果，用UGC的路径盘活一个音乐社区尚可，但想成就音乐这种艺术化的内容产品，显然相较甚远，真正能够生产音乐作品的音乐人却少之更少，大多数社区用户为音乐爱好者，并不能对音乐做出专业客观的评价，加之社区普通音乐人、电台主播的入驻，用自媒体的UGC思维来创作音乐内容，脱离音乐创造和制作的专业性。降低社区整体的音乐质量，反而成为原本社区的累赘。

　　3月，网易云发布音乐4.0，第一次推出短视频，这是短视频风靡，内容风口上第一个大胆尝试短视频的音乐客户端，业界惊呼，音乐原来还可以这样玩。实则网易云音乐已经将音乐客户端当成一个活生生的移动社交软件来做了，短视频这种流传疾速、调解生活压力的富媒体为社交软件的标配，但却万万不能用在音乐内容的本身。

　　同评论一样，不但喧宾夺主，对用户体验更是致命性伤害，毫无专业的内容规范，评论飞溅的社区，难免鱼龙混杂，混乱不堪，短视频和评论区一起让这个音乐社区全面沦陷，失去音乐初心成为必然。在艺术的世界里，唯有真正的歌手、艺术家主宰的PUGC平台才是寄予希望的未来。

　　渠道和版权，杀死网易云音乐的双刃剑

　　网易云音乐真正的匮乏在于内容，所以剑走偏锋发力UGC，炒评论区，创短视频，制造所谓“戳泪列车”，然而真正戳中了用户的泪点了吗?行色匆匆，年轻男女挽手而过，也许这个颇有意思的评论引人注意，但回归客户端，用户依然是因为颇有意思而在评论看看热闹，每个人都装在互联网里的时代，看客自然不少，用户的留存成为根本性瓶颈，所以内容是根本，也就是音乐产品本身。

　　说到底就是版权的问题，在“最严版权令”的高压下，在线音乐版权几乎被资本霸主BAT瓜分，尽管在版权上网易云音乐竭力弥补短板，比如与日本娱乐集团爱贝克思(avex)宣布达成独家音乐版权战略合作，但是依然难掩版权匮乏颓势，也正因此才有了社交、短视频，建渠道、聚资源的剑走偏锋。

　　然而网易云音乐却并没有做社交产品的基因，从评论区、短视频发力，情怀营销，跟风成性，这恰恰是社交的禁忌，产品和内容才是社交的灵魂，为用户提供优质体验和良好社交环境和氛围才是社交的目的。

　　网易云音乐的另一个短板为渠道，既没有BAT资本霸主本身的渠道分发优势更没有BAT资源霸主强大的社交、运营资源体系，甚至形成被BAT夹击的态势，导致网易云音乐直接去从产品找用户、从风口寻流量。渠道短缺和版权匮乏无疑成为杀死网易云音乐的双刃剑。

　　成也民谣，败也民谣，难掩商业化萎靡颓势

　　无论网易云音乐评论区如何热火朝天，地铁刷评论如何戳泪动人，它还有一个甩也甩不掉的标签：民谣音乐。纵观网易云音乐歌单，几乎一溜溜的民谣，这也是网易云音乐发家的根本，2013年上线，借着《我是歌手》、《中国好声音》等热门音乐综艺捧红民谣的风口，依靠纯粹的民谣路线扶摇直上，然而单纯的民谣虽然使网易云音乐一度声名大噪。

　　但网易云音乐也因此被贴上了民谣音乐的标签，一部分民谣小众用户成为它的“死忠粉”，爆红杭州地铁的音乐评论正因为能够打动到部分人，也正是民谣的疗伤能效发挥了作用。但音乐却偏偏是大众化的产品，流行、摇滚、爵士、嘻哈这种主流音乐风格却恰恰是网易云音乐所没有的，所以网易云音乐只能戴着脚镣独舞。

　　定位于民谣，让网易云音乐在小众的路上越走越远，始终不能进入大众的视野，成为偏安一隅的异类，因此商业模式始终停留在数字专辑，会员付费单一的商业模式之上，难免固化，加之民谣人群的小众性，付费会员本身极其有限，为进一步商业化，推出云音乐商城，加之附近的人，乐评区、短视频……网易云音乐意在构建一个社交新生态，实则失去了以民谣切入市场的初心。

　　显然网易云音乐定位于网易移动入口的战略地位，不排除以音乐入口打开网易移动入口的企图，但致命缺憾依然在于音乐本身，商业化步子迈得太大，终难逃产品缺陷所带来的短板，以音乐客户端打造移动入口，也是网易在转型移动过程中的铤而走险之举，这终是产品和战略之间的一场艰难博弈，因为以民谣音乐撕破细分市场入口的时候，就注定了今天必须利用社交“丰满羽翼”的结果。