独家 | 首席数字官将如何让IBM跳脱思维窠臼？
发表于 2017-03-07 17:22
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连接数字商业 赢在数字营销
来源：执牛耳传媒编译自adexchanger.com
文：万俟晓
说到IBM，你可能会想到由昂贵的服务部门所管理的沉重而烦闷的技术。
但IBM首席数字官Bob Lord强调那是过去。他现在要帮助IBM彻底改造自己，最重要的是，重新确立做生意的方式。
Lord告诉记者，“在我的职业生涯中，我最喜欢做的事情就是帮助一家公司转型”。
这段职业生涯时间跨度很长，先是Razorfish的全球CEO，随后在AOL担任总裁。
“在Razorfish，我在15年期间大约转型了五次，”他说。“现在它是一家商务公司、一家媒体公司、一家体验公司。而在我就职AOL前，它在程序化媒体领域还默默无名。”
他在IBM实施的转变是把公司的产品和服务向开发者和初创公司群体开放。Lord的策略所围绕的一个核心部分就是人工智能（AI）引擎Watson。
在Watson凭借赢得“Jeopardy”进入公众视野后，IBM似乎开始构建和销售由Watson驱动的应用程序。该计划已经发生演变。
如今，IBM正积极地推进云平台Bluemix，开发者可通过此平台访问IBM的基础设施、API和服务——包括Watson——以构建应用程序。因此现在开发者拥有和运行应用程序，但使用IBM的平台提供支持。
当被问及Watson与Amazon、Google提供的企业AI解决方案有何不同时，Lord回答说，“在Watson赢得‘Jeopardy’后的五年里，我们只用Watson做了两件事：增强医疗保健中的决策制定，以及基于市场趋势帮助预测潜在网络攻击，这与Alexa不同，后者是进行对话。它不会加速你的决策制定，也不会预测任何事情。”Salesforce的Einstein也正进入IBM所在的相同领域，对此，Lord表示，Salesforce将会是一个强劲的竞争对手，但我们会将更多Watson API更快地推向市场。我们的挑战是使人们更容易接触到Watson，以便他们能在实际中更快地进行分析和获取信息。Einstein以后也会踏上这样的旅途，但它会发花费更长的时间，而那时，我们已经胜券在握。 ”
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